Кредиттер - возврат переплаты

[Оля_Оля…]

Сколько времени заняла вся процедура?

15 рабочих дней

 

[Павелецкая]

Я им уже 2 раза писала, и бл никак не хотят возвращать, пишут типо моя обязанность ознакомится со всеми допами перед подписанием договора. В графе иное 15к. Может кто подскажет есть ли вариант ещё какой-то вернуть

Здравствуйте вам вернули деньги просто у меня Такая же ситуация стоит 15 тысяч за какието услуги

 

[Павелецкая]

я что то не понимаю явно. Взяла 18000 1 декабря, через месяц продлила. И 26 января они пишут что должна им 38000. Это вообще как????

У меня так же пытаюсь вернуть переплату

 

[Lara]

Здравствуйте вам вернули деньги просто у меня Такая же ситуация стоит 15 тысяч за какието услуги

Неа, жалоба в цб тоже не помогла, там проблема была в том, что прошло уже больше года на тот момент. Если у вас займы свежие, то вернут без проблем

 

[Ket11]

Здравствуйте, кто-то может подсказать есть у меня переплата? Насчитали в рамках лояльности 1500р. Не понимаю в этих расчётах
Салатовой графе смотреть? Под колонкой которые, или над? Ничего не понятно...

 

[Алина к]

Всем добрый . подскажите пришло письмо что 6300 за коллективное страхование не вернуть . с 23 года договора. У кого то получалось что то вернуть через цб или как ? Думаю стоит заморачиваться или нет

 

[Ген Геныч]

Насчитал сам 11300 р по иным платежам. Отправил им письмо ,что типа ,требую вернуть, ещё там статьи вставил какие тотип умный. Посмотрю , что ответят

 

[Ген Геныч]

Насчитал сам 11300 р по иным платежам. Отправил им письмо ,что типа ,требую вернуть, ещё там статьи вставил какие тотип умный. Посмотрю , что ответят

Ответили :переплат нет. Вот сук*и. Буду писать в ЦБ

 

[Ген Геныч]

Ответили :переплат нет. Вот сук**и. Буду писать в ЦБ

Нихрена ЦБ ничего не сделал. Отправил им мое обращение,они мне ответили ,что переплат нет и на этом все. Никакие иные платежи они не возвращают. Может раньше и возвращали ,сейчас нет.

 

[Anna7838]

Получила такой ответ от Кредиттера. Подскажите, действительно уже никак не вернуть это конское «добровольное коллективное страхование»??


По займу №1004424 от 31.07.2023г Вами было оплачено по услуге смс-информирования 89 рублей и по услуге присоединения к договору добровольного коллективного страхования 1344 рублей.
По займу №1014885 от 14.08.2023г Вами было оплачено по услуге смс-информирования 89 рублей и по услуге присоединения к договору добровольного коллективного страхования 1404 рублей.
По займу №1038379 от 22.09.2023г Вами было оплачено по услуге смс-информирования 89 рублей и по услуге присоединения к договору добровольного коллективного страхования 1250 рублей.
По займу №1053117 от 17.10.2023г Вами было оплачено по услуге смс-информирования 89 рублей и по услуге присоединения к договору добровольного коллективного страхования 1680 рублей.
По займу №1079722 от 22.11.2023г Вами было оплачено по услуге смс-информирования 89 рублей.
По займу №1092616 от 09.12.2023г Вами было оплачено по услуге смс-информирования 89 рублей и по услуге присоединения к договору добровольного коллективного страхования 15342,40 рублей.

