До зарплаты - возврат переплаты

[Дензел]

Вам что то ответили? у меня также 12 дней превысили. Я пыталась обратится в цб , там спросили инн и огрн я вела какие нашла, но как оказалось что они закрыли что ли эту мфо у цб , я зашла на официальный сайт до зарплаты там правда инн нет их и огрн, получается только инн и огрн нужно от тех кто пакеты давал? Расскажите как вы писали жалобу в цб?

Вот тут я заполнил форму и отправил
https://cbr.ru/Reception/Message/Register

 

[Хонк]

Вот тут я заполнил форму и отправил
https://cbr.ru/Reception/Message/Register

Спасибо большое! Вам помогло обращение? Или до сих пор ждёте пока рассмотрят ?

 

[Дензел]

Спасибо большое! Вам помогло обращение? Или до сих пор ждёте пока рассмотрят ?

Жду

 

[SV1o87]

Жду

Напишите на почту в до зарплаты ,что мол сроки все вышли ,написал жалобу в ЦБ . Я так вчера сделала ,прислали мне ответ сначала что ускорили процесс ,а сегодня написали что принято положительное решение и переведут деньги в 7 рабочих дней .

 

[Дензел]

Напишите на почту в до зарплаты ,что мол сроки все вышли ,написал жалобу в ЦБ . Я так вчера сделала ,прислали мне ответ сначала что ускорили процесс ,а сегодня написали что принято положительное решение и переведут деньги в 7 рабочих дней .

Написал,посмотрим что будет.

 

[Хонк]

Сейчас тоже прислали положительный ответ, интересно деньги они также долго отправляют?

 

[Дензел]

И этого ответа я ждал месяц

 

[Вероничка 🧚💫]

И этого ответа я ждал месяц

Ну так смотря что вы им писали. Верните переплаты (верните то,не знаю что)или обоснованное заявление?
Пакеты привилегий,(если они были)это не переплата,а доп.услуги на которые вы согласились.
Вот тут то и надо было просить вернуть часть стоимости пакета по такому то договору,так как услуга была навязана и тд..и указать нарушения ст. основания для возврата.

 

[Михаилиус]

Ну так смотря что вы им писали. Верните переплаты (верните то,не знаю что)или обоснованное заявление?
Пакеты привилегий,(если они были)это не переплата,а доп.услуги на которые вы согласились.
Вот тут то и надо было просить вернуть часть стоимости пакета по такому то договору,так как услуга была навязана и тд..и указать нарушения ст. основания для возврата.

Можно заново составить заявление, делов то

 

[Дензел]

Можно заново составить заявление, делов то

Да и хрен с ними, ещё месяц ждать, тем более опять же не каких гарантий на возврат.

 

[Вероничка 🧚💫]

Да и хрен с ними, ещё месяц ждать, тем более опять же не каких гарантий на возврат.

Если были оплачены пакеты,по договорам не более года,то возвращают 40% от стоимости пакета.
Но они долгие,да.

 

[Дензел]

Если были оплачены пакеты,по договорам не более года,то возвращают 40% от стоимости пакета.
Но они долгие,да.

Я просто даже суммы посмотреть не смогу пакетов, личный кабинет удалил

 

[Вероничка 🧚💫]

Я просто даже суммы посмотреть не смогу пакетов, личный кабинет удалил

Значит через эл.почту запросить нужно было договора для начала..и там смотреть.

 

[ае12]

На заявления не отвечают. Им пох я так понимаю. Из 30ти контор може 2-3 не отреагировали на заявление о возврате переплат. В их числе дозп

 

[Olga)))]

Пишу и звоню ежедневно. Срок был 23.03. Написала, что жалоба направлена в ЦБ РФ, прислали вот такой вчера ответ. Сумма по пакетам 26600.

 

[Дензел]

Пишу и звоню ежедневно. Срок был 23.03. Написала, что жалоба направлена в ЦБ РФ, прислали вот такой вчера ответ. Сумма по пакетам 26600.

Ждите, я вон месяц прождал, и фигу.

 

[Олюсик]

Вот такой ответ по действующему договору, это как понимаю возврата средств не ждать?

 

[Олюсик]

Вот такой ответ по действующему договору, это как понимаю возврата средств не ждать?

Вообще бред какой то, вот в договоре всё с процентами. Что им ответить?

 

[Olga)))]

Ждите, я вон

Вообще бред какой то, вот в договоре всё с процентами. Что им ответить?

Добрый день. Позвоните им на горячую линию и скажите что хотите отказаться от пакета по действующему займу. Они вам откроют доступ для подачи заявления. Если не ошибаюсь еще скинут бланк для написания заявления. Зарегистрировали 13.03. Пакет вернули через 4 дня. Сумма в ЛК увеличилась соответственно. График пересчитали. Отказывалась 11.03. А на счет деньги упали 17.03. Что не скажешь по ранее заключенным

 

[nahooj]

Если были оплачены пакеты,по договорам не более года,то возвращают 40% от стоимости пакета.
Но они долгие,да.

А если договора 3х годней давности, возвращают за пакеты деньги?)

 

[Олюсик]

Добрый день. Позвоните им на горячую линию и скажите что хотите отказаться от пакета по действующему займу. Они вам откроют доступ для подачи заявления. Если не ошибаюсь еще скинут бланк для написания заявления. Зарегистрировали 13.03. Пакет вернули через 4 дня. Сумма в ЛК увеличилась соответственно. График пересчитали. Отказывалась 11.03. А на счет деньги упали 17.03. Что не скажешь по ранее заключенным

Так странно то что в договоре все равно всё с процентами

 

[Olga)))]

Ждите, я вон месяц прождал, и фигу.

