Коллекторское агентство «Кредит Экспресс Финанс»

[Маринка балеринка]

Прошу совета. Представились Кредитэспрессфинанс, сначала долго писали всякие пугалки, типа ууух приедем, уууух в суд подадим... тут предложили скидку на закрытие займа. срок оплаты якобы до 10го строго (прислали 9го).а я прочла только 10го поздно вечером... пишу им 11го в вотсап, мол, так и так, только прочла, могу оплатить в понедельник (это блин через 2 дня!!!). ответ:последний день оплаты - 12е число (суббота). я говорю, что не успею, ответ: тогла фиксирую отказ от оплаты.
я в полном шоке, им должник пишет сам, предлагает оплатить, а им НЕ НАДО?! что за бред? пишу:ну... э... не надо так не надо, окей. дальше игнор и тишина. я конечно понимаю, что это такая тактика, типа они все такие суровые, а я сейчас должна запаниковать и начать в панике и в мыле бегать и искать деньги.
окей, допустим, 12го в субботу я перевожу. на расчетный счет, чтобы без процентов. платеж раньше понедельника обрабатываться не будет в любом случае. и к ним приходит со вторника по пятницу. если я оплачиваю 14го, то платеж точно так же обрабатывается в понедельник и к ним приходит со вторника по пятницу. т. е. деньги приходят к ним в один и тот же день, если я оплачиваю 12го и 14го.
я не понимаю, они тупые? им денег не надо? в чем смысл такой скидки?
написала им на почту письмо, что готова оплатить 14го. не ответили, просто полный игнор.
ну как бы нет так нет, но... что это было? в чем логика? или они идиоты?
что делать? оплатить им ту сумму, которую они предложили, в понедельник? или вообще ничего не делать, отправить на другие займы? раз они такие все из себя принципиальные. боюсь, что оплачу, а они скажут, что это ничего не значит и вы должны ещё.
я еще понимаю, когда люди просят скидку, а им не предоставляют.... но когда предлагают скидку и человек хочет оплатить, а ему говорят:"нет, не надо"... мне кажется, это какая-то невменяемость

 

[АлександрМ]

Прошу совета. Представились Кредитэспрессфинанс, сначала долго писали всякие пугалки, типа ууух приедем, уууух в суд подадим... тут предложили скидку на закрытие займа. срок оплаты якобы до 10го строго (прислали 9го).а я прочла только 10го поздно вечером... пишу им 11го в вотсап, мол, так и так, только прочла, могу оплатить в понедельник (это блин через 2 дня!!!). ответ:последний день оплаты - 12е число (суббота). я говорю, что не успею, ответ: тогла фиксирую отказ от оплаты.
я в полном шоке, им должник пишет сам, предлагает оплатить, а им НЕ НАДО?! что за бред? пишу:ну... э... не надо так не надо, окей. дальше игнор и тишина. я конечно понимаю, что это такая тактика, типа они все такие суровые, а я сейчас должна запаниковать и начать в панике и в мыле бегать и искать деньги.
окей, допустим, 12го в субботу я перевожу. на расчетный счет, чтобы без процентов. платеж раньше понедельника обрабатываться не будет в любом случае. и к ним приходит со вторника по пятницу. если я оплачиваю 14го, то платеж точно так же обрабатывается в понедельник и к ним приходит со вторника по пятницу. т. е. деньги приходят к ним в один и тот же день, если я оплачиваю 12го и 14го.
я не понимаю, они тупые? им денег не надо? в чем смысл такой скидки?
написала им на почту письмо, что готова оплатить 14го. не ответили, просто полный игнор.
ну как бы нет так нет, но... что это было? в чем логика? или они идиоты?
что делать? оплатить им ту сумму, которую они предложили, в понедельник? или вообще ничего не делать, отправить на другие займы? раз они такие все из себя принципиальные. боюсь, что оплачу, а они скажут, что это ничего не значит и вы должны ещё.
я еще понимаю, когда люди просят скидку, а им не предоставляют.... но когда предлагают скидку и человек хочет оплатить, а ему говорят:"нет, не надо"... мне кажется, это какая-то невменяемость

Тупые
Вы общаетесь с сотрудниками колл-центра, их уровень читать по бумажке, шаг в любую сторону растрел на месте.
Все просто, дождитесь понедельника, и поставьте им ультиматум, оплата сейчас, но со скидкой или без скидки, но не скажу точно когда.

