OneClickMoney, Cashtoyou и МКК Кангария - возврат переплаты

[sazex]

Пишу в поддержкучпишут что в работе на рассмотрении и все. Эх

 

[Dfrfc]

Пишу в поддержкучпишут что в работе на рассмотрении и все. Эх

Ну что ,ответили вам ?

 

[Маринка я]

У меня у кликов был займ 9,+5 продлений. Погасил с просрочкой в 14 дней. Сразу выдали 3к ещё ,но там и нагрузка выросла сильно. Написал им просто на почту что мол прошу пересчитать все по открытым и закрытым займам так мол так. ( См скрин) Дней через 5 пришло письмо на почту что займ закрыт. Офигел,написал в чат что это было?? Они прислали все суммы переплат денег хватило что бы закрыть займ и ещё 4900 на карту вернули. На все ушло 4-5 дней.

А вы было доступно только пять продлений?

 

[KromaG]

А вы было доступно только пять продлений?

Больше пяти и не даст никто.

 

[Женя010786]

Добрый день.

Акционерное общество «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ УНИВЕРСАЛЬНОГО ФИНАНСИРОВАНИЯ» (далее – Общество) в ответ на Ваше Обращение № 3323A918765, 2432A918756 от 04.10.2023 сообщает следующее.

Евгений Александрович, Ваше обращение рассмотрено в индивидуальном порядке и с целью сохранения благонадежных партнерских взаимоотношений с Вами, Обществом принято положительное решение о возврате денежных средств по Договорам возмездного оказания услуг:

УФ-91123С500485 от «28» августа 2023

УФ-91123С479695 от «20» августа 2023

Реквизиты на возврат денежных средств получены, денежные средства будут перечислены на указанные Вами реквизиты в течение 3 - 7 рабочих дней.

Ваше обращение на возврат денежных средств уже находится в обработке. При этом обращаем внимание, что со стороны Компании не представляется возможным ускорить процесс зачисления средств после их списания с расчетного счета. Срок банковского перевода устанавливается п.5 ст 5 ФЗ-161 «О национальной платежной системе».



ИО_Клиента, в результате проверки какие-либо неточности (или нарушения) при начислении процентов не обнаружены. Обращаем внимание, что при начислении процентов Обществом соблюдены требования ч.24 ст.5 ФЗ-353 «О потребительском кредите (займе)» в полном объёме, начисление процентов и их лимит осуществляется согласно пункта «В» условий Договора, оснований для пересчета не выявлено.


В связи с этим просим более подробно сформулировать Ваши требования, чтобы Общество могло, как можно быстрее, в полной мере оказать содействие в решении возникших вопросов.

Обращаем Ваше внимание, что в Общество поступают подобные идентичные заявления от разных клиентов, что даёт возможность Обществу предполагать, что Клиентами используются информационные ресурсы в сети «Интернет», распространяющие недостоверные сведения. Подобные ресурсы могут быть угрозой информационной безопасности и вводить в заблуждение.

Информируем Вас о том, что на основании устного обращения от 11.09.2023, Обществом принято положительное решение о пересчете задолженности по Договору микрозайма УФ-911/2896316 от «1» сентября 2023, а именно списание суммы Договора возмездного оказания услуг УФ-91123С510428 от «1» сентября 2023 и процентов, начисленных на указанную сумму.

Информация о сумме задолженности обновлена (уменьшена) в Вашем Личном кабинете 13.09.2023 в размере 6597,92 руб.



Мне вот что написали, помогите понять.... ни чего не понимаю что это значит, займ у них погашен полностью был , потом уже только письмо написал им на почту о возврате.

 

[Ya & Ko 🦜]

Добрый день.

Акционерное общество «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ УНИВЕРСАЛЬНОГО ФИНАНСИРОВАНИЯ» (далее – Общество) в ответ на Ваше Обращение № 3323A918765, 2432A918756 от 04.10.2023 сообщает следующее.

Евгений Александрович, Ваше обращение рассмотрено в индивидуальном порядке и с целью сохранения благонадежных партнерских взаимоотношений с Вами, Обществом принято положительное решение о возврате денежных средств по Договорам возмездного оказания услуг:

УФ-91123С500485 от «28» августа 2023

УФ-91123С479695 от «20» августа 2023

Реквизиты на возврат денежных средств получены, денежные средства будут перечислены на указанные Вами реквизиты в течение 3 - 7 рабочих дней.

Ваше обращение на возврат денежных средств уже находится в обработке. При этом обращаем внимание, что со стороны Компании не представляется возможным ускорить процесс зачисления средств после их списания с расчетного счета. Срок банковского перевода устанавливается п.5 ст 5 ФЗ-161 «О национальной платежной системе».



ИО_Клиента, в результате проверки какие-либо неточности (или нарушения) при начислении процентов не обнаружены. Обращаем внимание, что при начислении процентов Обществом соблюдены требования ч.24 ст.5 ФЗ-353 «О потребительском кредите (займе)» в полном объёме, начисление процентов и их лимит осуществляется согласно пункта «В» условий Договора, оснований для пересчета не выявлено.


