OneClickMoney, Cashtoyou и МКК Кангария - возврат переплаты

[НикаS]

Не писали по этому поводу им или в цб?
Договоры через лк не вытащить, никакой информации нет

Нет, ещё не писала. Но планирую, потому что мягко говоря, я в шоке

 

[НикаS]

а если закрываешь с просрочкой то это идёт переплата или нет?

Тут я точно не подскажу, но должна быть указана сумма с учетом всех процентов это однозначно. А у меня у кликов или кэшей, точно не помню, даже дата закрытия указана неверная

 

[Авви]

Пришел ответ от ван кликов,отправлял 24.10. Может кто подскажет пусть дальше смотрят или писать в ЦБ.

 

[NataS🦋]

Мне они также все займы "подогнали". А их было порядка 40шт и практически все закрыты ДО срока. Там переплат выше крыши. В возврате отказали в свое время (2019/2020гг). Ну я особо обсираться не стала, не писала в цб, никуда, т.к. на тот момент замаялась с этими возвратами от мфо и на них просто забила,с до зарплаты такая же ситуация возникла

Тут я точно не подскажу, но должна быть указана сумма с учетом всех процентов это однозначно. А у меня у кликов или кэшей, точно не помню, даже дата закрытия указана неверная

 

[Авви]

Пришел ответ от ван кликов,отправлял 24.10. Может кто подскажет пусть дальше смотрят или писать в ЦБ.

Просто ответ не понятный по одному договору вернут,а про остальные просто умолчали.

 

[дурилка]

Ещё не вернули как вернут напишу

Сегодня пришли деньги и часть списали в действующем займе

 

[vacaca]

В кештую написал( там нет действующих займов), сначала сказали что ничего не нашли, пригрозил цб, снова смотрят
В онклик рассматривают уже дней 5

 

[КтоЯ]

У меня наверное случай уникальный, 80 договоров, разного калибра, много по максималкам, закрывал в начале что бы увеличить лимит, с середины 2017 года. Подал на перерасчëт, заручился поддержкой юриста, со всех телефонов скачал что за это время были договоры, доп соглашения и продления, жду перерасчëт. Часто вносил платежи раньше срока в займах с поэтапным возвратом. В ЦБ не писал пока что, попросили они дождаться их ответа, на третий рабочий день пообещали дать "промежуточные" расчëты.
Настроены серьёзно дойти до суда, после перерасчëтов если сумма не устроит, то письма в ЦБ, Роспотреб и в Администрацию Президента

 

[Марек]

У меня наверное случай уникальный, 80 договоров, разного калибра, много по максималкам, закрывал в начале что бы увеличить лимит, с середины 2017 года. Подал на перерасчëт, заручился поддержкой юриста, со всех телефонов скачал что за это время были договоры, доп соглашения и продления, жду перерасчëт. Часто вносил платежи раньше срока в займах с поэтапным возвратом. В ЦБ не писал пока что, попросили они дождаться их ответа, на третий рабочий день пообещали дать "промежуточные" расчëты.
Настроены серьёзно дойти до суда, после перерасчëтов если сумма не устроит, то письма в ЦБ, Роспотреб и в Администрацию Президента

В последнее обязательно

 

[КтоЯ]

В последнее обязательно

Без шуток, по каналам взаимодействия пойдëт быстрее

 

[Марек]

Без шуток, по каналам взаимодействия пойдëт быстрее

Возможно , но скорее всего придет отписка

 

[Авви]

Вчера прислали вот такое письмо, отправлял второй раз пригрозил ЦБ.
Добрый день.

Акционерное общество «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ УНИВЕРСАЛЬНОГО ФИНАНСИРОВАНИЯ» (далее – Общество) в ответ на Ваше Обращение № 1137A953958 от 30.10.2023г. об осуществлении пересчета по Договорам микрозайма:

1. УФ-905/2172703 от 21.03.2019г.
2. УФ-905/2178323 от 27.03.2019г.
3. УФ-906/2254822 от 30.01.2020г.
4. УФ-906/2343826 от 19.03.2020г.
5. УФ-906/2481354 от 05.06.2020г.
6. УФ-906/2614999 от 19.08.2020г.
7. УФ-908/2785634 от 20.09.2021г.
8. УФ-908/2933306 от 02.11.2021г.

По следующим договорам микрозайма:

УФ-906/2535035 от 05.07.2020г.
УФ-906/2343827 от 04.04.2020г.
УФ-906/2576633 от 28.07.2020г.
договор возмездного оказания услуг не заключался

По договору УФ-912/2066504 от 06.10.2023г. был произведен пересчет. Денежные средства в размере 2640,00руб. были переведены на указанные Вами ранее реквизиты.

