Проект Забота возврат денег

[М@м@]

Мне вернули на 36 день, позвонила на горячую линию, начали оправдываться что какой то там сбой произошел, еще подождите, после этого деньги пришли через 2-3 часа

Вот и мне про сбой втирают

 

[Darktemplar96]

Сейчас тоже дозвонилась, сказали в списке реестра я есть, но выплату ждать не ранее чем 30 дней и даже с опозданием, так как у них бл* система еще не наладилась

Похоже, все же придется писать на них в Роспотребнадзор и прокуратуру. Можно ещё и в финмолл до кучи в Центробанк

 

[М@м@]

Похоже, все же придется писать на них в Роспотребнадзор и прокуратуру. Можно ещё и в финмолл до кучи в Центробанк

Я думаю толку нет. Однин фиг отмажутся.

 

[Darktemplar96]

Я думаю толку нет. Однин фиг отмажутся.

Ну в данном случае тут явное нарушение сроков на возврат страховки в соответствии с ФЗ о потреб кредите. Финмоллу может ничего и не будет, но ребятам штраф выпишут однозначно

 

[М@м@]

Ну в данном случае тут явное нарушение сроков на возврат страховки в соответствии с ФЗ о потреб кредите. Финмоллу может ничего и не будет, но ребятам штраф выпишут однозначно

Я им про закон писала, они тупо игнорят как хотят
А вы им на какой номер звонили

 

[Darktemplar96]

А вы им на какой номер звонили

8 (800) 775-19-95 менеджер мой скинул

 

[М@м@]

8 (800) 775-19-95 менеджер мой скинул

Я тоже на этот

 

[Инна S.]

И мне так и нет. Теперь еще и перестали отвечать на почте. Написала в финмолл на почту посмотрим что будет.. Надоело ждать уже

Вчера отправила обращение в Финмолл,ответили,что приняли в работу.Дальше опять ничего не происходит.

 

[М@м@]

Вчера отправила обращение в Финмолл,ответили,что приняли в работу.Дальше опять ничего не происходит.

Мне финмолл написал что ждите рассмотрения заявления еще 12 дней

 

[Инна S.]

Мне финмолл написал что ждите рассмотрения заявления еще 12 дней

Ну я ждать точно не будуСегодня буду писать финансовому уполномоченному,дальше в Роспотребнадзор.Пусть по всем трём лицам проводят проверку.Сколько можно нервы мотать.

 

[М@м@]

Ну я ждать точно не будуСегодня буду писать финансовому уполномоченному,дальше в Роспотребнадзор.Пусть по всем трём лицам проводят проверку.Сколько можно нервы мотать.

А вы от какого ждёте?

 

[М@м@]

Сейчас позвонила на горячую линию, стала ругаться. Говорят что теперь якобы не звоните раньше чем через 30 дней. Как пройдёт 30 дней так и звоните узнайте. Сказала что буду жаловаться и скинула трубку. Достали уже!!!!! Сегодня пойду заявление в прокуратуру напишу на них пусть проверят

 

[Инна S.]

Сейчас позвонила на горячую линию, стала ругаться. Говорят что теперь якобы не звоните раньше чем через 30 дней. Как пройдёт 30 дней так и звоните узнайте. Сказала что буду жаловаться и скинула трубку. Достали уже!!!!! Сегодня пойду заявление в прокуратуру напишу на них пусть проверят

А что толку 30 дней,у меня прошло 30 дней,они мне сказали,что получается задержка возврата с их стороны,что в реестре я есть,но всё зависит от бухгалтера,которая якобы работает в полную силу и не успевает.У них была какая-то реорганизация и теперь задержка с выплатами.Чушь полная.Не ждите,пишите в Роспотребнадзор.Я уже тоже написала,куда только можно.

 

[М@м@]

А что толку 30 дней,у меня прошло 30 дней,они мне сказали,что получается задержка возврата с их стороны,что в реестре я есть,но всё зависит от бухгалтера,которая якобы работает в полную силу и не успевает.У них была какая-то реорганизация и теперь задержка с выплатами.Чушь полная.Не ждите,пишите в Роспотребнадзор.Я уже тоже написала,куда только можно.

Мне так же сказала. У меня то 30 дней еще не прошло.

 

[М@м@]

Кому нибудь что то приходило?

 

[Инна S.]

Кому нибудь что то приходило?

