МКК Бустра - возврат переплаты

[max21038]

Да, осталось только на ГЛ позвонить, потому что уже все перепробовала. На электронку писала, от руки писала, все свои расчеты им выслала. 30 дней не прошло только по последнему продлению, но я все равно буду писать в ЦБ РФ. Эти суммы вообще никакими ставками не объяснить, а доп.услуг в договорах нет. и согласий тоже. По крайней мере, в скачанных с сайта на текущий момент. Я их еще и заскринила на всякий случай...

Ну, по тем, где 30 дней не прошло, и ЦБ не заставит выплатить переплату, а по последнему вернуть удастся

 

[On-line сервис "Boostra"]

Ситуация
Договор №________ - закрытый

Поступление на мою карту 20000 руб.
Далее три продления по 10 тыс копейками и закрытие займа на сумму 30 тыс. Итого сумма всех моих выплат 61 тысяча, за тело займа в 20 тысяч и за два месяца займа у них. Это как? это вообще законно? Никакой информации о доп.услугах в договоре нет. С эл.почты пишет человекоробот, похоже. Переплат нет, переплат нет (заело его). Непробиваемые, мля...
И так же по другим договорам с ними? Вот такая ситуация - это же причина для обращения в ЦБ РФ? Не может же сумма займа вырасти до таких пределов за такой короткий срок? И доп.услуги. О них ведь должно быть гле-то написано? Согласия должны быть, мной подписанные.

Здравствуйте. Свяжитесь с нами по номеру 8 800 333 30 73 для решения вопроса.

 

[On-line сервис "Boostra"]

У меня за 40 дней просрочки вышла переплата 70 процентов от суммы займа в Бустре. Как такое возможно?!

Здравствуйте. Свяжитесь с нами по номеру 8 800 333 30 73 для решения вопроса.

 

[Никитин]

Закрыл долг, но заметил, что списали лишнее — какие-то платные услуги активировались автоматически. Кто-нибудь вообще получал возврат?

 

[Таня2]

Закрыл долг, но заметил, что списали лишнее — какие-то платные услуги активировались автоматически. Кто-нибудь вообще получал возврат?

Я получала, было подключено что-то вроде финансового помощника, хотя я этого не помню. Написала в поддержку, через 5 дней деньги вернули

 

[MihaSlimkinov]

Закрыл долг, но заметил, что списали лишнее — какие-то платные услуги активировались автоматически. Кто-нибудь вообще получал возврат?

Было, сначала “морозились”, мол, “всё по договору”. Но я настоял, приложил скрины и отправил жалобу. Через день уже ответили и пообещали вернуть. Так что можно добиться

 

[Никитин]

Было, сначала “морозились”, мол, “всё по договору”. Но я настоял, приложил скрины и отправил жалобу. Через день уже ответили и пообещали вернуть. Так что можно добиться

Понял. Значит, надо просто допинать? А то я в чате писал — там только бот отвечает. Может, лучше на email?

 

[MihaSlimkinov]

Понял. Значит, надо просто допинать? А то я в чате писал — там только бот отвечает. Может, лучше на email?

Да, лучше сразу писать на почту и прикладывать всё: платёжку, договор, переписку. Выше скидывали

 

[Никитин]

А возвращают на новый счёт или откуда было списание???

 

[Таня2]

А возвращают на новый счёт или откуда было списание???

Мне вернули на ту же карту, откуда было списание

 

[MihaSlimkinov]

А возвращают на новый счёт или откуда было списание???

На ту же

 

[Никитин]

Понял, спасибо

 

[On-line сервис "Boostra"]

Закрыл долг, но заметил, что списали лишнее — какие-то платные услуги активировались автоматически. Кто-нибудь вообще получал возврат?

Здравствуйте. Если вы считаете, что у вас есть переплата, вы можете связаться с нами по телефону 8 800 333 30 73 или напишите заявление на нашу электронную почту. Мы проверим информацию и вернем ее при обнаружении.

 

[Никитин]

Здравствуйте. Если вы считаете, что у вас есть переплата, вы можете связаться с нами по телефону 8 800 333 30 73 или напишите заявление на нашу электронную почту. Мы проверим информацию и вернем ее при обнаружении.

Спасибо, что рассмотрели и вернули переплаченные средства

 

[Таня2]

Спасибо, что рассмотрели и вернули переплаченные средства

Все вернули?

 

[Никитин]

Все вернули?

Ну не все, часть от допов которые включились так скажем не по моей воли

 

[Линур]

Ну не все, часть от допов которые включились так скажем не по моей воли

Галки не убирал что ли когда заключал?

 

[Никитин]

Галки не убирал что ли когда заключал?

На некоторых забыл. Да и ладно, там не много за них взяли

 

[Никитин]

Внимательнее буду в следующий раз

 

[Таня2]

Ну не все, часть от допов которые включились так скажем не по моей воли

Ответили быстро?

 

[Никитин]

Ответили быстро?

Да, созвонился, сказали что надо отправить. Потом отправил на почту доки

 

[Никитин]

Проверка просто долго была

 

[On-line сервис "Boostra"]

Спасибо, что рассмотрели и вернули переплаченные средства

Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом сотрудничества. Нам очень важен ваш отзыв.

 

[Даниил 666]

Здравствуйте, подскажите какой срок для того чтобы подать заявления на возврат?

 

[Karlson]

Здравствуйте, подскажите какой срок для того чтобы подать заявления на возврат?

14 дней

 

[Таня2]

14 дней

Нет, 14 только если до 01.01.2024

 

[Таня2]

Здравствуйте, подскажите какой срок для того чтобы подать заявления на возврат?

Там изменения, продлили до 30

 

[Даниил 666]

Там изменения, продлили до 30

если на один день даже пропустить, то все?

 

[Таня2]

если на один день даже пропустить, то все?

Да, не вернут

 

[Даниил 666]

Да, не вернут

Понял, а есть образец заявления?