Кредиттер - возврат переплаты

[Оля_Оля…]

Сколько времени заняла вся процедура?

15 рабочих дней

 

[Павелецкая]

Я им уже 2 раза писала, и бл никак не хотят возвращать, пишут типо моя обязанность ознакомится со всеми допами перед подписанием договора. В графе иное 15к. Может кто подскажет есть ли вариант ещё какой-то вернуть

Здравствуйте вам вернули деньги просто у меня Такая же ситуация стоит 15 тысяч за какието услуги

 

[Павелецкая]

я что то не понимаю явно. Взяла 18000 1 декабря, через месяц продлила. И 26 января они пишут что должна им 38000. Это вообще как????

У меня так же пытаюсь вернуть переплату

 

[Lara]

Здравствуйте вам вернули деньги просто у меня Такая же ситуация стоит 15 тысяч за какието услуги

Неа, жалоба в цб тоже не помогла, там проблема была в том, что прошло уже больше года на тот момент. Если у вас займы свежие, то вернут без проблем

 

[Ket11]

Здравствуйте, кто-то может подсказать есть у меня переплата? Насчитали в рамках лояльности 1500р. Не понимаю в этих расчётах
Салатовой графе смотреть? Под колонкой которые, или над? Ничего не понятно...

 

[Алина к]

Всем добрый . подскажите пришло письмо что 6300 за коллективное страхование не вернуть . с 23 года договора. У кого то получалось что то вернуть через цб или как ? Думаю стоит заморачиваться или нет

 

[Ген Геныч]

Насчитал сам 11300 р по иным платежам. Отправил им письмо ,что типа ,требую вернуть, ещё там статьи вставил какие тотип умный. Посмотрю , что ответят

 

[Ген Геныч]

Насчитал сам 11300 р по иным платежам. Отправил им письмо ,что типа ,требую вернуть, ещё там статьи вставил какие тотип умный. Посмотрю , что ответят

Ответили :переплат нет. Вот сук*и. Буду писать в ЦБ

 

[Ген Геныч]

Ответили :переплат нет. Вот сук**и. Буду писать в ЦБ

Нихрена ЦБ ничего не сделал. Отправил им мое обращение,они мне ответили ,что переплат нет и на этом все. Никакие иные платежи они не возвращают. Может раньше и возвращали ,сейчас нет.

 

[Anna7838]

Получила такой ответ от Кредиттера. Подскажите, действительно уже никак не вернуть это конское «добровольное коллективное страхование»??


По займу №1004424 от 31.07.2023г Вами было оплачено по услуге смс-информирования 89 рублей и по услуге присоединения к договору добровольного коллективного страхования 1344 рублей.
По займу №1014885 от 14.08.2023г Вами было оплачено по услуге смс-информирования 89 рублей и по услуге присоединения к договору добровольного коллективного страхования 1404 рублей.
По займу №1038379 от 22.09.2023г Вами было оплачено по услуге смс-информирования 89 рублей и по услуге присоединения к договору добровольного коллективного страхования 1250 рублей.
По займу №1053117 от 17.10.2023г Вами было оплачено по услуге смс-информирования 89 рублей и по услуге присоединения к договору добровольного коллективного страхования 1680 рублей.
По займу №1079722 от 22.11.2023г Вами было оплачено по услуге смс-информирования 89 рублей.
По займу №1092616 от 09.12.2023г Вами было оплачено по услуге смс-информирования 89 рублей и по услуге присоединения к договору добровольного коллективного страхования 15342,40 рублей.

