Добрый день.
Акционерное общество «
МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ УНИВЕРСАЛЬНОГО ФИНАНСИРОВАНИЯ» (далее – Общество) в ответ на Ваше Обращение № 3323A918765, 2432A918756 от 04.10.2023 сообщает следующее.
Евгений Александрович, Ваше обращение рассмотрено
в индивидуальном порядке и с целью сохранения благонадежных партнерских взаимоотношений с Вами, Обществом
принято положительное решение о возврате денежных средств по Договорам возмездного оказания услуг:
УФ-91123С500485 от «28» августа 2023
УФ-91123С479695 от «20» августа 2023
Реквизиты на возврат денежных средств получены,
денежные средства будут перечислены на указанные Вами реквизиты в течение 3 - 7 рабочих дней.
Ваше обращение на возврат денежных средств уже находится в обработке. При этом обращаем внимание, что со стороны Компании не представляется возможным ускорить процесс зачисления средств после их списания с расчетного счета. Срок банковского перевода устанавливается п.5 ст 5 ФЗ-161 «О национальной платежной системе».
ИО_Клиента, в результате проверки какие-либо неточности (или нарушения) при начислении процентов не обнаружены. Обращаем внимание, что при начислении процентов
Обществом соблюдены требования ч.24 ст.5 ФЗ-353 «О потребительском кредите (займе)» в полном объёме, начисление процентов и их лимит осуществляется согласно пункта «В» условий Договора, оснований для пересчета не выявлено.
В связи с этим просим более подробно
сформулировать Ваши требования, чтобы
Общество могло, как можно быстрее, в полной мере
оказать содействие в решении возникших вопросов.
Обращаем Ваше внимание, что в Общество поступают подобные идентичные заявления от разных клиентов, что даёт возможность Обществу предполагать, что Клиентами используются информационные ресурсы в сети «Интернет», распространяющие недостоверные сведения. Подобные ресурсы могут быть угрозой информационной безопасности и вводить в заблуждение.
Информируем Вас о том, что на основании устного обращения от 11.09.2023, Обществом
принято положительное решение о пересчете задолженности по Договору микрозайма УФ-911/2896316 от «1» сентября 2023, а именно списание суммы Договора возмездного оказания услуг УФ-91123С510428 от «1» сентября 2023 и процентов, начисленных на указанную сумму.
Информация о сумме задолженности обновлена (уменьшена) в Вашем Личном кабинете 13.09.2023 в размере 6597,92 руб.
Мне вот что написали, помогите понять.... ни чего не понимаю что это значит, займ у них погашен полностью был , потом уже только письмо написал им на почту о возврате.