МКК Бустра - возврат переплаты

[Алексей]

МКК Бустра (boostra.ru) навязывает комиссию за платное смс-информирование.

Куда отправлять запрос
Обращайтесь на почту info@boostra.ru

Что писать в запросе
Стандартный шаблон отсюда https://findozor.net/forum/threads/...shnej-pereplaty-po-zajmam-v-mfo.987/post-5797
При отказе отправляете жалобу в ЦБ

 

[Jefry]

Кто с бустры возвращал, куда писали?

 

[Карина84]

бустра развели меня! первый день просрочки, звонят и предлагают мне продлить займ на 16 дней за 5тыс, тело долга 15тыс. Уточнила, куда пойдут эти 5тыс, ответ что спишутся %, а остальное уйдет в тело. Я еще раз уточнила, говорит да так и будет. Я внесла в лк деньги на продление, но сумма процентов списалось, а тело долго не изменилось ни на рубль!!! Перезваниваю, спрашиваю почему так, сказали подождать немного. А на почту внезапно прилетает страховой! Причем во вложении самого полиса нет, а только письмо с информацией, что я его купила. Позвонила им, устроила скандал, буду писать в цб

 

[Фёдор88]

бустра развели меня! первый день просрочки, звонят и предлагают мне продлить займ на 16 дней за 5тыс, тело долга 15тыс. Уточнила, куда пойдут эти 5тыс, ответ что спишутся %, а остальное уйдет в тело. Я еще раз уточнила, говорит да так и будет. Я внесла в лк деньги на продление, но сумма процентов списалось, а тело долго не изменилось ни на рубль!!! Перезваниваю, спрашиваю почему так, сказали подождать немного. А на почту внезапно прилетает страховой! Причем во вложении самого полиса нет, а только письмо с информацией, что я его купила. Позвонила им, устроила скандал, буду писать в цб

А мне интересно почему они в сумму продления включают услуги и страховки? сумма получается раза в 2 больше, чем с процентами, зато если закрывать полностью – то все по честному без доп услуг. Спросил, что за херня, сказали «а вот у нас вот так». Идиоты

 

[Comepay]

А мне интересно почему они в сумму продления включают услуги и страховки? сумма получается раза в 2 больше, чем с процентами, зато если закрывать полностью – то все по честному без доп услуг. Спросил, что за херня, сказали «а вот у нас вот так». Идиоты

Для возврата страховки пишите заявление на электронную почту,они их возвращают. https://findozor.net/forum/threads/boostra-ru-bustra-otzyvy.503/page-3#post-12090

 

[Максим1234]

бустра развели меня! первый день просрочки, звонят и предлагают мне продлить займ на 16 дней за 5тыс, тело долга 15тыс. Уточнила, куда пойдут эти 5тыс, ответ что спишутся %, а остальное уйдет в тело. Я еще раз уточнила, говорит да так и будет. Я внесла в лк деньги на продление, но сумма процентов списалось, а тело долго не изменилось ни на рубль!!! Перезваниваю, спрашиваю почему так, сказали подождать немного. А на почту внезапно прилетает страховой! Причем во вложении самого полиса нет, а только письмо с информацией, что я его купила. Позвонила им, устроила скандал, буду писать в цб

Почему бы просто не вернуть? После жалоб в ЦБ я слышал блокируют навсегда, чтоб не жаловались))

 

[Влада 2109]

Почему бы просто не вернуть? После жалоб в ЦБ я слышал блокируют навсегда, чтоб не жаловались))

если всех заблокируют, то кто тогда займы давать будет нам???

если всех заблокируют, то кто тогда займы давать будет нам???

Вообще проще вернуть страховку чем все эти жалобы писать

 

[Tatyanka]

бустра развели меня! первый день просрочки, звонят и предлагают мне продлить займ на 16 дней за 5тыс, тело долга 15тыс. Уточнила, куда пойдут эти 5тыс, ответ что спишутся %, а остальное уйдет в тело. Я еще раз уточнила, говорит да так и будет. Я внесла в лк деньги на продление, но сумма процентов списалось, а тело долго не изменилось ни на рубль!!! Перезваниваю, спрашиваю почему так, сказали подождать немного. А на почту внезапно прилетает страховой! Причем во вложении самого полиса нет, а только письмо с информацией, что я его купила. Позвонила им, устроила скандал, буду писать в цб

Добрый день! Вы когда продление подписываете там прописан, что страховка идет, она обязательна при продлении, не помню сколько-то процентов от тела займа. Но, страховку они возвращают очень быстро, только нужно писать заявление.

