boostra.ru / Бустра - отзывы

[Антиколлектор]

Согласно поправкам в 230 ФЗ, в понятие «автоматизированный интеллектуальный агент» попадают роботы-коллекторы и автоинформаторы.

Они по-хитрому делают - звонок и сразу сброс (у меня, во всяком случае) - взаимодействие не состоялось

 

[AkirA]

Оплата на 14 число, уже робот звонит, приближается оплата займа. Пошли ка вы на три буквы, погашу и забуду, не хочу больше связываться

Ну звонят и звонят за 3 дня, я не защищаю компанию, но честно, не понимаю Вашей истерии. Это не как Белый Деньги же

 

[Антиколлектор]

Это не как Белый Деньги же

Может им ещё и в ноги поклониться за это?) Меня тоже раздражают звонки-сбросы, которые начинаются чуть ли не за неделю до даты внесения платежа

 

[k1ck]

Ну звонят и звонят за 3 дня, я не защищаю компанию, но честно, не понимаю Вашей истерии. Это не как Белый Деньги же

Ну судя по тому что тут пишут, ну их н как говорится, заява + звонки, оно надо что ли

 

[On-line сервис "Boostra"]

Подскажите, пожалуйста, Автоинформатор и автоматизированный интеллектуальный агент , в понимании компании, это разные вещи, или нет?
Согласно поправкам в 230 ФЗ, в понятие «автоматизированный интеллектуальный агент» попадают роботы-коллекторы и автоинформаторы.

В то-же время 230 ФЗ СТ 7 П3 чётко сообщает о том, что
3. По инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента:
а) более одного раза в сутки;

Просто, получается, что Ваше сообщение 2. Не звонит авто информатор сутками если два, три звонка в течение всего дня будет идет в разрез действующему законодательству.

Прошу Вас предоставить ответ, как представителя компании.

Здравствуйте, все что Вы описали относится к взаимодействию с целью взыскания просроченной задолженности. Здесь же речь не идет о взыскании, а только об информировании клиента (предоставление ему дополнительной возможности не запамятовать) о приближающейся дате платежа. Солидарен с комментарием Выше, не совсем понятны Ваши нервы по этому поводу. Если у Вас есть факты о прямо таки вопиющем кол-ве звонков автоинформатора, напишите об этом мне в ЛС с ФИО+датой рождения, сделаем детализацию, посмотрим сколько, во сколько и главное был ли факт контакта или как частенько случается только факт игнорирования подобного звонка. Напоминаем плохо, не напоминаем тоже плохо, хорошо как?

 

[X.I.A]

Здравствуйте, вчера взял займ , если сегодня погасить и взять опять повысить ? Дали 5000 вчера

 

[Павел09]

Здравствуйте, все что Вы описали относится к взаимодействию с целью взыскания просроченной задолженности. Здесь же речь не идет о взыскании, а только об информировании клиента (предоставление ему дополнительной возможности не запамятовать) о приближающейся дате платежа. Солидарен с комментарием Выше, не совсем понятны Ваши нервы по этому поводу. Если у Вас есть факты о прямо таки вопиющем кол-ве звонков автоинформатора, напишите об этом мне в ЛС с ФИО+датой рождения, сделаем детализацию, посмотрим сколько, во сколько и главное был ли факт контакта или как частенько случается только факт игнорирования подобного звонка. Напоминаем плохо, не напоминаем тоже плохо, хорошо как?

Так вы бы эти звонки у себя нормально настроили тогда!!!берешь трубку,там тишина секунд 5 и сброс!!и так всегда!!каждые 10 минут с ваших стационарных телефонов разных регионов!

 

[мумуня]

Здравствуйте, все что Вы описали относится к взаимодействию с целью взыскания просроченной задолженности. Здесь же речь не идет о взыскании, а только об информировании клиента (предоставление ему дополнительной возможности не запамятовать) о приближающейся дате платежа. Солидарен с комментарием Выше, не совсем понятны Ваши нервы по этому поводу. Если у Вас есть факты о прямо таки вопиющем кол-ве звонков автоинформатора, напишите об этом мне в ЛС с ФИО+датой рождения, сделаем детализацию, посмотрим сколько, во сколько и главное был ли факт контакта или как частенько случается только факт игнорирования подобного звонка. Напоминаем плохо, не напоминаем тоже плохо, хорошо как?

