Целевые финансы - возврат переплат

[МариХ]

Не знаю, куда писать по этой теме, но сегодня у меня случилась маленькая победа над Целевыми финансами, их доп. соглашением и неимоверными процентами!) Писала фин уполномоченному и ЦБ.

 

[Anastasiska]

Не знаю, куда писать по этой теме, но сегодня у меня случилась маленькая победа над Целевыми финансами, их доп. соглашением и неимоверными процентами!) Писала фин уполномоченному и ЦБ.

Расскажите, пожалуйста!
У меня заявление лежит на возврат переплаты, уже месяц тишина)

 

[МариХ]

Расскажите, пожалуйста!
У меня заявление лежит на возврат переплаты, уже месяц тишина)

Не пишите заявление на возврат переплаты. У вас ведь в лк есть договор с платежами? Его скриньте. Просите направить вам договор на электронку, детализацию, доп соглашение. Настаивайте на детализации! Скриньте график платежей и сколько вносили каждый раз при просроках, желательно чтобы было указание на сколько дней просрок, тогда будет видно, сколько в день вам начисляли. Все скриншоты в ЦБ и фин. уполномоченному обязательно. Пишите в Целевые на почту СРАЗУ с указанием, что жалобу уже отправили) Т.е. сначала жалоба в цб, потом давите на них.
В итоге порядок действий: Вам нужен договор, скриншоты платежей, длительность просрочек и оплата по факту) Все это в ЦБ и омбудсмену.

Расскажите, пожалуйста!
У меня заявление лежит на возврат переплаты, уже месяц тишина)

И вот после всех этих манипуляций требуйте уже возврат переплаты, опираясь на неправомерное начисление процентов и несуществующее доп.соглашение)

 

[Anastasiska]

Не пишите заявление на возврат переплаты. У вас ведь в лк есть договор с платежами? Его скриньте. Просите направить вам договор на электронку, детализацию, доп соглашение. Настаивайте на детализации! Скриньте график платежей и сколько вносили каждый раз при просроках, желательно чтобы было указание на сколько дней просрок, тогда будет видно, сколько в день вам начисляли. Все скриншоты в ЦБ и фин. уполномоченному обязательно. Пишите в Целевые на почту СРАЗУ с указанием, что жалобу уже отправили) Т.е. сначала жалоба в цб, потом давите на них.
В итоге порядок действий: Вам нужен договор, скриншоты платежей, длительность просрочек и оплата по факту) Все это в ЦБ и омбудсмену.

супер! Спасибо!
Договор у меня и бумажный есть.
всё остальное собрать можно быстро.
Вернуть, конечно, хочется переплату по конским штрафам

 

[МариХ]

супер! Спасибо!
Договор у меня и бумажный есть.
всё остальное собрать можно быстро.
Вернуть, конечно, хочется переплату по конским штрафам

Могу сказать одно: у меня все было решено за полчаса/час)

 

[Anastasiska]

Могу сказать одно: у меня все было решено за полчаса/час)

Последовала вашему плану:

• Жалоба на сайте по кнопке «пожаловаться гендиректору» с запросом выписки и перерасчётом
• письмо с аналогичным текстом.
• жалоба в ЦБ РФ
• ещё пара писем в компанию с вопросами: как формируется сумма при просрочке? С расчётами и скринами.

После письма с расчётами и упоминанием жалобы в ЦБ в течение пары часов прислали выписку по платежам и письмо:
Да, действительно, была переплата. Приезжайте в офис за деньгами.
Лишние проценты по текущему займу за 1 день просрочки также пересчитали. Разница была в 1100₽…

в общем, товарищи! Если вам наворачивали и наворачивают «штрафы», всё можно вернуть

 

[Антон97]

Всем привет 02.05.2021 взял займ в celfin(целевые финансы), платеж просрочил и долго не заходил на сайт, думал потом верну, но как выяснилось они накручивали двойные проценты, зайдя на сайт сегодня, я увидел задолженность 150+т.р, подскажите что делать, по сути они начислили лишние проценты, так как по закону РФ проценты могут быть начислены "сумма займа +(сумма займа х 1.5), то есть выходит 87500, а они начислили 150+, что делать??