В возврате суммы, уплаченной за оказание услуги присоединения к договору добровольного коллективного страхования по займам №1004424 от 31.07.2023г, №1014885 от 14.08.2023г, №1038379 от 22.09.2023г, №1053117 от 17.10.2023г и №1092616 от 09.12.2023г, в размере 21 020,40 рублей (1344 рублей+1404 рублей+1250 рублей+1680 рублей+15342,40 рублей), вынуждены отказать. В соответствии с ч. 2.9 ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ "О потребительском кредитовании" возврат денежных средств за дополнительные услуги осуществляется по заявлению клиента в течении 14 дней, также предусмотрен возврат денежных средств пропорционально неизрасходованному периоду, в данном случае дополнительные услуги были оказаны, договор займа исполнен, таким образом правовых основания для удовлетворения Вашего заявления не имеется.
В рамках программы лояльности сумма, оплаченная по услуге смс-информирования по займам №1004424 от 31.07.2023г, №1014885 от 14.08.2023г, №1038379 от 22.09.2023г, №1053117 от 17.10.2023г, №1079722 от 22.11.2023г и №1092616 от 09.12.2023г, в размере 534 рублей (89 рублей+89 рублей+89 рублей+89 рублей+89 рублей+89 рублей), будет Вам возвращена - направьте заявление по образцу во вложении.

 

[Yll]

у меня был долгосрочный договор, подключили страховку при оформлении. По договору займа сумма ежемесячной оплаты была 8 тыс с копейками. Написала им на отключение страховки, отключили, но тут же оформили новый договор с оплатой пять месяцев по 7 тыс и конечная сумма 21400 сверху. Те сами создали новый договор, сами за меня подписались и всё переделали, первый раз с таким сталкиваюсь. Написала им, если не исправят, то придётся подавать в суд. Не пожалею денег.

 

[Маруся28]

Капец...разве так можно? С таким договором смело жалобу в ЦБ можно отправлять

Я даже не знаю если честно как составить корректно жалобу , если вам не трудно помогите

 

[max21038]

Я даже не знаю если честно как составить корректно жалобу , если вам не трудно помогите

Тогда-то взяли займ там-то там-то, договор №. Согласно Ст 11. 353-ФЗ (далее копируете текст). В договоре указано, что "В случае если по Договору потребительского займа поступит платеж от Заемщика ранее срока, установленного для погашения задолженности (при отсутствии Заявления о досрочном возврате займа) то такой платёж не будет считаться досрочным погашением займа и будет учтёнв счет погашения в дату ближайшего аннуитетного платежа, установленного сторонами в Индивидуальных условиях договора потребительского займа." Эти положения протеворечат положениям ФЗ. Прошу рассмотреть данный вопрос и потребовать привести договор МФО ... в соответствии с действующим российским законодательством. И другие требования, которые сочтете нужными

 

[ЛюбаваКурасава]

4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа)

 

[лилия2502]

Конечно имеет. Период охлаждения 30 дней

Вот только что прислали. Шаблон заявления максимально идиотский и состоит из одного предложения)))

 

[ЛюбаваКурасава]

От поддержки лк толку нет. 19 утром приняли обращение на почту, обязались рассмотреть в течении 7 рабочих дней. Ответа не поступило. 29 также по почте задаю вопрос, где деньги?
30го, в вск они присылают заявление на возврат. Серьезно?! Написала заявление и требование в кротчайшие сроки вернуть ДС. Иначе, я такой скандал учиню.. пух и перья полетят! Пух и перья

 

[лилия2502]

От поддержки лк толку нет. 19 утром приняли обращение на почту, обязались рассмотреть в течении 7 рабочих дней. Ответа не поступило. 29 также по почте задаю вопрос, где деньги?
30го, в вск они присылают заявление на возврат. Серьезно?! Написала заявление и требование в кротчайшие сроки вернуть ДС. Иначе, я такой скандал учиню.. пух и перья полетят! Пух и перья

Мне тоже сказали про 7 рабочих дней. Пока прошло 2. Тишина. Заявление написала, подписала, им отправила.

 

[ЛюбаваКурасава]

Вообщем, прикрепляю заявление об отказе от доп услуг. Пишите от руки и прикрепляете с чеками в поддержку в ЛК сразу как списывают деньги. Либо устанавливается лимит списаний

 

[max21038]

Здравствуйте, после продажи в СОЛ и выплаты займа СОЛу на кредиттере больше никогда подача не откроется?

Вообще лучше не занимайте в МФО, очень дорого выходит. А тем более в таких мелких, где условия жесть!