В возврате суммы, уплаченной за оказание услуги присоединения к договору добровольного коллективного страхования по займам №1004424 от 31.07.2023г, №1014885 от 14.08.2023г, №1038379 от 22.09.2023г, №1053117 от 17.10.2023г и №1092616 от 09.12.2023г, в размере 21 020,40 рублей (1344 рублей+1404 рублей+1250 рублей+1680 рублей+15342,40 рублей), вынуждены отказать. В соответствии с ч. 2.9 ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ "О потребительском кредитовании" возврат денежных средств за дополнительные услуги осуществляется по заявлению клиента в течении 14 дней, также предусмотрен возврат денежных средств пропорционально неизрасходованному периоду, в данном случае дополнительные услуги были оказаны, договор займа исполнен, таким образом правовых основания для удовлетворения Вашего заявления не имеется.
В рамках программы лояльности сумма, оплаченная по услуге смс-информирования по займам №1004424 от 31.07.2023г, №1014885 от 14.08.2023г, №1038379 от 22.09.2023г, №1053117 от 17.10.2023г, №1079722 от 22.11.2023г и №1092616 от 09.12.2023г, в размере 534 рублей (89 рублей+89 рублей+89 рублей+89 рублей+89 рублей+89 рублей), будет Вам возвращена - направьте заявление по образцу во вложении.

 

[Yll]

у меня был долгосрочный договор, подключили страховку при оформлении. По договору займа сумма ежемесячной оплаты была 8 тыс с копейками. Написала им на отключение страховки, отключили, но тут же оформили новый договор с оплатой пять месяцев по 7 тыс и конечная сумма 21400 сверху. Те сами создали новый договор, сами за меня подписались и всё переделали, первый раз с таким сталкиваюсь. Написала им, если не исправят, то придётся подавать в суд. Не пожалею денег.

 

[KONIGSBERG13]

Все что писали сверху , у меня один в один . По первому займу так и не вернули , хотя обещали до 7 мая . По второму займу спецом сегодня перепроверил - все галки с допов были убраны , однако все равно списали 16к! Я просто в шоке ! Дозвонится на ГЛ - невозможно . Пытался несколько дней - тупо не берут трубу . Что делать народ?

 

[АлинаМалина!!!!!]

Все что писали сверху , у меня один в один . По первому займу так и не вернули , хотя обещали до 7 мая . По второму займу спецом сегодня перепроверил - все галки с допов были убраны , однако все равно списали 16к! Я просто в шоке ! Дозвонится на ГЛ - невозможно . Пытался несколько дней - тупо не берут трубу . Что делать народ?

Такая же ситуация!
А куда направляли заявление?

 

[катарсис]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, куда лучше на Кредит написать жалобу? В ЦБ нет смысла писать? У меня ситуация такая.
Взяла займ 16.04, на сумму 8275 рублей, тут же списали 5055.20 рублей, то есть фактически в моём пользовании осталось 3219, 44 р. Сразу написала в чат , что хочу отказаться от дополнительных услуг и страховки, чтобы вернули деньги. На что мне ответили, пишите в страховую компанию. Связалась со страховой компанией, прислала им заявление 01.05, уточнили, почему хочу отказаться от страховки и 08.05 ответили, что перенаправили моё заявление обратно в кредиттер. И с тех пор тишина по всем фронтам, вплоть до 20.05. Сама 19.05 начала им писать везде, что со страховкой, когда вернете, а также затребовала выписку по договору с расшифровкой всех начислений! Автоответ - ждите 7 рабочих дней . В чате отвечают очень выборочно, на телефон не дозвониться, даже на 8800, сегодня 30 минут на линии ждала... Один раз удалось договориться, правда, 22.05, оператор отвечает, что в течении 3 рабочих дней мне всё вернут. И , о чудо, 26.05 мне приходит письмо от кредиттер, что сумму они вернули в счёт погашения долга, а также якобы пересчитали ещё проценты. До отмены сумма к оплате была почти 11000 рублей, после отмены 5595.20. Да, ещё 01.05 было оплачено продление на сумму 1128.41р! В чате на вопрос о выписке ответили ждите 15 рабочих дней!!!! Считаю, что сумма к оплате 5595.20 рублей некорректна! Требую, чтобы сделали перерасчёт как положено, от суммы 3219.44 р! На банки ру сплошь негативные отзывы по этой компании, и все случаи как один, как под копирку!