НетЖалобы отправлены,в Роспотребнадзоре 20 дней рассматривать будут.Надеюсь,что штраф от 5 до 10 тыс им всё таки прилетит.

 

[Кус]

Ну в данном случае тут явное нарушение сроков на возврат страховки в соответствии с ФЗ о потреб кредите. Финмоллу может ничего и не будет, но ребятам штраф выпишут однозначно

Так это же не страхование...

 

[Кус]

НетЖалобы отправлены,в Роспотребнадзоре 20 дней рассматривать будут.Надеюсь,что штраф от 5 до 10 тыс им всё таки прилетит.

Тоже оформила жалобу

 

[Инна S.]

Тоже оформила жалобу

Правильнопусть они теперь им рассказывают про реорганизацию.

 

[М@м@]

Мне сегодня финмолл ответил, что мое заявление рассмотрели, просят прощение за Заботу, что деньги будут перечислены в ближайшее время

 

[Дарьина]

Сейчас многим помогу. И так, кто ждёт возврат за услугу "Забота" более 30 дней - деньги можно вернуть через Финмолл. У меня возврат от 26.04, вчера вернули прям в день обращения. На почту Финмолла скинула своё завление, которое подавала в ту организацию и прям в сообщении написала, что согласно их оферте на сайте - если деньги мне там не вернут, то вернёт Финмолл. В конце приписала, что за игнорирование требования обращусь к Финансовому уполномоченному и в Прокуратуру.
Деньги капнули через 3 часа.

Написала как вы сказали
Вот их ответ

Уважаемая Алена Дмитриевна!



Общество провело проверку по результатам которой установлено, что ООО «Технологии образования» предоставляющие услугу по пакету «Забота»

ваше заявление о расторжении договора удовлетворил и осуществит выплату в ближайшее время.

Приносим свои извинения за партнера.





С уважением, руководитель отдела сопровождения

ООО МКК «ФИНМОЛЛ»

Алабугина Светлана

 

[М@м@]

Написала как вы сказали
Вот их ответ

Уважаемая Алена Дмитриевна!



Общество провело проверку по результатам которой установлено, что ООО «Технологии образования» предоставляющие услугу по пакету «Забота»

ваше заявление о расторжении договора удовлетворил и осуществит выплату в ближайшее время.

Приносим свои извинения за партнера.





С уважением, руководитель отдела сопровождения

ООО МКК «ФИНМОЛЛ»

Алабугина Светлана

Тоже самое

 

[Инна S.]

Тоже самое

Финмолл и мне тоже самое ответил.А толку,денег нет‍♀

 

[Инна S.]

На сенодняшний день по "Заботе" вернули кому нибудь?

 

[М@м@]

На сенодняшний день по "Заботе" вернули кому нибудь?

Мне нет

 

[Инна S.]

Мне нет

Мне тоже нет ничего‍♀Сегодня им звонила,они сказали:„ну мы пометим просрочку,больше ничего пока сделать не можем"

 

[М@м@]

Мне тоже нет ничего‍♀Сегодня им звонила,они сказали:„ну мы пометим просрочку,больше ничего пока сделать не можем"

В смысле не смогут?! Совсем охренели

 

[Инна S.]

В смысле не смогут?! Совсем охренели

Ну вот как то так‍♀Написала повторно в Финмолл,но они теперь ничего не отвечают,даже обращение не зарегистрировано.В Роспотребнадзоре ещё рассматривают жалобу.Тут не знаю,остаётся либо Суд, либо Прокуратура.Полагаю,что их ещё ни разу не наказывали, поэтому они так себя ведут.

 

[М@м@]

Ну вот как то так‍♀Написала повторно в Финмолл,но они теперь ничего не отвечают,даже обращение не зарегистрировано.В Роспотребнадзоре ещё рассматривают жалобу.Тут не знаю,остаётся либо Суд, либо Прокуратура.Полагаю,что их ещё ни разу не наказывали, поэтому они так себя ведут.

Я вчера тоже в финмолл написала, но пока ответа не было

 

[Инна S.]

Я вчера тоже в финмолл написала, но пока ответа не было

Полагаю,что ответ придёт шаблонный:" Просим прощения за партнёра, ожидайте возврат в ближайшее время". А когда это ближайшее время-не понятно.Их ответ не содержит никакой информативности,так же как и ответ операторов ООО"Технологии образования".