то есть смогу их получить только 7 октября, когда они «почтой» доедут
Ну так это еще довольно таки быстро ответили. Срок по ответу допустим до 15 раб дней.19 сентября написала в Фианит по возврату разницы, ответили только сегодня , и то после того, как я несколько раз написала на почту. И итоге нашли только на 3 тыс с копейками возврат по 10-12 билетам. И надо эти деньги «заказывать»
Я попросила скинуть файл на почту с этим рассчетом, они «скинули», но файл не дошел, а сейчас просят перезвонить опять. Странные)
сотрудники не в курсе сколько и на каком основании выплатить, нужно платежное поручение с их офиса, а его нет, на гл не знают почему мне сотрудники ломбарда не могут выплатить, могут только жалобу составить, и снова создана жалоба и снова не уложились в срок с ответом, все затягивается, работают просто отвратительно) так что у вас все очень даже оперативно ))
По ощущениям во всех ломбардах только последние 2 месяца стали запрашивать возврат разницы, и они все в ступоре - как и что делать, и как этот бизнес-процесс настроитьМне вот с 6 сентября санлайт голову пудрит. Ответили только в субботу, спросили (сами!) в какое отделение я подойду за деньгами, дату и время. Сказала, что в субботу и подойду, ближе к вечеру, после 4-5 часов. Мне на почту от их клиентского сервиса пришло письмо, мол, ждем вас сегодня за деньгами в Тц таком то. Я пришла, а меня послали
Вот, я только хотела написать, что они вам через пару дней на почту напишут))). У меня так было, сначала молча скинули 10 с чем-то тысяч на карту, а через пару дней отписались на почту))
Итог: при первом расчете было выявлено 3 тыс возврат, я повторно написала и указала, что было учтено не все имущество, и просьба ответить в течении 2 х дней, так как ранее отвечали 2 недели , параллельно написала, что готовлю запрос в ЦБ, в итоге сегодня ответили, что нашли еще 7 с лишним тысяч
это кто?
Фианит
Написали смс, что неверно посчитали и нашли еще денег. Какой-то биполярный день, с одной стороны угрозы от капитальны , с другой стороны возврат переплат как раз, чтобы закрыть настойчивых, но получить можно только в пятницу
Какие они умнички. Санлайт из-за несчастных 4300р мне всю плешь проелиНаписали смс, что неверно посчитали и нашли еще денег. Какой-то биполярный день, с одной стороны угрозы от капитальны , с другой стороны возврат переплат как раз, чтобы закрыть настойчивых, но получить можно только в пятницу
Странно мне вообще в фианите вернули по 8ми договорам 130 рублей. Дали документ в котором написано положительная разница и отрицательная разница, отрицательная разница 7 тысяч но её почему то мне не выплатилиНаписали смс, что неверно посчитали и нашли еще денег. Какой-то биполярный день, с одной стороны угрозы от капитальны , с другой стороны возврат переплат как раз, чтобы закрыть настойчивых, но получить можно только в пятницу
Попросите разъяснить , скажите не поняли, и сколько в итоге получается, мне тоже 2 справки выдали и там положительная 8 тыс, отрицательная 7 тыс, я думала ничего не выдадут. В итоге вот как
Поняла я так что 7 ты это убыток ломбарда якобы они так насчитали, что продали мои изделия дешевле чем я оформила залог плюс проценты но я в это не верю
А что мешает сейчас это сделать?)) я за 2021 год писала
закон же работает на 3 года, вам вернули за 21?
Скорее всего(
её тогда еще не было(
Что значит не знают?
напишите на почту заявление в свободной форме, с указанием ваших данных и требованием уточнить номера билетов, и отнесите это заявление в лобрард , они должны его принять и ответить.
Дурят пипец просто))
Зачастую работники ломбарда не видят ваши архивные залоги. По заявлению запрос направляется в офис и там подтягиваются уже соответствующие сотрудники.
) скажет досвидос и все равно вам придется стучаться к ним на почту)