Также, между Вами и Обществом был заключен Договор микрозайма №УФ-906/2167775 от 04.12.2019г. «Предпринимательский»

Общество сообщает Вам, что в соответствии со ст. 421 ГК РФ «Свобода договора» граждане и юридические лица свободны в заключении Договора. Вами было выражено добровольное волеизъявление заключить Договор микрозайма на предложенных условиях. Принимая Оферту в порядке предусмотренном Правилами предоставления микрозаймов «Предпринимательский» заёмщик подтверждает, что ознакомлен со всеми Взаимосогласованными условиями, общими условиями, графиком платежей, полностью понимает их, согласен с ними и обязуется неукоснительно их соблюдать, что подтверждается Аналогом Вашей собственноручной подписи.

Путем исключения из суммы займа стоимости дополнительных услуг и процентов, начисленных на их стоимость, оказанных Обществом в рамках Договора возмездного оказания услуг:

Обществом соблюдены требования ч.24 ст.5 ФЗ-353 «О потребительском кредите (займе)» в полном объёме.

Обращаем Ваше внимание, что согласно условиям Договора микрозайма неустойка (пени, штрафы и т.д.) не взимаются и не начисляются.

Компанией не взимается какая-либо комиссия. При осуществлении оплаты на сайте комиссия взимается платежной системой, посредством которой Вы производите оплату.

Обществом не взымается плата за продление сроков возврата займа. Для продления договора клиенту необходимо только оплатить проценты начисленные за период пользования займом.

Обществом принято решение о перерасчете задолженности по вышеуказанным Договорам микрозайма, исходя из процентной ставки 1% в день. В ближайшее время будут проведены все необходимые корректировки. Выявленная переплата будет перечислена на указанные Вами реквизиты.

Александр Сергеевич, Ваше обращение рассмотрено в индивидуальном порядке и с целью сохранения благонадежных партнерских взаимоотношений с Вами, Обществом принято положительное решение о пересчете задолженности по Договор(-ам) микрозайма.

В настоящий момент производятся все необходимые корректировки, а именно списание суммы Договора возмездного оказания услуг и процентов, начисленных на указанную сумму.

После получения реквизитов и завершения корректировок перечисление денежных средств будет осуществлено в течение 3-7 рабочих дней. Обращаем внимание, перечисление денежных средств осуществляется посредством банковского перевода, в соответствии с п.5 ст 5 ФЗ-161 «О национальной платежной системе».

В случае, если денежные средства не поступят на Ваши реквизиты в течение 7 (семи) рабочих дней, просим Вас обратиться по телефону Контактного Центра 8 (800) 700-06-07 или направить обращение на адрес электронной почты: loan@oneclickmoney.ru.

Благодарим Вас за обращение и сотрудничество!


Объясните популярным языком пожалуйста, что ждать?

 

[Авви]

Вчера прислали вот такое письмо, отправлял второй раз пригрозил ЦБ.
Добрый день.

Акционерное общество «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ УНИВЕРСАЛЬНОГО ФИНАНСИРОВАНИЯ» (далее – Общество) в ответ на Ваше Обращение № 1137A953958 от 30.10.2023г. об осуществлении пересчета по Договорам микрозайма:

1. УФ-905/2172703 от 21.03.2019г.
2. УФ-905/2178323 от 27.03.2019г.
3. УФ-906/2254822 от 30.01.2020г.
4. УФ-906/2343826 от 19.03.2020г.
5. УФ-906/2481354 от 05.06.2020г.
6. УФ-906/2614999 от 19.08.2020г.
7. УФ-908/2785634 от 20.09.2021г.
8. УФ-908/2933306 от 02.11.2021г.

По следующим договорам микрозайма:

УФ-906/2535035 от 05.07.2020г.
УФ-906/2343827 от 04.04.2020г.
УФ-906/2576633 от 28.07.2020г.
договор возмездного оказания услуг не заключался

По договору УФ-912/2066504 от 06.10.2023г. был произведен пересчет. Денежные средства в размере 2640,00руб. были переведены на указанные Вами ранее реквизиты.