А я им ежедневно пишу и звоню раз по 10. Злятся уже. Говорю если бы я вам задолжала, вы бы мозг вынесли, сейчас вы мне должны вот я и буду звонить и писать.

Так странно то что в договоре все равно всё с процентами

Это мфо . сами понимаете они себе в убыток не работают.

 

[Олюсик]

А я им ежедневно пишу и звоню раз по 10. Злятся уже. Говорю если бы я вам задолжала, вы бы мозг вынесли, сейчас вы мне должны вот я и буду звонить и писать.

Это мфо . сами понимаете они себе в убыток не работают.

Написала им в ответ что отказываюсь от данных услуг, посмотрим что ответят

 

[Olga)))]

Написала им в ответ что отказываюсь от данных услуг, посмотрим что ответят

Вы им наберите на горячую линию или в чат. Так быстрее будет

 

[Вероничка 🧚💫]

А если договора 3х годней давности, возвращают за пакеты деньги?)

Вы сами прочитайте внимательно, комментарий мой,на который вы мне вопрос задали.)

 

[Ирина Я]

Еще один пример жалобы для МКК "ДЗП-Центр" (пакет выгодный 3.0)​

Между мной и ООО МКК "ДЗП-Центр" был заключены договоры займов:


По договору займа был оплачен пакет дополнительных услуг "Выгодный 3.0" в пользу ООО МКК "ДЗП-Центр". Стоимость пакета 5 550 рублей. Договор на оказание услуг в рамках пакета "Выгодный 3.0" прилагаю.
По договору займа был оплачен пакет дополнительных услуг "Выгодный 3.0" в пользу ООО МКК "ДЗП-Центр". Стоимость пакета 6600 рублей. Договор на оказание услуг в рамках пакета "Выгодный 3.0" прилагаю.
Помимо того, что услуги, включённые в пакет "Выгодный 3.0" являются безальтернативными для заёмщика и в соответствии с федеральными законами
По договору займа был оплачен пакет дополнительных услуг "Выгодный 3.0" в пользу ООО МКК "ДЗП-Центр". Стоимость пакета 7770 рублей. Договор на оказание услуг в рамках пакета "Выгодный 3.0" прилагаю.
По договору займа был оплачен пакет дополнительных услуг "Выгодный 3.0" в пользу ООО МКК "ДЗП-Центр". Стоимость пакета 880 рублей. Договор на оказание услуг в рамках пакета "Выгодный 3.0" прилагаю.
№ 151-ФЗ и № 353-ФЗ большинство услуг из пакета кредитор обязан предоставлять бесплатно, ООО МКК "ДЗП-Центр" нарушила ещё две нормы Законодательства РФ.
В соответствии с графиком платежей по договорам займов

первыми платежами являются платежи в пользу ООО МКК "ДЗП-Центр"за пакет дополнительных услуг "Выгодный 3.0": первые две суммы в каждом займе. Первая сумма по графикам платежей была списала микрокредитной компанией безакцептом в день оформления займов через 2 минуты после зачисления суммы займа. Это нарушение очерёдности погашения задолженности, установленной частью 20 статьи 5 Федерального закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
Вторым нарушением Законодательства РФ является полное отсутствие информации о платных дополнительных услугах в заявлении о предоставлении займа (Заявка-Оферта на предоставление потребительского займа, прилагаю).
В соответствии с частью 2 статьи 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)" должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг. Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги.
Также вышеуказанный порядок предоставления дополнительных платных услуг предусмотрен Информационным письмом Банка России от 26.07.2019 N ИН-06-59/65 "Об указании платных дополнительных услуг в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа)", которое полностью проигнорировано микрокредитной компанией ООО МКК "ДЗП-Центр"
Согласно статье 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не является.
Согласно части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "ДЗП-Центр" вернуть денежные средства, оплаченные за пакет услуг "Выгодный 3.0".
Прошу направить в ООО МКК "ДЗП-Центр" Предписание об устранении нарушений
Законодательства РФ.

Подскажите пжл, на какой адрес можно написать, по поводу доп. услуг этой мфо? До зарплаты, это одно и то же?

 

[Olga)))]

Есть у кого за последние дни результат? Задолбали отписками

 

[Олюсик]

Тиш

Есть у кого за последние дни результат? Задолбали отписками

Тишина...Мне вообще за действующий оговор сказали что благодаря этой услуге мне проценты не начисляют, хотя проценты в договоре видны, не пересчитают до четверга буду писать выше - а то охамели воощбе

 

[Олюсик]

Спустя 12 дней ответили до зп, прислали ссылку на сайт и написали отправить заявление через сайт на все договора - отправила. Через 5 минут на почту пришёл ответ - ваше заявление одобрено. Ждите средства в течении 7 дней на рс. Жду

 

[Olga)))]

Тиш

Тишина...Мне вообще за действующий оговор сказали что благодаря этой услуге мне проценты не начисляют, хотя проценты в договоре видны, не пересчитают до четверга буду писать выше - а то охамели воощбе

Я им пишу и звоню несколько раз на дню, они мне так же несколько раз на дню присылают оповещение о платеже по графику. Тут наверно кто кого. Но с возвратом не спешат.

Спустя 12 дней ответили до зп, прислали ссылку на сайт и написали отправить заявление через сайт на все договора - отправила. Через 5 минут на почту пришёл ответ - ваше заявление одобрено. Ждите средства в течении 7 дней на рс. Жду

Да, по действующему они отвечают относительно быстро. Что не скажешь по закрытым договорам