Вива деньги - возврат переплаты

[Елена 67]

"Отказано в перерасчете" написали?

Переплат нет

 

[KromaG]

Переплат нет

Это не отказ, это отсутствие переплат.

 

[Дед Мороз]

Мне вообще ничего не ответили

 

[KromaG]

Мне вообще ничего не ответили

На какую почту писали?

 

[Дед Мороз]

На какую почту писали?

теперь на эту) otzyv@vivadengi.ru

 

[Анна прохорова]

Я написала жалобу в цб по факту мошенничества. У меня тоже в договоре один процент указан, в в личном кабинете другой

Доброе утро,напишите мне тоже в личку шаблон заявления на Виву

 

[chains1]

Сегодня отправили возврат на реквизиты мои,жду когда придут

 

[Тони]

Сегодня отправили возврат на реквизиты мои,жду когда придут

Напишите кто нибудь образец шаблона на виву

 

[Гриня]

Я вернул с них немножко, напишите просто на почту номера договоров и когда заключены и попросите сделать перерасчёт на предмет переплат, если реально что то будет - они вернут

 

[Krusko]

Я вернул с них немножко, напишите просто на почту номера договоров и когда заключены и попросите сделать перерасчёт на предмет переплат, если реально что то будет - они вернут

Написал им универсальным шаблоном, номера договоров) На след утро уже ответили)

 

[rWX]

P.s кроме вас кому-нибудь удалось вернуть ещё? И возвращают куда на счёт займа или карту?

 

[Goodbas]

Так там все таки есть переплаты ?

 

[KromaG]

P.s кроме вас кому-нибудь удалось вернуть ещё?

Да, отписывались, что возвраты были. Отправил заявление.

И возвращают куда на счёт займа или карту?

На карту.

 

[rWX]

Да, отписывались, что возвраты были. Отправил заявление.

На карту.

Много вернули?

 

[KromaG]

Много вернули?

Нет, суммы у всех незначительные.

 

[Alexandrfin]

Спойлер: Ответ Вивы

Добрый день!

В Обществе было заключено 3 договора займа

Z450981822601- переплата отсутствует

Z450981822602- переплата отсутствует

Z450981822603- переплата отсутствует
По вопросу услуги страхования:
Согласно законодательству (Закон о возврате страховки в «Указании Банка России № 4500-У от 21.08.2017 г.), при осуществлении добровольного страхования вместе с оформлением кредита/займа застрахованным лицам дается возможность расторгнуть договор страхования только в 14 дневный срок со дня заключения договора займа.

В связи с тем, что истек срок направления Заявления о расторжении договора страхования, заявление не может быть удовлетворено.



Дополнительные услуги Общество не подключает.




С уважением,

специалист по работе с обращениями клиентов.

Вот что ответили

 

[Ольга 84]

Спойлер: Ответ Вивы

Добрый день!

В Обществе было заключено 3 договора займа

Z450981822601- переплата отсутствует

Z450981822602- переплата отсутствует

Z450981822603- переплата отсутствует



По вопросу услуги страхования:

Согласно законодательству (Закон о возврате страховки в «Указании Банка России № 4500-У от 21.08.2017 г.), при осуществлении добровольного страхования вместе с оформлением кредита/займа застрахованным лицам дается возможность расторгнуть договор страхования только в 14 дневный срок со дня заключения договора займа.

В связи с тем, что истек срок направления Заявления о расторжении договора страхования, заявление не может быть удовлетворено.



Дополнительные услуги Общество не подключает.




С уважением,

специалист по работе с обращениями клиентов.

Вот что ответили

И мне также ответили

 

[Goodbas]

И мне также ответили

Потому что на бумажном носителе нужно писать

 

[Ольга 84]

Потому что на бумажном носителе нужно писать

Спасибо большое. Если снова на бумажном написать, пересчитают?

 

[Goodbas]

Спасибо большое. Если снова на бумажном написать, пересчитают?

Должны

 

[Ольга 84]

Должны

Спасибо )

 

[Goodbas]

Спасибо )

Не за что , пробуйте , потом отпишитесь , получилось ли .

 

[Ольга 84]

Не за что , пробуйте , потом отпишитесь , получилось ли .

Отправила на бумажном, но ответ опять такой же, переплат нет, а так как истек срок 14 дней для отказа от страховки, шиш тебе а не возврат )

 

[Goodbas]

Отправила на бумажном, но ответ опять такой же, переплат нет, а так как истек срок 14 дней для отказа от страховки, шиш тебе а не возврат )

Так вы пишите что было навязано типо , и пробуйте требовать

 

[Ольга 84]

Так вы пишите что было навязано типо , и пробуйте требовать

Последняя попытка, и всё

 

[Михаилиус]

О результате кто нибудь напишет?

 

[Irisskkka]

Вернула с вивы 2000р за страховку. Прошло более года

 

[Ekaterina0505]

В счёт текущего займа не возвращают ?

 

[Инга Лаврова]

А за что у них там вообще возврат и много можно вернуть? Так то у меня там займа 4 было. Вроде почитала, что все в пределах закона

 

[HoneyMoney]

Деньги отдали за страховку, ура, ждала менее 7 рабочих дней. Всё по заявлениям, всё, как полагается, тряхнула техподдержку, всё принято.