Также, между Вами и Обществом был заключен Договор микрозайма №УФ-906/2167775 от 04.12.2019г. «Предпринимательский»

Общество сообщает Вам, что в соответствии со ст. 421 ГК РФ «Свобода договора» граждане и юридические лица свободны в заключении Договора. Вами было выражено добровольное волеизъявление заключить Договор микрозайма на предложенных условиях. Принимая Оферту в порядке предусмотренном Правилами предоставления микрозаймов «Предпринимательский» заёмщик подтверждает, что ознакомлен со всеми Взаимосогласованными условиями, общими условиями, графиком платежей, полностью понимает их, согласен с ними и обязуется неукоснительно их соблюдать, что подтверждается Аналогом Вашей собственноручной подписи.

Путем исключения из суммы займа стоимости дополнительных услуг и процентов, начисленных на их стоимость, оказанных Обществом в рамках Договора возмездного оказания услуг:

Обществом соблюдены требования ч.24 ст.5 ФЗ-353 «О потребительском кредите (займе)» в полном объёме.

Обращаем Ваше внимание, что согласно условиям Договора микрозайма неустойка (пени, штрафы и т.д.) не взимаются и не начисляются.

Компанией не взимается какая-либо комиссия. При осуществлении оплаты на сайте комиссия взимается платежной системой, посредством которой Вы производите оплату.

Обществом не взымается плата за продление сроков возврата займа. Для продления договора клиенту необходимо только оплатить проценты начисленные за период пользования займом.

Обществом принято решение о перерасчете задолженности по вышеуказанным Договорам микрозайма, исходя из процентной ставки 1% в день. В ближайшее время будут проведены все необходимые корректировки. Выявленная переплата будет перечислена на указанные Вами реквизиты.

Александр Сергеевич, Ваше обращение рассмотрено в индивидуальном порядке и с целью сохранения благонадежных партнерских взаимоотношений с Вами, Обществом принято положительное решение о пересчете задолженности по Договор(-ам) микрозайма.

В настоящий момент производятся все необходимые корректировки, а именно списание суммы Договора возмездного оказания услуг и процентов, начисленных на указанную сумму.

После получения реквизитов и завершения корректировок перечисление денежных средств будет осуществлено в течение 3-7 рабочих дней. Обращаем внимание, перечисление денежных средств осуществляется посредством банковского перевода, в соответствии с п.5 ст 5 ФЗ-161 «О национальной платежной системе».

В случае, если денежные средства не поступят на Ваши реквизиты в течение 7 (семи) рабочих дней, просим Вас обратиться по телефону Контактного Центра 8 (800) 700-06-07 или направить обращение на адрес электронной почты: loan@oneclickmoney.ru.

Благодарим Вас за обращение и сотрудничество!


Объясните популярным языком пожалуйста, что ждать?

Реквезыты отправил им ответом на их писмо

 

[Maru🍓]

От кэш ту ю пришёл возврат 600р , за 2 займа. Клики отказали в возврате

 

[deadpanda]

От кэш ту ю пришёл возврат 600р , за 2 займа. Клики отказали в возврате

Отказали - это в смысле не нашли переплат?

 

[Maru🍓]

От кэш ту ю пришёл возврат 600р , за 2 займа. Клики отказали в возврате

Отказали - это в смысле не нашли переплат?

Да, якобы ничего не переплачивала

 

[deadpanda]

Клики меня прям очень разозлили и я решила писать на них в ЦБ. Даже если там не выявят переплат (в чём я, честно говоря, очень сомневаюсь), то ради того, что просто потрепать им нервы, как это делают представители компании.
Написала я значит заявление на выявление переплат - 12 дней ожидания: не выявлено.
Написала заявление на предоставление справок по всем платежам - 18 дней! : вы можете найти документы в лк. На 12 день писала оператору уточнить по датам (первое сообщение не отображено в скринах, там как раз вопрос про то, когда поступит ответ на обращение от 31.10, если уже прошло 12 дней. Ответ от оператора - 12 рабочих дней. Хотя, в сообщение на почту от кликов инфа просто про 12 дней, они же работают 24/7 Отсюда логичный вопрос, какие дни рабочие в компании).
Уже после получения ответа на почту решила уточнить у операторов как скачать с сайта, если договоры не кликабельны, говорят пишите на почту, вам предоставят
Скрины ответа с почты толка не дали, оператор вышел из чата. Огонь, просто феерично. Служба поддержки просто в край не компетентная.


