Пожалуйста, подскажите, как поступить в моей ситуации, очень нужна помощь.
С 6 числа началась просрочка в колибри деньги, 11 числа я направила им заявление на кк, все документы прикрепила.
Через несколько дней они мне отвечают на обращение «можем предложить списать проценты, оплачивать будете?».
Я ответила, что хочу воспользоваться именно кредитными каникулами. Прошло ещё 3 дня, пока так и не ответили.
Сегодня приходит сообщение на почту от коллекторского агентства о том, что они представляют интересы колибри и ждут от меня оплаты.
Подскажите, что делать? Продублировать запрос на кк в колибри?
И одобрят ли они теперь вообще кк, учитывая, что передали мое дело коллекторам?
Другие мфо без проблем одобрили кк с моими документами.