Для тех кто пользуется Тинькофф блэк

[tsar]

Тоже попробовал ,сказали что через чат не возвращают ,писать только письмо почтой России)

 

[Soucek]

Тоже попробовал ,сказали что через чат не возвращают ,писать только письмо почтой России)

Вчера вернула с Тинькофф. Карта обычная, дебетовая, пользуюсь пару лет. Пишу в чат:
«Здравствуйте ув. Поддержка.
Хочу составить обращение:
Я не согласна со списаниями комиссий по моей дебетовой карте и прошу их вернуть.
Так же прошу вернуть все переплаты за онлайн переводы.»
На что получаю ответ: «У вас не было списано с дебетовой карты комиссий за перевод. Посмотрела всю информацию за год.» Ну кто бы сомневался🤣
Вот теперь важный момент, что делать в таком случае:
В строке поиск в вашем приложении вы вбиваете фразу: «Комиссия за операцию». Получаете целый список ( как минимум за обслуживание раз в месяц, но там и так еще много всего. Список скрините и кидаете в чат оператору с вопросом: «Если переплат нет то что тогда ЭТО такое и разве я должна ЭТО оплачивать?»
Кстати комиссии у меня были как раз таки при оплате МФО.
Их ответ:
«Варвара.
По условиям тарифа мы списали все правильно. Однако хотим и дальше с вами сотрудничать, поэтому вернули деньги.Рады помочь. 😉»
И приятный бонус на карту 2354,63 руб..
P.s. Для самых упёртых😂
После возврата бонуса я заморочилась и в ручную пересчитала все комиссии за последний год. Не хватало еще 700 руб к вышеуказанной сумме. Снова написала в чат, скинула свои расчеты и прилетело еще 714 руб💪
Пользуйтесь, работает))

Спасибо большое реально сработало, смог вернуть 4 из 9 тысяч( а всего то минут 20 общался с ними)

 

[Reinheart]

Тоже попробовал ,сказали что через чат не возвращают ,писать только письмо почтой России)

Хз, у меня сработало, минут 20 общался, мне все время писали, что мол, все по тарифу и т.д

 

[YanaF]

А по кредиту в Тиньков кто то возвращал страховку? Кредит на 3 года, но только спустя 2 года увидела, что там страховка 2к каждый месяц в платеж включена, написала на отмену, в чате за минуту отменили, платеж стал 10к вместо 12к, а за прошлые оплаченные месяцы как то можно вернуть?

 

[alex2710]

А по кредиту в Тиньков кто то возвращал страховку? Кредит на 3 года, но только спустя 2 года увидела, что там страховка 2к каждый месяц в платеж включена, написала на отмену, в чате за минуту отменили, платеж стал 10к вместо 12к, а за прошлые оплаченные месяцы как то можно вернуть?

Пиши можно и будь по настойчивее типа не знал про страховку

 

[Галчонок]

А по кредиту в Тиньков кто то возвращал страховку? Кредит на 3 года, но только спустя 2 года увидела, что там страховка 2к каждый месяц в платеж включена, написала на отмену, в чате за минуту отменили, платеж стал 10к вместо 12к, а за прошлые оплаченные месяцы как то можно вернуть?

Пишешь им в чат, что хочешь создать обращение по страховке за весь период с момента кредита. Что хочешь, чтобы они сделали перерасчет и оформили возврат всей суммы по страховке, на которую ты не была согласна и которую подключили без твоего согласия. В случае отказа будешь вынуждена писать жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Упор делай на то, что ты не знала, что страховка подключена. Только перед этим запроси полную выписку по кредиту с момента оформления. И уже от нее отталкиваясь пиши в чат.

 

[МальВина]

Ребят, реально удалось вернуть. Немного конечно, но всё же.

 

[bodya9bodya6]

Ребят, реально удалось вернуть. Немного конечно, но всё же

Как? Я полтора часа с ними борюсь, мне только два обращения составили и ответ один- ничего не должны

 

[Smirnova]

Есть те кому возвращали за оплату займа, что коммисию сниют?

 

[bodya9bodya6]

Есть те кому возвращали за оплату займа, что коммисию сниют?

