Кредиттер - возврат переплаты

[Доменика]

Я такое заявление заполнила и выслала им 31.03. Прошло 8 рабочих дней с тех пор. Друзья! Я так понимаю они тянут 30 дней, чтобы поздно было отказываться? Куда писать, чтобы прекратить это безобразие?!

Ну первое это о возврате, они его одобрили, сейчас второе заявление уже конкретно на перечисление!

 

[ЛюбаваКурасава]

Ну первое это о возврате, они его одобрили, сейчас второе заявление уже конкретно на перечислени

Ахахах...Жееесть какая!
А потом они опять его будут рассматривать 7 рабочих дней?? И ещё 7 рабочих дней будет идти перевод??
Месяц отключать доп услуги

 

[лилия2502]

Ахахах...Жееесть какая!
А потом они опять его будут рассматривать 7 рабочих дней?? И ещё 7 рабочих дней будет идти перевод??
Месяц отключать доп услуги

А по закону только 30 дней можно отказываться

Что, правда финомбудсмену писать? Что это вообще за контора такая идиотская? Даже ответить что-то типа "в работе, не волнуйтесь" не в состоянии.

 

[daria_18]

Что, правда финомбудсмену писать? Что это вообще за контора такая идиотская? Даже ответить что-то типа "в работе, не волнуйтесь" не в состоянии.

С такой же ситуацией столкнулась... Заявление тоже отправила, правда ещё 7 дней не прошло, но чувствую, придется за деньги побороться (
Сначала на обычное обращение ответили,что в течение 7 дней рассмотрят, потом вот шаблон заявления скинули ,дальше уже и не знаю ,чего ожидать.

 

[Доменика]

Не знаю сколько дней, пока не ответили

 

[ЛюбаваКурасава]

А по закону только 30 дней можно отказываться

Насколько мне известно по закону и застрахованного есть 30 дней на отказ от услуг. В некоторых компаниях дают только 14 дней.
Но такая чушь, когда ты изъявляешь желание отказаться на след день после подписания и тебя мурыжат месяц

 

[лилия2502]

Куда на них жаловаться?

 

[ЛюбаваКурасава]

ЦБ фин омбудсмену и Роспотребнадзор
Вам так и не поступил ответ??
Мне написали - просто ожидайте

 

[лилия2502]

ЦБ фин омбудсмену и Роспотребнадзор
Вам так и не поступил ответ??
Мне написали - просто ожидайте

Нет, они меня игнорируют. Создала заявку "пожаловаться руководителю" в поддержке. Тишина

 

[ЛюбаваКурасава]

Нет, они меня игнорируют. Создала заявку "пожаловаться руководителю" в поддержке. Тишина

Вернули в счёт оплаты договора

 

[лилия2502]

Вернули в счёт оплаты договора

Блин. Чтож мне не вернули еще

 

[ЛюбаваКурасава]

Вернули в счёт оплаты договора

Но итоговая стоимость на 1700 выше. Разбираемся дальше

 

[лилия2502]

Но итоговая стоимость на 1700 выше. Разбираемся дальше

Вот жеж геморрой

 

[ЛюбаваКурасава]

Блин. Чтож мне не вернули еще

Я в чате в ЛК спросила оператора с какой инстанции начать писать жалобы.
Мне сейчас ответили, что все перерасчитали. Только вот все да не все

 

[Доменика]

Ответ

 

[лилия2502]

Сегодня мне вернули деньги за допы в счет займа. Но больше я у них брать ничего не буду и другим не советую. Ищите другие компании

 

[Доменика]

Сегодня мне вернули деньги за допы в счет займа. Но больше я у них брать ничего не буду и другим не советую. Ищите другие компании

Я на них жалобы строчила, они мне вообще не дают возможности подать

 

[лилия2502]

Я на них жалобы строчила, они мне вообще не дают возможности подать

Вот и хорошо. Не надо им дарить свои деньги)))

 

[Поля Ясная]

Угораздило меня взять займ у них. пришло на карту 4к, страховку 2722 не списали,лимиты. но теперь каждые 15 минут пытаются списать, на данный момент 22 попытки. как это остановить? в чате только про отказ пишут, его я отправила. но списания продолжаются. кто нибудь сталкивался?