 

[makmak82]

Кто с бустры возвращал, куда писали?

Каждый раз, при оформлении займа в Бустре, снимаю соответствующие галочку, но страховка все равно списывается автоматом. Причем списывается больше, чем указано на предпросмотре.
Пишу письмо в свободной форме на info@boostra.ru, отвечают в этот же день. Деньги возвращают на карту с которой было списание. Срок возврата от следующих суток и до 10 дней.

 

[Ольга82]

Каждый раз, при оформлении займа в Бустре, снимаю соответствующие галочку, но страховка все равно списывается автоматом. Причем списывается больше, чем указано на предпросмотре.
Пишу письмо в свободной форме на info@boostra.ru, отвечают в этот же день. Деньги возвращают на карту с которой было списание. Срок возврата от следующих суток и до 10 дней.

Так вы что возвращали? Какие услуги

 

[makmak82]

Так вы что возвращали? Какие услуги

Страхование. Больше ничего другого они ни разу не навязывали.

 

[Comepay]

Так вы что возвращали? Какие услуг

У бустры возвращается страховка в течении 14 дней,

 

[Ольга82]

У бустры возвращается страховка в течении 14 дней,

а по закрытым договорам уже ничего не вернешь получается?

 

[Кристина111]

Подскажите, можно ли вернуть деньги за страховку?дали 5000 и 1650 сняли, хотя галочку я убирала...

 

[Comepay]

Подскажите, можно ли вернуть деньги за страховку?дали 5000 и 1650 сняли, хотя галочку я убирала...

Можно, пишешь им на электронку письмо в свободной форме, делаю возврат на ту же карту, на которую был заем. Выше есть образец

 

[Варвара]

Подскажите как вернуть страховку? Галочку при оформлении убирала,все равно сняли

 

[Comepay]

Подскажите как вернуть страховку? Галочку при оформлении убирала,все равно сняли

Вернуть страховку легко, написать им письмо на почту.
https://findozor.net/forum/threads/boostra-ru-bustra-otzyvy.503/page-3#post-12090

 

[Надежда5656]

Конторка конечно, но стоит сказать страховку возвращает достаточно быстро, иногда даже в этот же день, помню в белке 150 рублей несчастные две недели возвращали, и если жестить начинают со звонка на горячую линию все решается

а по закрытым договорам уже ничего не вернешь получается?

Можно и по закрытым, если 14 дней не прошло с момента взятия страховки. А так конечно навязанные-не навязанные, на это смотреть никто не будет, услуга оказана, а как взяли и почему не вернули в течении 14 дней это уже не их проблемы, время и возможность есть, на сайте тоже вся инфа есть

 

[Мишка Мик]

Можно и по закрытым, если 14 дней не прошло с момента взятия страховки. А так конечно навязанные-не навязанные, на это смотреть никто не будет, услуга оказана, а как взяли и почему не вернули в течении 14 дней это уже не их проблемы, время и возможность есть, на сайте тоже вся инфа есть

Мне прислали что типо обществом сделан перерасчет сумм платежей по договорам, излишне оплаченых сумм не обнаружено..... Хотя списания были при заеме.... Как быть, кто подскажет?

 

[Андрей86]

Подскажите, куда можно обратиться, если бустра спустя обещанных семь рабочих дней так и не перевела страховку на карту обратно? По горячей линии тётя упорно доказывает, что семь рабочих дней ещё не прошло, хотя заявление им на почту отправлял ещё 24 декабря и тогда же пришёл ответ, что ваше обращение отправлено в соответствующий отдел. На почту тоже пока ничего не ответили.

 

[Gtxblack]

Подскажите, куда можно обратиться, если бустра спустя обещанных семь рабочих дней так и не перевела страховку на карту обратно? По горячей линии тётя упорно доказывает, что семь рабочих дней ещё не прошло, хотя заявление им на почту отправлял ещё 24 декабря и тогда же пришёл ответ, что ваше обращение отправлено в соответствующий отдел. На почту тоже пока ничего не ответили.

