Как дистанционно закрвть счет в банке ОТП после блокировки

[Lemm1]

Пришёл переводчик, карту блокнули, для закрытия счета требуют ехать к ним офис, а он в 200км
Написал заявление от руки, пример в чате дали, в итоге для того, чтобы отослать им заявление, в чате требуют код, а доступа к симки нет, была неактивна
Кто закрывал счёт в отп банка дистанционно, поделитесь опытом