 

[ЛюбаваКурасава]

Угораздило меня взять займ у них. пришло на карту 4к, страховку 2722 не списали,лимиты. но теперь каждые 15 минут пытаются списать, на данный момент 22 попытки. как это остановить? в чате только про отказ пишут, его я отправила. но списания продолжаются. кто нибудь сталкивался?

Пишите заявление на отключение доп услуг. Форму заявления прикрепляла выше. Они 7 дней (задерживают) рассматривают просьбу о возврате. + 7 рабочих дней (с задержкой) на отключение. Итого, сумма на возврат просто е₽#нуться туфли гнуться

 

[Доменика]

Конченные мрази, вчера два заявления им отправила, а мне говорят я не отправила на возврат денег за дополнительные услуги! Обматерила их, блок навечно но пусть эти твари вернут мне деньги! Я в чс у них везде, даже телефоны не берут теперь от меня, сброс сразу



29.11.24 сук*а, назад в будущее

 

[лилия2502]

Конченные мрази, вчера два заявления им отправила, а мне говорят я не отправила на возврат денег за дополнительные услуги! Обматерила их, блок навечно но пусть эти твари вернут мне деньги! Я в чс у них везде, даже телефоны не берут теперь от меня, сброс сразу

Посмотреть вложение 70673

29.11.24 сук**а, назад в будущее

И хорошо. Не нужны они. Полно других, уж точно не хуже

 

[Охотник за за кем]

Сегодня мне вернули деньги за допы в счет займа. Но больше я у них брать ничего не буду и другим не советую. Ищите другие компании

добрый день, подскажите, пожалуйста, как вы это сделали, куда/что писать? а то тут в ветке несколько разных форм заявлений, а в поддержке сказали оставить обращение во вкладке поддержка в лк, но чото чувствую, что это не поможет учитывая что мне ничего конкретного не отвечают

 

[лилия2502]

добрый день, подскажите, пожалуйста, как вы это сделали, куда/что писать? а то тут в ветке несколько разных форм заявлений, а в поддержке сказали оставить обращение во вкладке поддержка в лк, но чото чувствую, что это не поможет учитывая что мне ничего конкретного не отвечают

Ох. Я их задалбывала по всем каналам связи. В поддержку (вкладка) писала раз шесть. Они мне во вложении дали форму заявления. Пишите, дергайте их пусть вышлют вам заявление для вас (формы могут быть разными в зависимости от услуги). С ними "пока не пнешь, не пошевелятся"...

 

[Дарья21]

Написала на почту запрос на выписку по всем займам, прислали пустые таблицы. На вопрос что это не отвечают и наверное не скоро ответят. Что это может значить? Переплаты точно есть

 

[max21038]

Написала на почту запрос на выписку по всем займам, прислали пустые таблицы. На вопрос что это не отвечают и наверное не скоро ответят. Что это может значить? Переплаты точно есть

Пригрозите жалобой в ЦБ РФ, должны расшевелиться

 

[Дарья21]

Пригрозите жалобой в ЦБ РФ, должны расшевелиться

А куда лучше насчет жалобы писать - на их почту или на сайте обращение оставить?

 

[max21038]

А куда лучше насчет жалобы писать - на их почту или на сайте обращение оставить?

А вы и туда, и туда напишите, чтобы было больше шансов, что прочитают, а не потеряют сообщение от вас

 

[Дарья21]

А вы и туда, и туда напишите, чтобы было больше шансов, что прочитают, а не потеряют сообщение от вас

А где в личном кабинете посмотреть, что за платные услуги и их стоимость, со страховкой понятно, написала уже в д2 страхование. По одному из займов страховка 7800, а списали больше 12000. Нашла только платное смс-информирование за 89 р., а куда остальные деньги ушли - не понятно.
Спасибо за совет насчет жалобы, после моего сообщения, очень быстро ответили и по электронной почте, и шаблон заявления для отказа от платных услуг скинули в личном кабинете)

 

[Андрей =]]

Спасибо за совет насчет жалобы, после моего сообщения, очень быстро ответили и по электронной почте, и шаблон заявления для отказа от платных услуг скинули в личном кабинете)

Что толку-то, они мне пообещали что от 2-7 дней возврат сделают, ожидайте перевода, по итогу уже 3 неделя прошла, каждый раз пишут , что у них якобы технический сбой и переносят дату