Задолбали звонить с разных номеров ваших с напоминанием за неделю начинается ,достали уже

 

[Лилия91]

Добрый день, подскажите сегодня дата платежа, евои полностью погашу, как у них с повторными одобрением?

 

[On-line сервис "Boostra"]

Так вы бы эти звонки у себя нормально настроили тогда!!!берешь трубку,там тишина секунд 5 и сброс!!и так всегда!!каждые 10 минут с ваших стационарных телефонов разных регионов!

Принято, будем постараться настроить. Мне бы в идеале пример... Скажем если было у вас такое, мне нужно в ЛС ФИО+дату рождения и конкретные даты когда Вы точно помните, что было то, что вы описываете. Я в свою очередь инициирую спецам проверку. Выгрузить детализацию, переслушать, принять меры. Напишите!

 

[АнастасияО]

Здравствуйте, я так понимаю речь об ошибке при зачислении при выдаче займа, если еще не обращались на горячую линию или не писали на info@boostra.ru, напишите здесь в ЛС свои ФИО+дату рождения, перепроверим в чем причина

У меня та же проблема, написала, позвонила - всё так же ошибка висит

 

[Татьяна13]

Муж подал заявку,отказ,но странная надпись ,что он не может подать заявку 999,до этого был займ 5000 без просрочек,после отказ,а после подачи заявки вылезла такая лабуда . Это блок?

 

[k1ck]

После 4 годов отказов бустра давала 5к на 5 дней, спустя 5 дней погасил, повторный отказ, ну и ладно, мне же лучше с отбитыми связываться ещё

 

[ppc123]

Здравствуйте, 1. Не звонит робот за 10 дней до даты платежа, не вводите людей в заблуждение. 2. Не звонит авто информатор сутками если два, три звонка в течение всего дня будет, то это максимум, делается это для того, чтобы потом здесь же не писали, как бывало не раз: "Просто забыл оплатить, а мне не напомнили" 3. Для того чтобы звонки прекратились достаточно просто поднять трубку и выслушать его до конца, а не игнорировать, как тоже бывает очень часто. 4. Если хотите, можете указать здесь номер своего договора или ФИО+дату рождения в ЛС и, по согласию, могу детализацию звонков робота предоставить с кол-вом и временем звонков по дням...

Займ был на 2080 оплатил 2500!!! это как так??? комссия была написана 178 рублей. это что за фокусы?

 

[k1ck]

Займ был на 2080 оплатил 2500!!! это как так??? комссия была написана 178 рублей. это что за фокусы?

Кстати у меня тоже ерунда, было 5200, комиссия там в районе 378 рублей, а с карты дёрнули 6300

 

[Mudren88]

Очень неприятная контора

 

[Денис-Александрович19]

Кто знает вчера была сумма продления 4500 а сегодня уже 6039 ! ? Почему такая сумма и как уменьшить её ? 600 руб % по займу и такая сумма продления ? На почте ответили чтоб написал заявление об отказе от кредитного рейтинга. Так ранее писал им уже или они снова его подключают при продлении ???
Сумма займа 15000 + 600 % ! Продление 6039 , если оплатить эту сумму то долг будет 9000 или это доп услуги у них и долг тоже будет 15000 ? Вообще непонятная организация ?

 

[Kreyg94]

А только я не могу в лк зайти? Убрали пароль, теперь по смс коду
5 раз уже вводил смс коды и постоянно пишет "введите корректный код", хотя ввёл все правильно

 

[Денис-Александрович19]

Кто знает вчера была сумма продления 4500 а сегодня уже 6039 ! ? Почему такая сумма и как уменьшить её ? 600 руб % по займу и такая сумма продления ? На почте ответили чтоб написал заявление об отказе от кредитного рейтинга. Так ранее писал им уже или они снова его подключают при продлении ???
Сумма займа 15000 + 600 % ! Продление 6039 , если оплатить эту сумму то долг будет 9000 или это доп услуги у них и долг тоже будет 15000 ? Вообще непонятная организация ?

Проблема решена, оплатил сумму 900 руб и продлили до 31 июля ! Вместо 6039 и 4500 !

 

[Littlebird24]

Проблема решена, оплатил сумму 900 руб и продлили до 31 июля ! Вместо 6039 и 4500 !

