Может позвонить им? Странно, что у них за глюк, Вы главное письмо сохраните , где они дали Вам льготный период. У меня оч странная была ситуация, не могу даже обяснить, они мне прислали письмо о лп , все норм было, и спустя недели две что ли, я решила навести порядок в табличке и написать, от какоготчисла они мне прислали это письмо, я стала его искать в почте, а его нет, как так? То есть я могла его удалить получается случайно? Обыскала все папки, а его нет , я обратилась к ним с просьбой продублировать это письмо и они мне прислали его еще раз, я сохранила )))