Здравствуйте . У моей родственницы сложилась весьма неприятная ситуация . В сентябре месяце она получила крупное поступление денежных средств , на свой счет в Сбербанке . Средства эти были с соответствующими пометками , и являлись кредитом под залог квартиры . При использование данных средств , месяц спустя , Сбербанк заблокировал все счета и карты клинта , мотивировав это подозрением в отмывании денег и т.п (ФЗ 115) . Проблема в том , что одним из счетов , был социальный счет , на который приходят пособия детей инвалидов данной гражданки . При обращении в банк , и требование немедленно выдать средства (пособия) , в банке ей предложили заполнить некую форму , и через несколько дней , средства можно будет получить . К сожалению данная женщина , до ужаса нерешительна и честно говоря недалека , и решить данный вопрос вызовом сотрудников полиции , с видеофиксацией нарушения закона , ей такая опция недоступна .
Хотел поинтересоваться , возможно есть какой то отработанный механизм ( желательно онлайн ) , дабы матери одиночки с тремя детьми инвалидами , отстоять свои законные права .