Никак, они вам сначала дадут квест на заполнение и отправку заявления, чтобы вы потом пару дней помариновались в ожидании ответа, а после вам ответят что возврат вам не положен, и пофигу что вы подали заявление в установленный срок, что подали через надлежащий канал связи, просто пофигу. В поддержке вас будут динамить отписками пустыми, на горячей линии изображать заинтересованность помочь, а по итогу выяснится что никто никаких обращений не фиксировал и никаких ответов не готовил. Это же бустра, закройте перед ними долг и не связывайтесь с ними никогда в жизни, потому что таких мошенников надо постараться поискать