Друзья, подскажите, пожалуйста, у близкого был оформлен займ в beeon на 6к, была просрочка 10 дней, пришла смс, что займ погашен, можете подать заявку снова, но оплату не совершал никто... Через несколько часов после смс на емейл приходит сообщение о просрочке и необзодимости погасить, но в личном кабинете биона статус погашен.. В поддержке не могут сказать данные о реквизитах кто платил и тд, типа они не сохраняются, на вопрос не могли ли они передать коллекторам и тд отвечают нет, обязательств перед компанией нет, займ быо оплачен... С карт ничего не могло списаться, баланса тупо не было на них.. Мы ничего не понимаем и как-то не по себе, что посоветуйте и кто сталкивался?
Ради эксперимента оформлена новая заявка и одобрили.. Что к чему..
п.с. заказали справку о закрытии задолженности, пока на рассмотрении, ждемс часов 12 уже
Самое логичное передали третьему лицу, но почему говорят погашен, да и 10 дней просрок... да и отрицают передачу..
В продолжение истории:
Пришёл ответ на почту, что займ еще открыт и по нему задолженность активная, связались с чатом поддержки, сказали теперь активный.. В лк отображается погашен ошибочно, в ближайшее время переоткроется и отобразится.. Отмена халявы), но за то спокойнее стало морально, кроме наличия просрочки разумеется), в общем получили спектр эмоций и на том спасибо.
П.с. Теперь два займа одновременно, шок контент