В связи с этим просим более подробно сформулировать Ваши требования, чтобы Общество могло, как можно быстрее, в полной мере оказать содействие в решении возникших вопросов.

Обращаем Ваше внимание, что в Общество поступают подобные идентичные заявления от разных клиентов, что даёт возможность Обществу предполагать, что Клиентами используются информационные ресурсы в сети «Интернет», распространяющие недостоверные сведения. Подобные ресурсы могут быть угрозой информационной безопасности и вводить в заблуждение.

Информируем Вас о том, что на основании устного обращения от 11.09.2023, Обществом принято положительное решение о пересчете задолженности по Договору микрозайма УФ-911/2896316 от «1» сентября 2023, а именно списание суммы Договора возмездного оказания услуг УФ-91123С510428 от «1» сентября 2023 и процентов, начисленных на указанную сумму.

Информация о сумме задолженности обновлена (уменьшена) в Вашем Личном кабинете 13.09.2023 в размере 6597,92 руб.



Мне вот что написали, помогите понять.... ни чего не понимаю что это значит, займ у них погашен полностью был , потом уже только письмо написал им на почту о возврате.

Когда гасили? Если после 13 сентября, тогда уже сумма была с учётом возврата

 

[Женя010786]

Когда гасили? Если после 13 сентября, тогда уже сумма была с учётом возврата

Гасил 7 дней назад, а как так если письмо я им только позавчера написал

 

[sazex]

11 дней уже Ван клик меня мучает каждый день пишу на почту им и в ЛК, что когда перерасчёт сделаете, каждый раз пишут, что отдали в службу с приоритетным статусом. И так уже с приоритетным статусом неделю мурыжат.

 

[Ya & Ko 🦜]

Гасил 7 дней назад, а как так если письмо я им только позавчера написал

Боги... Позвоните и узнайте сколько была переплата, сколько было тело нового займа, сколько дней вы пользовались... Из последнего( тело нового займа, сколько дней вы пользовались) вычтите сумму переплат и должна получиться сумма, которую вы заплатили.
По сути, я лишь перевела то, что написали вам в письме

Информируем Вас о том, что на основании устного обращения от 11.09.2023

И вот что есть в вашем ответе. Устно что-то говорили видимо

 

[Dfrfc]

11 дней уже Ван клик меня мучает каждый день пишу на почту им и в ЛК, что когда перерасчёт сделаете, каждый раз пишут, что отдали в службу с приоритетным статусом. И так уже с приоритетным статусом неделю мурыжат.

Напишите чем закончится в итоге

 

[sazex]

Напишите чем закончится в итоге

Так самому интересно, крайний день сегодня, должны уже ответить)) сбер 3 раз переносит, эти мозги делают, з@@@@@ли

 

[Марек]

11 дней уже Ван клик меня мучает каждый день пишу на почту им и в ЛК, что когда перерасчёт сделаете, каждый раз пишут, что отдали в службу с приоритетным статусом. И так уже с приоритетным статусом неделю мурыжат.

Писала им в лк указывала почту с какой обращение и в этот же день рассмотрели , жду деньги

 

[Маринка я]

Больше пяти и не даст никто.

У меня у них восемь продлений,восемь уже.я не в просрочке

 

[KromaG]

У меня у них восемь продлений,восемь уже.я не в просрочке

Пруфы можно что именно продление оформляли, а не платеж частичный?

 

[Ya & Ko 🦜]

У меня у них восемь продлений,восемь уже.я не в просрочке

Значит, продления были не на месяц, а на дни

 

[sazex]

Напишите чем закончится в итоге

Ответили, что погасят займ,но за комиссию при оплате не к ним, вот думаю спросить через кого происходит оплата и написать им, ибо будет совсем небольшая сумма тогда для погашения.

 

[sazex]

16500 с 5 займов

Ух, у меня было порядка 20 займов у них, надеюсь пересчитаю хорошенько))

 

[Dfrfc]

Ответили, что погасят займ,но за комиссию при оплате не к ним, вот думаю спросить через кого происходит оплата и написать им, ибо будет совсем небольшая сумма тогда для погашения.

Сколько вам по деньгам за 20 займов вернули ,получается

 

[sazex]

Сколько вам по деньгам за 20 займов вернули ,получается

Ещё ничего не вернули, написали в течение 3 дней ждите, и даже сумму не написали какую вернут.

 

[sazex]

Сколько вам по деньгам за 20 займов вернули ,получается

У меня там займы не совсем большие были, от 6к до 30, 30к только пару раз брал и то гасил через пару дней, так что на большую сумму к сожалению не рассчитываю((( хотя было бы классно чтоб нормально перерасчитали. Ещё на ун написал в ЦБ, ибо они как всегда написали, что переплат нет

 

[deadpanda]

Делюсь своим опытом возврата переплат от OneClickMoney.

