Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать - 26.09 оплатила полностью займ через личный кабинет с их страховкой и комиссией.
А деньги не пришли. В личном кабинет займ висит, уже начисляют пени. Я позвонила в поддержку, там сказали- вам сейчас в вотсап напишут, пришлите фото чека. Написали, чек отправила. Тишина. Написала несколько писем в поддержку, отвечают- ожидайте изменений в личном кабинете. Сегодня опять звонила, говорила с девушкой, она сказала отправить письмо с чеком об оплате на ещё одну почту. Отправила, никакого ответа не пришло.
Уточнила на всякий случай в Сбере, платила их картой, у них платёж прошёл.
Что делать - ждать? Или писать уже сейчас жалобу?