Как решили? Через колл-центр или через чат? То же самое ожидает, проценты 960, а сумма для продления более 7000

 

[Денис-Александрович19]

Как решили? Через колл-центр или через чат? То же самое ожидает, проценты 960, а сумма для продления более 7000

Написал в чат , сказали написать на ихнию почту и описать в чём проблемы. Там ответили что нужно писать заявление от отказа кредитного доктора. Так как я ранее уже писал, зашёл снова в личный кабинет и там уже сумма была 900 руб на продление вместо 6039 !

 

[LanaBlo]

Кто знает вчера была сумма продления 4500 а сегодня уже 6039 ! ? Почему такая сумма и как уменьшить её ? 600 руб % по займу и такая сумма продления ? На почте ответили чтоб написал заявление об отказе от кредитного рейтинга. Так ранее писал им уже или они снова его подключают при продлении ???
Сумма займа 15000 + 600 % ! Продление 6039 , если оплатить эту сумму то долг будет 9000 или это доп услуги у них и долг тоже будет 15000 ? Вообще непонятная организация ?

Они каждый раз тебе ее втюхивать будут. Я написала на почту, сделали перерасчёт в счёт текущего. Убрали обе таких проплаты .

 

[Денис-Александрович19]

Они каждый раз тебе ее втюхивать будут. Я написала на почту, сделали перерасчёт в счёт текущего. Убрали обе таких проплаты .

Да, у них так )

 

[Littlebird24]

Написал в чат , сказали написать на ихнию почту и описать в чём проблемы. Там ответили что нужно писать заявление от отказа кредитного доктора. Так как я ранее уже писал, зашёл снова в личный кабинет и там уже сумма была 900 руб на продление вместо 6039 !

Благодарю за совет
Написала сразу на почту, минуя чат с тупым ботом. Отвечают, надо сказать, моментально , не в пример многим другим. Прислали сначала форму заявления на возврат уплаченной суммы в счёт займа, я ответила, что пока ещё не платила, только собираюсь. Ответили, что по моему продлению доп.услуг не обнаружено. Перезагрузила сайт, зашла, и правда, вместо 7080 руб. стоит 1680 руб.! Но я дотошная , пишу им, что у меня проценты набежали всего 960 руб., а сумма к продлению 1680 руб., значит, где-то всё равно собака зарыта (страховка то есть). Ответили, что при продлении идёт оплата % и плюс 3% в пользу тела займа (не знала этого). Оплатила картой, так и есть, сумма займа уменьшилась на 3%, займ продлён на 16 дней. В общем, не так страшна Бустра, как её тут малюют

 

[LanaBlo]

Благодарю за совет
Написала сразу на почту, минуя чат с тупым ботом. Отвечают, надо сказать, моментально , не в пример многим другим. Прислали сначала форму заявления на возврат уплаченной суммы в счёт займа, я ответила, что пока ещё не платила, только собираюсь. Ответили, что по моему продлению доп.услуг не обнаружено. Перезагрузила сайт, зашла, и правда, вместо 7080 руб. стоит 1680 руб.! Но я дотошная , пишу им, что у меня проценты набежали всего 960 руб., а сумма к продлению 1680 руб., значит, где-то всё равно собака зарыта (страховка то есть). Ответили, что при продлении идёт оплата % и плюс 3% в пользу тела займа (не знала этого). Оплатила картой, так и есть, сумма займа уменьшилась на 3%, займ продлён на 16 дней. В общем, не так страшна Бустра, как её тут малюют

Пока в просрочку не уйдешь ....

 

[Littlebird24]

Пока в просрочку не уйдешь ....

Была уже как-то на пару дней, пока деньги по реквизитам зачислялись. И за пару дней мне уже и СМС накидали, и позвонили не раз. Я стойко держала оборону, типа, враг не пройдёт Благо, что деньги дошли, и от меня отстали, выдают дальше без проблем. Поняла, что по реквизитам их надо гасить хотя бы за двое суток до окончания срока, чтобы не слушать вот это вот всё...

 

[малая219]

У них только именная карта или подойдёт не именная пластик?

 

[On-line сервис "Boostra"]

У них только именная карта или подойдёт не именная пластик?

Здравствуйте, указано ведь на сайте...

 

[Alkatras]

Первый 5к , повтор отказ, после 9900, 15 к !

Подскажите, после погашенной 5к вам влепили отказ?

 

[Денис-Александрович19]

Подскажите, после погашенной 5к вам влепили отказ?

Да