 

[Маринка балеринка]

Тупые
Вы общаетесь с сотрудниками колл-центра, их уровень читать по бумажке, шаг в любую сторону растрел на месте.
Все просто, дождитесь понедельника, и поставьте им ультиматум, оплата сейчас, но со скидкой или без скидки, но не скажу точно когда.

но ведь я так и написала им: оплачиваю 14го, если не нужно, тогда гашу другие займы, а с Вами встретимся в суде и оплату получите через год.
никакого ответа.

 

[АлександрМ]

Вы тоже самое скажите 14 числа им

 

[Маринка балеринка]

Вы тоже самое скажите 14 числа им

спасибо, попробую в понедельник так написать... потом отпишусь на форум)

 

[АлександрМ]

Сегодня меня дёргают исключительно сотрудники КЭФ.
У меня стоит Ева от мегафона, они ее боятся и бросают трубки.
Клали они на 230 ФЗ, особенно на статью 7.
ФИО говорят, а вот название компании забывают, причём это общая амнезия.
А у меня натура сволочная, не могу не перезвонить и не спросить, а чего хотели, а почему номера разные, ну и зачем как им как меня зовут, и так как я человек уже не молодой, по телефону не знакомлюсь.
На 10 звонок в ответ, меня уже узнают, назвали спамом, сказали нафига я им названиваю и просили больше не звонить
Обидно

 

[Печальный заемщик]

Никто и никогда от них не едет, не парьтесь на уведомления о выезде.
Наверное, самые лояльные коллекторы, не ругаются в основном
По многим стараются продавить на неплохую скидку и условия свои выполняют

 

[Маринка балеринка]

отписываюсь по результатам. на почту пришел ответ, что по моему письму они не понимают, кто со мной разговаривал, кто я и что у меня за долг, и якобы нужно снова им написать в вотсап. короче, отморозились. написала в вотсап. ответа нет. написала на другой номер в вотсап - ответа нет. пыталась написать в тг - программа зависает и не находит чат. пришлось звонить на городской. подтвердили, что есть скидка от финтерс, согласились на оплату сегодня, дали 48 часов. единственное - сказали, что скидка действует при оплате через ЛК, не переводом. странно конечно, думаю разводят, но я спешила избавиться от долга и оплатила сразу, через лк. попросили перезвонить после оплаты и прислать чек в чат. прислала, перезвонила, сказали ждите. попутно оказалось,что долги Быстроденьги и Джой мани тоже у них. На удивление, вежливы и адекватны. то ли боялись меня упустить, то ли оператор такой попался. пока впечатление положительное, контактные, вежливые. дальше посмотрим. еще по БД и Джой с ними общаться придётся. вывод такой - лучше звонить на городской номер. вотсап у них какой-то абсолютно мертвый.

 

[Маринка балеринка]

ну что, друзья, продолжение эпопеи. деньги оплатила по договору, а долг мне - тадаааам! - не закрывают. при этом КЭФ говорит, что они тут ни при чем. "мы передали все данные, дальше уже не к нам, звоните в Финтерс, мы уже не работаем с Вашим договором." в понедельник обещали закрытие в течение суток, во вторник сказали ждать еще сутки, в среду позвонила в Финтерс, там ничего не знают ни о каких акциях и ничего закрывать не собираются. при этом делают из меня идиотку: "Вы после оплаты должны были позвонить в компанию... Вы звонили?" говорю "звонила". "а чек прислали?" "прислала". "А Вы почему заявление на закрытие в нашей компании не написали?" я говорю, "какое еще заявление на закрытие, я сделала всё строго как сказали в кэф, при оплате в понедельник мне обещали полное закрытие займа, че вам ЕЩЕ надо?!" "А Вы после закрытия звонили в компанию?" и у попа была собака. когда разговор пошел по 4му кругу , когда меня 4й раз стали спрашивать, звонила ли я в компанию, я уже начала догадываться, что оператор либо издевается, либо тупой, либо меня просто ...кинули. как-то так. в итоге она составила какое-то еще обращение, чтобы закрыть долг, и ждать его решения надо 12 рабочих дней, и тогда мне только скажут, закроют ли они мой долг.
короче, рано я их похвалила. сглазила. каллы видимо нормальными не бывают.
вот ...жду. 3 дня прошло, ничего не закрыто, долг висит.