 

[Nevermore]

Конченная контора переплата до сих пор за дополнительные услуги не пришли.
Возвращать ту 1000₽ которую эти гниды начислили не собираюсь ибо должны были как минимум 6000₽ начислить, остальное списали собаки...

 

[Nevermore]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, куда лучше на Кредит написать жалобу? В ЦБ нет смысла писать? У меня ситуация такая.
Взяла займ 16.04, на сумму 8275 рублей, тут же списали 5055.20 рублей, то есть фактически в моём пользовании осталось 3219, 44 р. Сразу написала в чат , что хочу отказаться от дополнительных услуг и страховки, чтобы вернули деньги. На что мне ответили, пишите в страховую компанию. Связалась со страховой компанией, прислала им заявление 01.05, уточнили, почему хочу отказаться от страховки и 08.05 ответили, что перенаправили моё заявление обратно в кредиттер. И с тех пор тишина по всем фронтам, вплоть до 20.05. Сама 19.05 начала им писать везде, что со страховкой, когда вернете, а также затребовала выписку по договору с расшифровкой всех начислений! Автоответ - ждите 7 рабочих дней . В чате отвечают очень выборочно, на телефон не дозвониться, даже на 8800, сегодня 30 минут на линии ждала... Один раз удалось договориться, правда, 22.05, оператор отвечает, что в течении 3 рабочих дней мне всё вернут. И , о чудо, 26.05 мне приходит письмо от кредиттер, что сумму они вернули в счёт погашения долга, а также якобы пересчитали ещё проценты. До отмены сумма к оплате была почти 11000 рублей, после отмены 5595.20. Да, ещё 01.05 было оплачено продление на сумму 1128.41р! В чате на вопрос о выписке ответили ждите 15 рабочих дней!!!! Считаю, что сумма к оплате 5595.20 рублей некорректна! Требую, чтобы сделали перерасчёт как положено, от суммы 3219.44 р! На банки ру сплошь негативные отзывы по этой компании, и все случаи как один, как под копирку!

Это контора гнид, они всех кидают и кидал и других кидал... Это обиженные жизнью смарты

Надеюсь эта контора разорится или лишится лицензии, так внаглую нельзя кидать

 

[катарсис]

Это контора гнид, они всех кидают и кидал и других кидал... Это обиженные жизнью смарты

Надеюсь эта контора разорится или лишится лицензии, так внаглую нельзя кидать

Поддерживаю

 

[ЛЕС]

Мне удалось вернуть навязанные страховки и тд в размере 14 тысяч в счет действующего займа. Брала 21, списали из суммы сразу 14.Но вернули в счет погашения только после двух жалоб в ЦБ.

 

[viktorsm]

Взял займ 3к, списали 2500. Они там на приколе походу)

 

[redr1ver]

Тоже взял 3000, списали 2500, доступно 500, и оплатить надо 6000)) че за контора такая)

 

[Ярослав Андреевич]

Ребят, у меня так же
И я не знаю что делать, из всей этой суммы было в использовании около 630₽
Стоит погашать долг в этой компании? Просрочка уже 34й день
Из 3075₽ списали 2443₽ и должен 7000₽ почти

 

[катарсис]

Ребят, у меня так же
И я не знаю что делать, из всей этой суммы было в использовании около 630₽
Стоит погашать долг в этой компании? Просрочка уже 34й день
Из 3075₽ списали 2443₽ и должен 7000₽ почти

Самые охреневшие, с ними больше всех у меня было проблем из 40 мфо. А банки ру писала отзыв на них, на доброзайм и сегодня на вивус, которых я считала адекватными, но после того, как в договор вшили еще на 3200 доп услуги ( юрист, диетолог астролог и прочая херня, даже ветеринар есть), и не хотят сами их отключать, мнение кардинально поменялось.

