Они как-то выборочно, кому возвращают , кому нет) я жду больше месяца, с 14 августа, ни ответа ни привета, жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор направила, ответ пришел , что сначала запрос в эту компашку отправят, если не ответят , то тогда будут меры какие-то