 

[Печальный заемщик]

ну что, друзья, продолжение эпопеи. деньги оплатила по договору, а долг мне - тадаааам! - не закрывают. при этом КЭФ говорит, что они тут ни при чем. "мы передали все данные, дальше уже не к нам, звоните в Финтерс, мы уже не работаем с Вашим договором." в понедельник обещали закрытие в течение суток, во вторник сказали ждать еще сутки, в среду позвонила в Финтерс, там ничего не знают ни о каких акциях и ничего закрывать не собираются. при этом делают из меня идиотку: "Вы после оплаты должны были позвонить в компанию... Вы звонили?" говорю "звонила". "а чек прислали?" "прислала". "А Вы почему заявление на закрытие в нашей компании не написали?" я говорю, "какое еще заявление на закрытие, я сделала всё строго как сказали в кэф, при оплате в понедельник мне обещали полное закрытие займа, че вам ЕЩЕ надо?!" "А Вы после закрытия звонили в компанию?" и у попа была собака. когда разговор пошел по 4му кругу , когда меня 4й раз стали спрашивать, звонила ли я в компанию, я уже начала догадываться, что оператор либо издевается, либо тупой, либо меня просто ...кинули. как-то так. в итоге она составила какое-то еще обращение, чтобы закрыть долг, и ждать его решения надо 12 рабочих дней, и тогда мне только скажут, закроют ли они мой долг.
короче, рано я их похвалила. сглазила. каллы видимо нормальными не бывают.
вот ...жду. 3 дня прошло, ничего не закрыто, долг висит.

Могу немного успокоить попробовать.
Смотрите, КЭФ мне на почту присылал по финтерсу и привет сосед, что по такой сумме можно закрыть со скидкой, причем в тех компаниях ну как бы про это ни слухом, ни духом, говорят, обращайтесь туда.
Чтобы эту скидку зафиксировали и что вы оплатите надо звонить в КЭФ по номеру, который они указали. Они мне там вежливо назвали сумму, зафиксировали, дали что-то 2-3 дня на оплату, но да, на оплату в моменте, потому что платеж по реквизитам типа дольше пойдет и может не успеть под сроки акции. Ну бог с ним, даже с комиссией оплатить получилось значительно выгоднее, чем весь долг.
После их фикса, оплатил там и там по карте, как они сказали. Единственное, в привет сосед сказали подождать пару дней, должна появиться кнопка об оплате по скидке - не было. В итоге сказали ок, оплачивайте тогда так по карте.
Оплатил я все, им передал, отправил все чеки на почту, все получили в один день, все зафиксировали и сказали, что передают тем на закрытие.
Звоню на след день тем, говорят КЭФы закрыли работу по договору, от услышанного про оплаты по скидкам сначала не поняли, потом попросили хотя бы письма те, что КЭФ присылали отправить им на почту клиентов и все чеки об оплате на фиксированную сумму. Отправил. На след день пришел ответ от финтерса, что мой долг закрыли, в ЛК все ОК.
С Привет Сосед я ждал дня 3, но в итоге там тоже долг закрыли.

 

[Мирослав]

Могу немного успокоить попробовать.
Смотрите, КЭФ мне на почту присылал по финтерсу и привет сосед, что по такой сумме можно закрыть со скидкой, причем в тех компаниях ну как бы про это ни слухом, ни духом, говорят, обращайтесь туда.
Чтобы эту скидку зафиксировали и что вы оплатите надо звонить в КЭФ по номеру, который они указали. Они мне там вежливо назвали сумму, зафиксировали, дали что-то 2-3 дня на оплату, но да, на оплату в моменте, потому что платеж по реквизитам типа дольше пойдет и может не успеть под сроки акции. Ну бог с ним, даже с комиссией оплатить получилось значительно выгоднее, чем весь долг.
После их фикса, оплатил там и там по карте, как они сказали. Единственное, в привет сосед сказали подождать пару дней, должна появиться кнопка об оплате по скидке - не было. В итоге сказали ок, оплачивайте тогда так по карте.
Оплатил я все, им передал, отправил все чеки на почту, все получили в один день, все зафиксировали и сказали, что передают тем на закрытие.
Звоню на след день тем, говорят КЭФы закрыли работу по договору, от услышанного про оплаты по скидкам сначала не поняли, потом попросили хотя бы письма те, что КЭФ присылали отправить им на почту клиентов и все чеки об оплате на фиксированную сумму. Отправил. На след день пришел ответ от финтерса, что мой долг закрыли, в ЛК все ОК.
С Привет Сосед я ждал дня 3, но в итоге там тоже долг закрыли.