 

[Storyteller]

Всем привет 02.05.2021 взял займ в celfin(целевые финансы), платеж просрочил и долго не заходил на сайт, думал потом верну, но как выяснилось они накручивали двойные проценты, зайдя на сайт сегодня, я увидел задолженность 150+т.р, подскажите что делать, по сути они начислили лишние проценты, так как по закону РФ проценты могут быть начислены "сумма займа +(сумма займа х 1.5), то есть выходит 87500, а они начислили 150+, что делать??

Добрый день.
Ответ на данный вопрос можно узнать в теме Целевые финансы / celfin.ru - отзывы. В этой же теме один из пользователей форума описал свой порядок действии при таких случаях.

Так же рекомендую ознакомиться с темой Возврат продлений, излишней переплаты по займам в МФО.

 

[МариХ]

Ой, я прошу прощения, не видела, что здесь столько вопросов! Могу описать сюда, что делала Я.
Мне позвонила женщина, помню, мол, вноси платеж. Просрок был несколько дней, но насчитали прям много, я подумала, что так дело не пойдет. На главной странице (если не входить в ЛК) есть кнопка "жалоба". Написала туда, мол, прошу пересчитать. На почту написала, что требую детализацию всего, вообще всего и прям щас. Заскринила ЛК и отправила в ЦБ, а на почту целевых прикрепила скрины, что отправила в ЦБ и финомбудсмену.


Не очень удобно просто всем кидать на почту, но порядок примерно такой — договор либо ЛК скрините, вместе с платежами, чтоб было видно долг, проценты, дни. ЦБ сами посчитают, что там творится. Омбудсмену тоже самое, можно и в ФССП кинуть для профилактики и прокуратуре, вообще если жестят — администрация президента, там они быстро кидают куда надо. Так вот, кидаете в ЦБ свой ЛК и описываете, что за дичь творится. На сайте у целевых жалобу и указание, что всем направили. На почту Целевых скриншоты всех, кому отправили. Ещё, кстати, СРО хорошо работает. У меня СРО усмотрели у целевых нарушения и обещали принять меры.

 

[Тоскания]

У кого-нибудь есть какое-то движение в борьбе с ними? Центробанк кому-то что-то пересчитал после обращения??

 

[AnnaCat]

У кого-нибудь есть какое-то движение в борьбе с ними? Центробанк кому-то что-то пересчитал после обращения??

У меня за два дня просрочки насчитали 120 рублей.

 

[Lina]

У кого-нибудь есть какое-то движение в борьбе с ними? Центробанк кому-то что-то пересчитал после обращения??

Да. Сумму задолженности пересчитали и очень существенно. Информацию про угрозы, звонки коллегам и тд передали в прокуратуру Москвы и МВД РФ., но это не помогло. Ответ ЦБ прислал 22.03, а сегодня тел поставили на прозвон - аноним 2 звонка в минуту весь рабочий день, потом еще подключил рекламу, и все это сопровождалось матом, оскорблениями, угрозами по вотсапу, скинул фото формы регистрации на порносайте с моими фио, тел, адресом, с обещанием разослать с фото друзьям, коллегам и тд( Позвонила в офис - разговаривают по хамски, типа- сегодня не внесешь деньги - фиксируем отказ, а звонки и сообщения - это твоя личная жизнь, нас не интересует. Ищу сейчас на форуме информацию как с ними дальше бороться(

 

[Тоскания]

Да. Сумму задолженности пересчитали и очень существенно. Информацию про угрозы, звонки коллегам и тд передали в прокуратуру Москвы и МВД РФ., но это не помогло. Ответ ЦБ прислал 22.03, а сегодня тел поставили на прозвон - аноним 2 звонка в минуту весь рабочий день, потом еще подключил рекламу, и все это сопровождалось матом, оскорблениями, угрозами по вотсапу, скинул фото формы регистрации на порносайте с моими фио, тел, адресом, с обещанием разослать с фото друзьям, коллегам и тд( Позвонила в офис - разговаривают по хамски, типа- сегодня не внесешь деньги - фиксируем отказ, а звонки и сообщения - это твоя личная жизнь, нас не интересует. Ищу сейчас на форуме информацию как с ними дальше бороться

Не совсем поняла, т.е. ЦБ сумму пересчитали, а эти говнидлы не согласны, или что? Для чего вы им звонили? А про угрозы и прочую поебень, на горячей линии лично мне, под запись разговора было сказано, что всё обращения, претензии и прочее-им на почту писать, по телефону они такие вопросы не решают.