И задолбали промокодами и специальными предложениями на почту, по 3-5 писем в день, где такое видано

 

[Авви]

Клики меня прям очень разозлили и я решила писать на них в ЦБ. Даже если там не выявят переплат (в чём я, честно говоря, очень сомневаюсь), то ради того, что просто потрепать им нервы, как это делают представители компании.
Написала я значит заявление на выявление переплат - 12 дней ожидания: не выявлено.
Написала заявление на предоставление справок по всем платежам - 18 дней! : вы можете найти документы в лк. На 12 день писала оператору уточнить по датам (первое сообщение не отображено в скринах, там как раз вопрос про то, когда поступит ответ на обращение от 31.10, если уже прошло 12 дней. Ответ от оператора - 12 рабочих дней. Хотя, в сообщение на почту от кликов инфа просто про 12 дней, они же работают 24/7 Отсюда логичный вопрос, какие дни рабочие в компании).
Уже после получения ответа на почту решила уточнить у операторов как скачать с сайта, если договоры не кликабельны, говорят пишите на почту, вам предоставят
Скрины ответа с почты толка не дали, оператор вышел из чата. Огонь, просто феерично. Служба поддержки просто в край не компетентная.


И задолбали промокодами и специальными предложениями на почту, по 3-5 писем в день, где такое видано

Прикреплю скриншот со своего письма. Обратите внимание на дату обращения, и дату ответа.

 

[Авви]

Перерасчет будут делать, еще не известно сколько письмо я выкладывал выше.

 

[Авви]

Пришло от ванкликов, указан 1 договор

 

[Авви]

Пришло от ванкликов, указан 1 договор

Указан договор предпринимательский если сверять по письму

 

[КтоЯ]

А мне ванклики за 79 договоров нашли переплату ровно на закрытие займа текущего 13500р, указаны по одному договору за каждый год, гасятся, написал и направил жалобы в ЦБ и Роспотреб, будем с их халтурой разбираться, следующие на очереди налоговая и прокуратура для жалоб, нужно писать все нарушения, в том числе и каналы погашения и проценты начисляемые не на следующий день, а в день выдачи займа, всë это незаконно...

 

[Авви]

А мне ванклики за 79 договоров нашли переплату ровно на закрытие займа текущего 13500р, указаны по одному договору за каждый год, гасятся, написал и направил жалобы в ЦБ и Роспотреб, будем с их халтурой разбираться, следующие на очереди налоговая и прокуратура для жалоб, нужно писать все нарушения, в том числе и каналы погашения и проценты начисляемые не на следующий день, а в день выдачи займа, всë это незаконно...

Попробуйте еще раз отправить, если не нашли они. Я тоже отправил не нашли повторно отправил но уже полность скопировав текст из шапки, и отправил еще раз пригрозил ЦБ и Администрацией Президента.

 

[Авви]

А мне ванклики за 79 договоров нашли переплату ровно на закрытие займа текущего 13500р, указаны по одному договору за каждый год, гасятся, написал и направил жалобы в ЦБ и Роспотреб, будем с их халтурой разбираться, следующие на очереди налоговая и прокуратура для жалоб, нужно писать все нарушения, в том числе и каналы погашения и проценты начисляемые не на следующий день, а в день выдачи займа, всë это незаконно...

Еще забыл сказать, я и от руки написал и электронно

 

[КтоЯ]

Еще забыл сказать, я и от руки написал и электронно

Они не хотят по хорошему, с этой конторкой Ростовской только через регуляторы, им был дан шанс на то что бы решить проблему не привлекая регулятор и органы, но они это расценили как возможность очередного обмана

 

[КтоЯ]

А то что они ещë и фальсификацией документов занимаются - это отдельный разговор, подгоняя договоры в личном кабинете, даже такие нелепые как если займ закрыт 20.11 , то по личному кабинету был взят другой уже 15.11, судя по всему скрывают налоги, с этим обращением тоже жалобу направляю

 

[Darkmonk115]

Написал обращение в обе конторы 3й день тишина. Даже не приняли на рассмотрение

 

[Авви]

Сегодня неожиданно прилетел перевод
Хотя после перевода 4 тыс прошлых звонили, сказали все.

 

[КтоЯ]

Сегодня неожиданно прилетел перевод
Хотя после перевода 4 тыс прошлых звонили, сказали все.

Ну я вот тоже крайне удивлëн был возврату всего 13500р за 80 договоров, в ЦБ и Роспотребнадзор написал, жду, они мне тоже сказали до этого что всë, но не поверил я, маловато с учëтом сколько я переплат помню. Сколько у Вас договоров и в какие года?

 

[Авви]

Ну я вот тоже крайне удивлëн был возврату всего 13500р за 80 договоров, в ЦБ и Роспотребнадзор написал, жду, они мне тоже сказали до этого что всë, но не поверил я, маловато с учëтом сколько я переплат помню. Сколько у Вас договоров и в какие года?

У меня было 14 договоров с 2019 года, ну примерно по 2-3 займа в год.