Вроде больше ничего нет. Поддержку надо прямо долбить, чтобы проверили все тщательно. Говоришь, что у тебя доки не открываются и не можешь сам посмотреть.
Правда, я вот отказ в день выдачи займа писала на ПО, пару дней назад спросила, точно ли отключили - сказали да. Вчера хотела досрочно погасить, а там сумма опять большая даже с процентами банка, пишу в чат - подключены ПО)))) я пишу им как так, если я подавала на возврат и вы сами писали в чате, что все возвраты были. В итоге ключи для ПО некорректны, когда хотела снова подать заявление на отключение. А в чате все равно пишут, что ПО есть. В общем, странные они