 

[Lina]

Не совсем поняла, т.е. ЦБ сумму пересчитали, а эти говнидлы не согласны, или что? Для чего вы им звонили? А про угрозы и прочую поебень, на горячей линии лично мне, под запись разговора было сказано, что всё обращения, претензии и прочее-им на почту писать, по телефону они такие вопросы не решают. Кончелыги

Про сумму - нет, согласны, в личном кабинете адекватная сумма долга, но в настоящий момент у меня денег нет вообще, ушла в просрочки уже по другим мфо. Я обратилась в ЦБ 22.02, ответ прислали 22.03. Пока рассматривали я не платила очередные платежи, пропустила 2 платежа. Вчера требовали, чтобы внесла сумму пропущенных платежей ( около 30т), ну и своими действиями их сотрудник меня мотивировал на поиск денег. Я позвонила им сказать, что не отказываюсь теперь платить, но внесу платёж через несколько дней. И попросила вразумить их сотрудника. Конструктивного диалога не получилось)

 

[Elektra]

Через форму жалоба у них же на сайте: "

.03.2022 мною, был заключен договор потребительского кредита (займа) № на _ на 14 дней по ставке 1%.

С учётом того, что я не обратила внимание что договор был оформлен на 14 дней, вместо месяца (как изначально указывала в заявке), у меня образовалась просрочка 17 дней.
Итоговая сумма с учетом просрочки составила дохрена.
Прошу незамедлительно направить мне детализацию моего договора, расчет штрафа, а также информацию, как формируется сумма при просрочке.
Согласно текущим условиям договора 1% в день, общая сумма к погашению не должна была составить недохрена!!!!
Аналогичный запрос и жалоба направлены в ЦБ и финомбусмену для разъяснения ситуации.


Ответили через пару дней на почту, которую указывала в форме, что да мы идиоты, а вы глубокоуважаемый клиент молодец, приезжайте в офис - забирайте свои кровные. Съездила просто с паспортом и с расчетом и мне в кассе отдали за 5 минут по заявлению (сами его печатают по паспорту и дают подписать).

 

[buhlik]

Ответили через пару дней на почту, которую указывала в форме, что да мы идиоты, а вы глубокоуважаемый клиент молодец, приезжайте в офис - забирайте свои кровные. Съездила просто с паспортом и с расчетом и мне в кассе отдали за 5 минут по заявлению (сами его печатают по паспорту и дают подписать).

Спасибо. А в ЦБ в итоге писали?

 

[Elektra]

Спасибо. А в ЦБ в итоге писали?

Нет)

 

[Vera 29]

У кого-нибудь есть какое-то движение в борьбе с ними? Центробанк кому-то что-то пересчитал после обращения??

Мне Центробанк ответил что не могут провести проверку ,они не состоят в реестре ,вообще нет управы на них ,и в сро мир писала ,там тоже самое сказали

 

[KURILCHTO]

Ребят, в целевых финансах взял 61к из которых 6 сразу срезали в счет страховки, к возврату 120к с двумя платежами в месяц по 10440, пару платежей заплатил в срок, а два платежа переплатил вместо 10440 по 23-25к, и вот сейчас еще один платеж под 30к копится, все просрочки тупо изза того, что не пускает в ЛК, а ехать к ним каждый раз нет возможности изза работы, я не думаю, что такие штрафы за просрок вообще законны?!
я тут почитал информацию, но полноценной картины «что делать» не сложилось, помогите разобраться с этой бедой, можно вернуть переплату и т.д.? и как это сделать правельно?

 

[Артём 18703]

Последовала вашему плану:

• Жалоба на сайте по кнопке «пожаловаться гендиректору» с запросом выписки и перерасчётом
• письмо с аналогичным текстом.
• жалоба в ЦБ РФ
• ещё пара писем в компанию с вопросами: как формируется сумма при просрочке? С расчётами и скринами.

