Мой вам совет - МФО наняли эту коллекторку? Если вам кто-то пишет и приходит смс с кодом для входа - сразу жалобу на емейл. По телефону смысла 0 составлять жалобу. У меня
кредито24 им продали, особо умный коллектор начал слать угрозы, перечислил всех родных (даже относительно далёких) угрозы поставить на уши весь город и т.д. При звонке на горячую линию кредито24 мне сказал оператор "С нами вы на контакт не шли, всё что дальше это ваши проблемы а не мои." и отключился. Отправил 2 жалобы на емейл (1-ю на кредито24 и вторую следом на емейл контроля) на след. день звонков и смс уже не было, и с коллекторкой был разорван договор (увидел через финдозор)
Плюсом к этому не представляются, пишут на ВатсАпп. Вычислить можно только по смс для входа (если они не стали умнее)