 

[лилия2502]

Придурки. Не могу от них вернуть свои деньги за допы. Талдычили мне про "7 рабочих дней", вот сегодня седьмой рабочий день. Буду их тюкать каждые полчаса

 

[Мэри 1701]

Придурки. Не могу от них вернуть свои деньги за допы. Талдычили мне про "7 рабочих дней", вот сегодня седьмой рабочий день. Буду их тюкать каждые полчаса

Здравствуйте. Вернули Вам?у меня сегодня 7ой день,пишут:день ещё не закончен.жесть какая то

 

[лилия2502]

Здравствуйте. Вернули Вам?у меня сегодня 7ой день,пишут:день ещё не закончен.жесть какая то

Видимо у вас то же самое? Что будем делать?


По впечатлению от пераого займа - к сожалению, очень поганая контора. Никому не рекомендую связываться.

 

[Мэри 1701]

По впечатлению от пераого займа - к сожалению, очень поганая контора. Никому не рекомендую связываться.

До этого все норм было,а сейчас что то не так с ними,тупят нереально.жалобу накатать придётся.они мне ещё с самозапретом дали.я так проверить хотела,а они мне перечислили.платить не буду если страховку не вернут

 

[лилия2502]

У меня пошел восьмой рабочий день. Молчат. Должны мне 12 тыс. Пишем жалобу в цб? Сами же себе установили срок рассмотрения 7 рабдней, сами же его не исполнили, от коммуникации уклоняются

 

[ЛюбаваКурасава]

Вечером при отсутствии ДС отсылаю жалобы! Я впервые сталкиваюсь с подобным. Написала в день оформления договора обращение на возврат. Через 12 дней в воскресение на вопрос где деньги направили форму заявление (серьезно??).
Вчера написали, что срок рассмотрения не закончился - 31.03 отправлялось заявление.
Начисляют то процент от большой суммы. Щуки

 

[Мэри 1701]

В чате пишут:ждите ваше заявление в обработке. Сегодня дозвонилась до них :сказали в течении дня поступит ответ(что маловероятно,мне кажется)8ой рабочий день идёт.29.03 заявление писала на имя директора.подожду до обеда,потом тоже в цб жалобу накатаю

 

[ЛюбаваКурасава]

В чате пишут:ждите ваше заявление в обработке. Сегодня дозвонилась до них :сказали в течении дня поступит ответ(что маловероятно,мне кажется)8ой рабочий день идёт.29.03 заявление писала на имя директора.подожду до обеда,потом тоже в цб жалобу накатаю

я накатаю и в ЦБ, и фин омбудсмену, и в роспотребнадзор

 

[лилия2502]

В чате пишут:ждите ваше заявление в обработке. Сегодня дозвонилась до них :сказали в течении дня поступит ответ(что маловероятно,мне кажется)8ой рабочий день идёт.29.03 заявление писала на имя директора.подожду до обеда,потом тоже в цб жалобу накатаю

У меня тоже 8й раб день сегодня. Давайте держаться вместе, вместе накатаем. Я пока ничего не писала, только по почте. Последний ответ от них был вчера (по моему времени уже 22 часа было, я в Сибири), что рабдень еще не закончен, ждите. Ну разумеется ни ответа ни привета далее. Что это за безобразие вообще? Какая-то вопиющая наглость

я накатаю и в ЦБ, и фин омбудсмену, и в роспотребнадзор

Давайте вместе. За 12 тыс переживаю свои, оно надо мне было с ними связыааться?!

Это просто форменное безобразие. Никому не рекомендую с ними связываться! Если думаете, брать или не брать - не берите!!! Идите к другим. Навязали допы (без них нельзя заявку), так еще и с отключением такой геморрой. На 12 тыс хотят обмануть. При займе 8!!!! (Восемь)

 

[Доменика]

Семь рабочих дней прошло вчера, сегодня утром пришло это заявление, направить им на возврат так же через поддержку

Вот ещё

 

[лилия2502]

Семь рабочих дней прошло вчера, сегодня утром пришло это заявление, направить им на возврат так же через поддержку

Я такое заявление заполнила и выслала им 31.03. Прошло 8 рабочих дней с тех пор. Друзья! Я так понимаю они тянут 30 дней, чтобы поздно было отказываться? Куда писать, чтобы прекратить это безобразие?!