Ломбард возврат

[Марина_it]

19 сентября написала в Фианит по возврату разницы, ответили только сегодня , и то после того, как я несколько раз написала на почту. И итоге нашли только на 3 тыс с копейками возврат по 10-12 билетам. И надо эти деньги «заказывать» то есть смогу их получить только 7 октября, когда они «почтой» доедут

 

[marrrisha]

19 сентября написала в Фианит по возврату разницы, ответили только сегодня , и то после того, как я несколько раз написала на почту. И итоге нашли только на 3 тыс с копейками возврат по 10-12 билетам. И надо эти деньги «заказывать» то есть смогу их получить только 7 октября, когда они «почтой» доедут

Ну так это еще довольно таки быстро ответили. Срок по ответу допустим до 15 раб дней.

 

[Марина_it]

Ну так это еще довольно таки быстро ответили. Срок по ответу допустим до 15 раб дней.

Я попросила скинуть файл на почту с этим рассчетом, они «скинули», но файл не дошел, а сейчас просят перезвонить опять. Странные)

 

[marrrisha]

Мне вот с 6 сентября санлайт голову пудрит. Ответили только в субботу, спросили (сами!) в какое отделение я подойду за деньгами, дату и время. Сказала, что в субботу и подойду, ближе к вечеру, после 4-5 часов. Мне на почту от их клиентского сервиса пришло письмо, мол, ждем вас сегодня за деньгами в Тц таком то. Я пришла, а меня послали сотрудники не в курсе сколько и на каком основании выплатить, нужно платежное поручение с их офиса, а его нет, на гл не знают почему мне сотрудники ломбарда не могут выплатить, могут только жалобу составить, и снова создана жалоба и снова не уложились в срок с ответом, все затягивается, работают просто отвратительно) так что у вас все очень даже оперативно ))

Я попросила скинуть файл на почту с этим рассчетом, они «скинули», но файл не дошел, а сейчас просят перезвонить опять. Странные)

 

[Марина_it]

Мне вот с 6 сентября санлайт голову пудрит. Ответили только в субботу, спросили (сами!) в какое отделение я подойду за деньгами, дату и время. Сказала, что в субботу и подойду, ближе к вечеру, после 4-5 часов. Мне на почту от их клиентского сервиса пришло письмо, мол, ждем вас сегодня за деньгами в Тц таком то. Я пришла, а меня послали сотрудники не в курсе сколько и на каком основании выплатить, нужно платежное поручение с их офиса, а его нет, на гл не знают почему мне сотрудники ломбарда не могут выплатить, могут только жалобу составить, и снова создана жалоба и снова не уложились в срок с ответом, все затягивается, работают просто отвратительно) так что у вас все очень даже оперативно ))

По ощущениям во всех ломбардах только последние 2 месяца стали запрашивать возврат разницы, и они все в ступоре - как и что делать, и как этот бизнес-процесс настроить

 

[vets-9309]

Добрый день всем,почитала чат,решила тоже написать на почту в 585 просто(был айфон 15 и часы),а мне ответили что все обращения только через отделения ломбарда....

 

[Georgio Peviani]

по тихому через недели 3-4 Пришел возврат от просто 585, писал на имейл по образцу из ветки (спасибо тс и автору шаблона за бесплатную наводку). Тема рабочая. И явно офисные напряглись от появившейся активности.
Казалось что должно было прийти больше, но залоги были недорогие.
На днях заходил в отделение, чтобы донести заявление в печатном виде. Меня сразу же узнали и сказали ждать. Тк Обращение по имейл приняли, и другого давать не надо. Обещали связаться, но так и не связались.

 

[Georgio Peviani]

Вчера пришли деньги, сегоднядокументы из офиса .

 

[Алёна.]

Вчера пришли деньги, сегоднядокументы из офиса .

Вот, я только хотела написать, что они вам через пару дней на почту напишут))). У меня так было, сначала молча скинули 10 с чем-то тысяч на карту, а через пару дней отписались на почту))

 

[Марина_it]

Я попросила скинуть файл на почту с этим рассчетом, они «скинули», но файл не дошел, а сейчас просят перезвонить опять. Странные)

Итог: при первом расчете было выявлено 3 тыс возврат, я повторно написала и указала, что было учтено не все имущество, и просьба ответить в течении 2 х дней, так как ранее отвечали 2 недели , параллельно написала, что готовлю запрос в ЦБ, в итоге сегодня ответили, что нашли еще 7 с лишним тысяч

 

[4elovek_i_Parohod]

Итог: при первом расчете было выявлено 3 тыс возврат, я повторно написала и указала, что было учтено не все имущество, и просьба ответить в течении 2 х дней, так как ранее отвечали 2 недели , параллельно написала, что готовлю запрос в ЦБ, в итоге сегодня ответили, что нашли еще 7 с лишним тысяч

это кто?

 

[Марина_it]

это кто?

Фианит

 

[Марина_it]

Итог: при первом расчете было выявлено 3 тыс возврат, я повторно написала и указала, что было учтено не все имущество, и просьба ответить в течении 2 х дней, так как ранее отвечали 2 недели , параллельно написала, что готовлю запрос в ЦБ, в итоге сегодня ответили, что нашли еще 7 с лишним тысяч

Написали смс, что неверно посчитали и нашли еще денег. Какой-то биполярный день, с одной стороны угрозы от капитальны , с другой стороны возврат переплат как раз, чтобы закрыть настойчивых, но получить можно только в пятницу

 

[marrrisha]

Написали смс, что неверно посчитали и нашли еще денег. Какой-то биполярный день, с одной стороны угрозы от капитальны , с другой стороны возврат переплат как раз, чтобы закрыть настойчивых, но получить можно только в пятницу

Какие они умнички. Санлайт из-за несчастных 4300р мне всю плешь проели

 

[tati49]

А ломбард просто 585 какие новости?