Мне первый раз отказали, я с ними продолжала переписываться и настаивать в той же переписке, но нет и все, причем так быстро будто робот, то есть вообще заявление не читали, документы не изучали. Потом звонили я им отвечала говорю а что вы хотите, я к вам обратилась за КК, отсрочкой, скидкой, пёстрой, вы мне отказали. И они как раз предложили рестру по телефону. А щас не в том же письме а новый запрос написала на КК по второму займу, видимо другой человек обрабатывал или не знаю, одобрили, причем по двум, а я по 1 просила вообще то. Так что разговаривайте с ними, они по тел могут что-то предложить, а в письме если жёсткий отказ. Пишите новое через несколько дней как в первый раз, не в той же переписке