Тот же самый вопрос, сказали ожидайте.
Так понял после праздников они по тихой раскачиваются и щас будут решать эти вопросы.

 

[Comepay]

Подскажите, куда можно обратиться, если бустра спустя обещанных семь рабочих дней так и не перевела страховку на карту обратно? По горячей линии тётя упорно доказывает, что семь рабочих дней ещё не прошло, хотя заявление им на почту отправлял ещё 24 декабря и тогда же пришёл ответ, что ваше обращение отправлено в соответствующий отдел. На почту тоже пока ничего не ответили.

7 рабочих дней с момента ответа о том, что ваше заявление рассмотрено,выходные и праздничные дни не в счет. Обычно они укладываются в эти дни всегда, ждите,раз ответили, значит вернут

 

[Надежда5656]

Подскажите, куда можно обратиться, если бустра спустя обещанных семь рабочих дней так и не перевела страховку на карту обратно? По горячей линии тётя упорно доказывает, что семь рабочих дней ещё не прошло, хотя заявление им на почту отправлял ещё 24 декабря и тогда же пришёл ответ, что ваше обращение отправлено в соответствующий отдел. На почту тоже пока ничего не ответили.

Мне тоже так говорили, и как я поняла у них вообще никто в новогодние праздники не работали, сегодня вот вернули за 23 декабря

 

[Максим121212]

Мне прислали что типо обществом сделан перерасчет сумм платежей по договорам, излишне оплаченых сумм не обнаружено..... Хотя списания были при заеме.... Как быть, кто подскажет?

Они возвращают только реальные переплаты по займу, типо процентов больше начислили, пени и т.д., а с вас списывали услуги, скорее всего страховку, ее после истечения 14-дневного срока никто не вернет, хоть сто раз пожалуйся, ЦБшка тут такого же мнения, говорят типо надо обращаться было в 14 дней, так то срок нормальный для возврата, полмесяца

 

[Плюшка]

Тоже жду возврат страховки. 13 отправила заявление, 17 ответили что перевели, пока нет.

 

[МишкаМик]

Вчера вернули возврат по страховке на сумму около 9800,был действующий займ на 7000,сразу закрыл. Оставил сегодня заявку на 15000 автоматом отказ и блокировка до 21.04.22
Я в шоке просто, всегда платил во время, без просрочку.

Вчера вернули возврат по страховке на сумму около 9800,был действующий займ на 7000,сразу закрыл. Оставил сегодня заявку на 15000 автоматом отказ и блокировка до 21.04.22
Я в шоке просто, всегда платил во время, без просрочку.

Даже если отказывали эту сумму хоть другую предлогали взять без всяких отказов и блокировок, а тут на тебе....

Даже если отказывали эту сумму хоть другую предлогали взять без всяких отказов и блокировок, а тут на тебе....

Позвонил в эту шарагу, типо из за технических работ так отображается, когда они закончатся все будет норм

 

[Kotey]

Всегда удерживают страховку с одобренной суммы займа. Без разницы согласен ты или нет. В моем случае - удержали 3200. Возврат сделали через два дня после моих настойчивых сообщений на почту и звонков на горячую линию. При оплате банковской картой удерживают 400 рублей. Сотрудники клиентской поддержки (Сергей, Александра Сергеевна) врут, как дышат. Не советую данную компанию.

 

[Плюшка]

Всегда удерживают страховку с одобренной суммы займа. Без разницы согласен ты или нет. В моем случае - удержали 3200. Возврат сделали через два дня после моих настойчивых сообщений на почту и звонков на горячую линию. При оплате банковской картой удерживают 400 рублей. Сотрудники клиентской поддержки (Сергей, Александра Сергеевна) врут, как дышат. Не советую данную компанию.

Главное, что возвращают без проблем, а можно ли попробовать вернуть комиссию при оплате? Это ж не законно, не?

 

[Kotey]

Главное, что возвращают без проблем, а можно ли попробовать вернуть комиссию при оплате? Это ж не законно, не?

На сайте нет информации о взимании комиссии, следовательно, удержание незаконно.

 

[Плюшка]

На сайте нет информации о взимании комиссии, следовательно, удержание незаконно.

Значит можно попробовать им написать , вернуть