А мне вообще не звонят они и КЭФ. Я им сказал, хотите денег- идите в суд. Мне ФЗ 229 "Об исполнительном производстве" ст. 46, ч.1, п.4 СТРОГО ЗАПРЕЩАЕТ производить оплату , а сопротивляться закону я не могу.

 

[Маринка балеринка]

Оплатил я все, им передал, отправил все чеки на почту, все получили в один день, все зафиксировали и сказали, что передают тем на закрытие.
Звоню на след день тем, говорят КЭФы закрыли работу по договору, от услышанного про оплаты по скидкам сначала не поняли, потом попросили хотя бы письма те, что КЭФ присылали отправить им на почту клиентов и все чеки об оплате на фиксированную сумму. Отправил.

Не совсем поняла, а какие письма и кому нужно было отправить? сейчас заходила в лк - там то же самое, никаких изменений вообще, долг висит

 

[Печальный заемщик]

Не совсем поняла, а какие письма и кому нужно было отправить? сейчас заходила в лк - там то же самое, никаких изменений вообще, долг висит

Письма на их клиентскую почту (есть на сайте). Я на ГЛ даже проговаривал все проделанное и они видели, что с КЭФ работы в день оплаты были прекращены. Попросили все чеки и хоть какие-то упоминания о скидке направить на почту. Потом закрыли.

 

[Печальный заемщик]

А мне вообще не звонят они и КЭФ. Я им сказал, хотите денег- идите в суд. Мне ФЗ 229 "Об исполнительном производстве" ст. 46, ч.1, п.4 СТРОГО ЗАПРЕЩАЕТ производить оплату , а сопротивляться закону я не могу.

Ну тут дело барское)
Я просто конкретно про скидку, причем ранее я уточнял тут, писал сам тему, реально ли они согласовывают или потом опрокидывают, сомневался. Решил рискнуть и все ОК прошло.
Ещё предлагали скидку на Вебзайм хорошую, на вивус и смсфинанс (но последние обычно сами предлагают самую крутую скидку - закрыть за тело в самом начале просрочки и дней через 100-150)

 

[Маринка балеринка]

Письма на их клиентскую почту (есть на сайте). Я на ГЛ даже проговаривал все проделанное и они видели, что с КЭФ работы в день оплаты были прекращены. Попросили все чеки и хоть какие-то упоминания о скидке направить на почту. Потом закрыли.

их - это чью? кэф или финтерс?гл - что это?

 

[Маринка балеринка]

Новый отзыв: звоню в кэф, говорят, что никакие документы они никуда не передавали и не должны, никаких скидок они мне не давали и если я что-то оплатила, то это мое добровольное решение и никаких закрытий займа мне никто не обещал, и больше они ничем помочь не могут. сотрудник неадекватный, орал на меня как резаный и сам же и трубку положил. перезвонила - проорал "до свиданья!" и снова положил трубку. теперь не могу дозвониться, видимо, сбрасывает меня или в чс добавил.
вот тебе бабушка и "скидка"... кинули как котенка.

 

[Nata22]

Новый отзыв: звоню в кэф, говорят, что никакие документы они никуда не передавали и не должны, никаких скидок они мне не давали и если я что-то оплатила, то это мое добровольное решение и никаких закрытий займа мне никто не обещал, и больше они ничем помочь не могут. сотрудник неадекватный, орал на меня как резаный и сам же и трубку положил. перезвонила - проорал "до свиданья!" и снова положил трубку. теперь не могу дозвониться, видимо, сбрасывает меня или в чс добавил.
вот тебе бабушка и "скидка"... кинули как котенка.