 

[Ярослав Андреевич]

Самые охреневшие, с ними больше всех у меня было проблем из 40 мфо. А банки ру писала отзыв на них, на доброзайм и сегодня на вивус, которых я считала адекватными, но после того, как в договор вшили еще на 3200 доп услуги ( юрист, диетолог астролог и прочая херня, даже ветеринар есть), и не хотят сами их отключать, мнение кардинально поменялось.

Ахахахха))) вот так же и у меня) все на скринах видно, аблопошили меня на 2443₽, еще и должен 6000₽ с копейками, и мне жаль гасить так как из них я только в использовании потрачено было 630₽

 

[катарсис]

Ахахахха))) вот так же и у меня) все на скринах видно, аблопошили меня на 2443₽, еще и должен 6000₽ с копейками, и мне жаль гасить так как из них я только в использовании потрачено было 630₽

Очень понимаю вас! Пишите, звоните! Я им долбила почти каждый день, письма на мыло кидала, в чат стучалась, на сайте обращения оставляла. Пригрозила жалобой в цб, тогда зашевелились. Уже в июне, 21.06 прислали выписку по договору с полным расчётом, там чёрт ногу сломит, ничего не понятно. Сейчас немного некогда этим заняться, сесть и все пересчитать.

 

[Ярослав Андреевич]

Очень понимаю вас! Пишите, звоните! Я им долбила почти каждый день, письма на мыло кидала, в чат стучалась, на сайте обращения оставляла. Пригрозила жалобой в цб, тогда зашевелились. Уже в июне, 21.06 прислали выписку по договору с полным расчётом, там чёрт ногу сломит, ничего не понятно. Сейчас немного некогда этим заняться, сесть и все пересчитать.

Понял, я так же в чат и на мыло писал

 

[Алекс0072]

Кредиттер окончательно изжил себя и сдох как некогда нормальная контора

одобрили и перевели без спроса абсолютно другую сумму 7 365,00 ₽ вместо запаршиваемых 20000
тут же списали 5564.71 (то есть большую часть займа) непонятно за что, хотя я снимал все галочки
к возврату 14 162,60 ₽ за 30 дней - что простите? сумма от балды?
на сообщения и звонки полный игнор
более наглой шарашки я за свои 10 лет опыта в займах еще не встречал

Предлагаю всем массово написать жалобу в ЦБ, как это сделал я
Пожалуйста, не оставляйте это так, не будьте терпилами и ждунами, действуйте сразу.

 

[Ярослав Андреевич]

Кредиттер окончательно изжил себя и сдох как некогда нормальная контора

одобрили и перевели без спроса абсолютно другую сумму 7 365,00 ₽ вместо запаршиваемых 20000
тут же списали 5564.71 (то есть большую часть займа) непонятно за что, хотя я снимал все галочки
к возврату 14 162,60 ₽ за 30 дней - что простите? сумма от балды?
на сообщения и звонки полный игнор
более наглой шарашки я за свои 10 лет опыта в займах еще не встречал

Предлагаю всем массово написать жалобу в ЦБ, как это сделал я
Пожалуйста, не оставляйте это так, не будьте терпилами и ждунами, действуйте сразу.

Ну слушай, ты не первый и не последний, у меня такая же ситуация, да и в целом у каждого кто обращался к ним
Я писал заявление, и в лк и на почту полный игнор, но присылают такое (скрины)
У меня вот столько списало и должен , прости, около 7000₽, просрочка 40 дней

 

[Алекс0072]

Ну слушай, ты не первый и не последний, у меня такая же ситуация, да и в целом у каждого кто обращался к ним

Тут вообще тянет на лишение лицензии, поэтому надо активнее жаловаться

 

[Anna_Tlt]

Написала на почту - направили на 8(800)6006686 - там не довольный голос спросил: почему хочу отказаться от доп.услуг - я говорю потому что вы обнаглели - он продиктовал под подпись что нужно написать в заявлении - направила в чат и прикрепила фото заявления - заявка в работе с 15 числа.

 

[Алекс0072]

ЛК перестал открываться) Восстановление пароля тоже не проходит, код с смс пишет неверный. У всех так или только у меня?