Вот их прям опять в нос надо тыкать, что просьба не о продлении кредитных каникул, а о пролонгации займа на срок не менее действия КК.
Изначально вот что присылала капуста:
Во фразе "По окончании льготного периода договор потребительского кредита (займа) продолжает действовать на условиях, действовавших до предоставления льготного периода" подразумевается остаток дней займа после каникул. К примеру, если бы вы оформили заем на 30 дней, а подключили каникулы на 15-й день, то остаточные 15 дней были бы перенесены в конец срока (после каникул). В вашем случае каникулы были активированы уже после окончания основного срока, остаточных дней для переноса не оставалось.
Во фразе: "При этом срок возврата кредита (займа) продлевается на срок не менее срока действия льготного периода." подразумевается общий срок пользования, а не срок после каникул.
Ниче , норм, потом одобрили, боритесь с ними до конца))