А у меня так было, подал заявку, написали что одобрено в офисе. Я написал им на почту, мне через день в ответ пришло письмо. Прикрепили файл (пдф), открыл, прочитал чтобы позвонил на ГЛ, позвонил, сказал данные, оператор пару минут и сказала зайти в лк ещё раз и там статус одобрено онлайн 9.900р - вот как то так