После письма с расчётами и упоминанием жалобы в ЦБ в течение пары часов прислали выписку по платежам и письмо:
Да, действительно, была переплата. Приезжайте в офис за деньгами.
Лишние проценты по текущему займу за 1 день просрочки также пересчитали. Разница была в 1100₽…

в общем, товарищи! Если вам наворачивали и наворачивают «штрафы», всё можно вернуть

Добрый день!Можно пожалуйста тоже ответ как все сделали и вернули процент переплаты. Luxemburg13@yandex.ru
Жестят очень. На руки дали 10 тысяч. В итоге плюс к ним какая та страховка и вот с 27 августа с числа оформления уже 32 тысячи долг.

 

[buzz]

Здравствуйте, кто сталкивался с данной конторой? Есть ли возможность вернуть переплаты и оплату за страховки?

 

[Артем::]

Добрый день .
Прошу перерасчитать штраф за просроченную задолженность и скорректировать сумму в личном кабинете для того что бы я мог сегодня оплатить платеж ,так как считаю данную сумму штрафов не правомерными и после чего я могла оплатить платеж в личном кабинете .
ФИО
ДАТА РОЖДЕНИЯ
Договор займа № от
В случае отказа, буду вынужден обратиться в центральный банк России и другис регулирующие и контролирующие организации
Заранее спасибо!



Вот отправляйте им на почту . Мне день в день пересчитали . Мониторьте личный кабинет переодически . И лучше советую закрывать их как можно раньше .
230 закон не писан для них

 

[Кристи]

Пересчитали вам?)

 

[*MoneyLovesMe*]

Пересчитали вам?)

да) прислали ответ, что это не мы, мы не хамим и у нас все по закону. При этом через пару часов в личном кабинете изменилась сумма, штрафы убрали, молча. Ну и кто из нас мошенник после этого?) Пожалуй, это всё, что нужно знать о работе МФО...

 

[Кристи]

да) прислали ответ, что это не мы, мы не хамим и у нас все по закону. При этом через пару часов в личном кабинете изменилась сумма, штрафы убрали, молча. Ну и кто из нас мошенник после этого?) Пожалуй, это всё, что нужно знать о работе МФО...

Ооо, класс!Поздравляю
Мне вот они не хамят пока, спокойно звонят.Направила письмо о пересчете штрафа, они мне прислали, что мое обращение принято, типа ждите, вот сколько ждать- непонятно..( хочу уже их оплатить, но со штрафами не буду, естественно

Ребят!Все пересчитали, штрафы дикие убрали и в личном кабинете отобразилась корректная сумма!!!
Естественно, сказали, что это тех ошибка…))
Пишите им на почту info@celfin.ru.
За день все пересчитают без разговоров!
Свой шаблон скину вам-

Добрый день.

Я, ФИО, паспорт-номер/серия, дата рождения, прошу произвести перерасчет суммы штрафа по договору № (номер договора) от (дата заключения договора) и скорректировать ее в личном кабинете для дальнейшей оплаты.На данный момент сумму считаю неправомерной.

В случае отказа, буду вынуждена обратиться в ЦБ России и другие контролирующие организации.



Дата!

 

[Domenik1965]

Твари .брал 96. Вернул 167 штук.2 месяца не платил правда .звонят родным .угрожают .менты бездействуют. Даже если жрать нечего не берите у них. Уголовники

 

[Lyubov3333]

Здравствуйте. Написала на перерасчет переплаты в Скела Мани. Ответили на следующий день , нашли переплату 4.000. Запросили реквизиты. Как быстро переводят деньги ? Активных займов нет у них .

 

[Алена82]

Здравствуйте. Написала на перерасчет переплаты в Скела Мани. Ответили на следующий день , нашли переплату 4.000. Запросили реквизиты. Как быстро переводят деньги ? Активных займов нет у них .

подскажите а какие вам вернули переплаты? У меня у них страховок нет, только комиссия за плату займа.

 

[Lyubov3333]

подскажите а какие вам вернули переплаты? У меня у них страховок нет, только комиссия за плату займа.

На сайте оставила жалобу, писала по форме как и всем . Но мне что-то так и не перевели ничего. Я еще свой кабинет у них заблокировала без возможности восстановления.

 

[macaulau]

всем привет. было много займов в целевых. просрочки тоже были, но давно. есть ли смысл писать заявление на перерасчет? или они перерасчет делают только по текущему займу в случае просрочки?