вот ни фига себе! Надо их тогда с этими их предложениями записывать, получается! или звонок или чтобы писали на почту. А без этого - никаких оплат. вот козлы

 

[Kate68]

Хочу предупредить о новых методах взыскания, стали самостоятельно искать и звонить третьим лицам, мне звонят по мужьям клиенток, говорят все, кроме суммы, а сегодня позвонили брату клиентки, спрашивали знает ли он ее

 

[Маринка балеринка]

вот ни фига себе! Надо их тогда с этими их предложениями записывать, получается! или звонок или чтобы писали на почту. А без этого - никаких оплат. вот козлы

к счастью, я записала разговор. теперь не отвертятся.

 

[Маринка балеринка]

Хочу предупредить о новых методах взыскания, стали самостоятельно искать и звонить третьим лицам, мне звонят по мужьям клиенток, говорят все, кроме суммы, а сегодня позвонили брату клиентки, спрашивали знает ли он ее

мужьям клиенток?! сильно

 

[аа]

Хочу предупредить о новых методах взыскания, стали самостоятельно искать и звонить третьим лицам, мне звонят по мужьям клиенток, говорят все, кроме суммы, а сегодня позвонили брату клиентки, спрашивали знает

У вас клиентская база через контакт? Или прост через сотовую связь?

 

[Kate68]

У вас клиентская база через контакт? Или прост через сотовую связь?

у меня базы нет как таковой, я занимаюсь переадресацией

 

[Nata22]

Здравствуйте. Кто знает, надолго ли обычно КЭФу передают? Меня к ним Быстроденьги передали. Просрочка 67 дней. Звонят примерно с прошлой недели, пока довольно спокойные, вежливые, ну зачитывают всякие законы, последствия и т.д. Говорят, погасить срочно, прямо вот до 24 июля, а то вас продадут коллекторам (типа а они огого, не то что мы))) или в суд подадут. Я говорю - все понимаю, продавайте, подавайте в суд, делайте все в рамках закона, что хотите, у меня не появятся деньги 24 июля никак. Потом говорят, ну ладно, фиксируем отказ из-за нехватки денежных средств, но советуем оплатить, до свидания. Ну ок. Если они пока так буду позванивать так и ладно. Чтоб время потянуть - вполне норм, пока с другими разберусь хотя бы. Или недолго я у них пробуду и правда кому-то продадут быстро?

 

[lenin]

У вас нет права в одностороннем порядке отказаться от оплаты долга ПАО МТС-БАНК. ООО ПКО КЭФ.
Пришло такое смс, понятия не имею. Написал на вотсапп там ссылка была прочитали молчат. На звонки не ответили. Кто сталкивался ?

 

[Привет это Маша!))]

У вас нет права в одностороннем порядке отказаться от оплаты долга ПАО МТС-БАНК. ООО ПКО КЭФ.
Пришло такое смс, понятия не имею. Написал на вотсапп там ссылка была прочитали молчат. На звонки не ответили. Кто сталкивался ?

Ну мтс, вас передали ПКО КЭФ, на федресурсе проверьте.

 

[lenin]

Ну мтс, вас передали ПКО КЭФ, на федресурсе проверьте.

федресурс- это что?) я впервые слышу просто. можете поподробнее, пожалуйста? что я атм должен увидеть

 

[Похитюша]

У вас нет права в одностороннем порядке отказаться от оплаты долга ПАО МТС-БАНК. ООО ПКО КЭФ.
Пришло такое смс, понятия не имею. Написал на вотсапп там ссылка была прочитали молчат. На звонки не ответили. Кто сталкивался ?

Да мошенники
Передали Вас по агентскому договору ПКО КЭФ
То есть до вас докапываться будет не сотрудник МТС, а сотрудник ПКО КЭФ. Разницы в принципе никакой

 

[Похитюша]

федресурс- это что?) я впервые слышу просто. можете поподробнее, пожалуйста? что я атм должен увидеть

Вы там должны увидеть каким коллекторским организациям передали ваши договора с просроченной задолженностью

 

[lenin]

Вы там должны увидеть каким коллекторским организациям передали ваши договора с просроченной задолженностью

то есть из-за 860 рублей долга они реально передали долг ?) так по факту это норм коллекторская орга и с ними есть смысл пообщаться ?)

 

[Похитюша]

то есть из-за 860 рублей долга они реально передали долг ?) так по факту это норм коллекторская орга и с ними есть смысл пообщаться ?)

Ну да, а почему бы и нет? Почитайте в ветке про них. Так, обычные звонилки. Но отзыв о взаимодействии с 3 лицами лучше им отправить