Я в итоге дозвонилась , там нам было выбрать оставить обращение или что - то такое , оператор согласовала кк , сказала , что активируем , уведомление придет на мою почту , но сегодня 3 день так и ничего и не активировалось, вчера позвонила , они сказали , что компания еще не приняла решение , че за бред