Никогда не занимался данными операциями, но почитав форум решил рискнуть и не зря. Теперь буду выбивать со всех МФО свои переплаты и вам советую)
Сразу скажу, я был довольно активным клиентом данной конторы, было порядка 10 займов на крупные суммы, из них переплаты выявили в 5 договорах, они сами предоставляют вам ответ на почту.

Выглядит это так:
"Ваше обращение рассмотрено в индивидуальном порядке и с целью сохранения благонадежных партнерских взаимоотношений с Вами, Обществом принято положительное решение о пересчете задолженности по Договорам микрозайма:
УФ-906/2507162 от 19.06.2020
УФ-906/2508067 от 20.06.2020
УФ-906/2713956 от 09.10.2020
УФ-906/2757522 от 31.10.2020
УФ-906/2919454 от 12.01.2021"

Далее в письме написано о сроках рассмотрения и прочее. Сумма переплаты у меня получилась 8200 рублей.
Что для этого необходимо? Отправляете им на почту вот такое вот письмо:

Спойлер: Пример заявления

Здравствуйте. Я, ФИО, _______ года рождения, паспорт _______

Прошу предоставить историю всех ранее оформленных займов и проверить все договоры займа с момента формирования личного кабинета на наличие переплат (продлений, страховок, комиссий, доп. услуг и т. п.) согласно 353 - ФЗ (ч.24 ст. 5, ч.19 ст. 5, ч. 2 ст. 7).

Прошу произвести перерасчет всех закрытых и действующих займов на случай возможных переплат и произвести возврат денежных средств на банковские реквизиты:

Карта: номер
Банк:
Номер счета:

Одновременно с этим сообщаю о том, что в случае отказа в рассмотрении заявления и перерасчета мной будет направлено заявление о проверке на наличие нарушений в ЦБ РФ

Ответ на обращение мне пришел сегодня с утра, писал заявление вчера. Деньги переведены по номеру карты пол часа назад. Звонил им только 2 раза, первый раз уточнить состояние обращения и второй раз когда увидел сумму у себя в ЛК, чтобы узнать как перевести. Сказали, что по номеру карты переведут прям сейчас, но будет комиссия порядка 100 рублей, либо по номеру счета без комиссии в течение 3ех дней, я выбрал первый вариант и деньги пришли на карту, которая привязана в ЛК спустя 10 секунд после разговора.

Сумма переплаты появляется у вас в личном кабинете рядом с вашим ФИО.

Дерзайте!

Здравствуйте! Вам было известно, за что сделали перерасчёт конкретно? У меня 13 займов у них, в заявлении указываю все. Помониторив ветку поняла, что возвраты в основном за 20-21г. У меня как раз есть в этот период.

 

[Дмитрий 28]

У меня там займы не совсем большие были, от 6к до 30, 30к только пару раз брал и то гасил через пару дней, так что на большую сумму к сожалению не рассчитываю((( хотя было бы классно чтоб нормально перерасчитали. Ещё на ун написал в ЦБ, ибо они как всегда написали, что переплат нет

Ну что, вернули?

 

[deadpanda]

Сейчас кэш ю осуществляют возвраты?
Я так поняла, они прекратили свою деятельность. В лк зашла с трудом, все контакты и тд не кликабельны, выдаёт ошибку. При оформлении перекидывает на привет сосед.
Но на почту им всё равно написала.

 

[Ольга11]

Сейчас кэш ю осуществляют возвраты?
Я так поняла, они прекратили свою деятельность. В лк зашла с трудом, все контакты и тд не кликабельны, выдаёт ошибку. При оформлении перекидывает на привет сосед.
Но на почту им всё равно написала.

Ответишь, когда че скажут или скинут

 

[krya]

всем привет. написала кликам по поводу возврата, ответили что на рассмотрении, сегодня 12 дней как молчат. писала в чате на сайте - оператор говорит "сейчас уточню" и через минуту "ожидайте" и останавливает чат. и тишина. что делать?

 

[Марек]

всем привет. написала кликам по поводу возврата, ответили что на рассмотрении, сегодня 12 дней как молчат. писала в чате на сайте - оператор говорит "сейчас уточню" и через минуту "ожидайте" и останавливает чат. и тишина. что делать?

Еще раз пишите именно в чат и проверяйте почту

 

[krya]

Еще раз пишите именно в чат и проверяйте почту

в чату игнор уже минут 20 ))

 

[Марек]

в чату игнор уже минут 20 ))

Странно , мне быстро отвечали

 

[krya]

Странно , мне быстро отвечали

позвонила на гл сказали ждать еще 7 дней буду пересчитывать +2 дня отправлять))). клиентоориентированность на минимум

 

[Анна.Л]

Я правильно понимаю что Клики нашли только переплату в 3542 рэ и на эту сумму они мне уменьшат основную сумму долга на действующий договор?? Или стоит ждать "сюрприза"