У Вас было оформлено 7 договоров займа, по 6-и займам договорные обязательства выполнены в полном объеме.
По Вашему обращению проведена проверка по всем договорам займа в Компании ПАО МФК "
Займер", на наличие подключенных дополнительных платных услуг, страховок, комиссий и переплат.
В ходе проверки было установлено, что по договору займа №12834641 от 24.10.2021г. были оформлены дополнительные услуги, которые Компанией оказаны Вам в полном объеме.
Проверка проведена в соответствии с Федеральным законом № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
Пролонгация договора займа не является платной дополнительной услугой.
Важно. В соответствии с п. 4 Заявления/Соглашения на предоставление дополнительных услуг Вы имели право отказаться от оказания услуг, в течение 30 календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на оказание этой услуги или совокупности этих услуг посредством подачи заемщиком кредитору или третьему лицу, действовавшему в интересах кредитора, заявления об исключении его из числа застрахованных лиц по договору личного страхования.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 2.12 ст.7 Федерального закона №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» Кредитор вправе отказать заемщику в возврате денежных средств, в случае пропуска срока, установленного для обращения заемщика к кредитору с требованием о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком за оказание дополнительной услуги (услуг).
В соответствии с выше указанным, ПАО МФК «Займер» вынуждено отказать в удовлетворении Вашего требования, так как срок для отказа от дополнительных услуг Вами пропущен.
Основания для возврата денежных средств за оказанные дополнительные услуги отсутствуют.
Вот что ответили, значит переплата есть, но не хотят возвращать ссылаясь на 30 дней
