В общем написала в поддержку, прикрепила им чеки о внесённых суммах в счёт досрочного погашения (платила через Киви,видимо деньги до них ещё не дошли,закидывала 500 р,потом ещё 1200), мне сказали,что отправили заявку на активацию кнопки продления,типа завтра проверяйте)