Я с ними до сих пор воюю уже почти два часа

 

[Smirnova]

Я с ними до сих пор воюю уже почти два часа

Вот и мне интересно есть ли смысл им писать. Оплачивала кешью там сняли за оплату 1400

 

[bodya9bodya6]

Вот и мне интересно есть ли смысл им писать. Оплачивала кешью там сняли за оплату 1400

У меня комиссии за переводы, но они ничего отдавать не хотят

 

[Reinhard]

Кто создал эту тему низкий поклон!
Сначала думал, что это проигрышный вариант. Упало почти 4к.
Скинул два скрина с комиссиями (там и за перевод, и снятие наличных, и платежи в интернете. больше за снятие наличных). И после 5 минут диалога полетели.
Ещё раз спасибо.

 

[bodya9bodya6]

Кто создал эту тему низкий поклон!
Сначала думал, что это проигрышный вариант. Упало почти 4к.
Скинул два скрина с комиссиями (там и за перевод, и снятие наличных, и платежи в интернете. больше за снятие наличных). И после 5 минут диалога полетели.
Ещё раз спасибо.

Я не понимаю, как вы это делаете. Я скинул скрины о комиссии за переводы, мне ни рубля не дают

 

[Reinhard]

Я не понимаю, как вы это делаете. Я скинул скрины о комиссии за переводы, мне ни рубля не дают

Особо надежд и сам не питал. Мб зависит от оператора.
Вот весь диалог.

 

[alex2710]

Особо надежд и сам не питал. Мб зависит от оператора.
Вот весь диалог.

Пишите каждый день

 

[YanaF]

Будем значит ругаться, у меня там комиссий тысяч на 100 если не больше 🤣 и страховка еще, пока в чате второй день достаю, но ниче не хотят возвращать. Спасибо за эту тему, надеюсь они сдадутся и выплатят 😃

 

[bodya9bodya6]

Будем значит ругаться, у меня там комиссий тысяч на 100 если не больше 🤣 и страховка еще, пока в чате второй день достаю, но ниче не хотят возвращать. Спасибо за эту тему, надеюсь они сдадутся и выплатят

Я тоже спамлю

 

[HuKиТа]

Мне вначале июня выплатили компенсацию только 3к, хотя должны были больше, мне тоже раз через раз отказывали постоянно, создавали каждое обращение и все не хотели зачислять
Только уже на пятом или шестом обращении я пригрозил им жалобой в ЦБ, а так же отказ от использования вашего продукта, буду вынужден перейти на альфа банк, только так у меня и сработало)) мб с оператором повезло

 

[Малина]

Мне вначале июня выплатили компенсацию только 3к, хотя должны были больше, мне тоже раз через раз отказывали постоянно, создавали каждое обращение и все не хотели зачислять
Только уже на пятом или шестом обращении я пригрозил им жалобой в ЦБ, а так же отказ от использования вашего продукта, буду вынужден перейти на альфа банк, только так у меня и сработало)) мб с оператором повезло

Тоже только это помогло, но также валила на представителя банка о том что он меня никаким образом не уведомлял об этом

 

[bodya9bodya6]

Мне вначале июня выплатили компенсацию только 3к, хотя должны были больше, мне тоже раз через раз отказывали постоянно, создавали каждое обращение и все не хотели зачислять
Только уже на пятом или шестом обращении я пригрозил им жалобой в ЦБ, а так же отказ от использования вашего продукта, буду вынужден перейти на альфа банк, только так у меня и сработало)) мб с оператором повезло

Мне никто компенсацию не предлагает, я уже сказал что пишу жалобу и в альфа ухожу
Все, 4000 вернули позвонили, фух. Сказали проблем нет, но в качестве лояльности

 

[Малина]

 

[Малина]

Посмотреть вложение 14867Посмотреть вложение 14868Посмотреть вложение 14869Посмотреть вложение 14870Посмотреть вложение 14871

Потребовалось 2 дня, это было в декабре

 

[Лирина]

Такс, написала в поддержку по дебетовой за три года комиссий за МФО сама насчитала больше 16 тыс вышло. Посмотрим что ответят.

 

[nikbel]

Написал. Сказали составят обращение и свяжутся. Спустя минут 10 позвонила девушка и сказала готовы вернуть 4т. через 2 минут деньги на карте. В итоге за 15 минут + 4т))

 

[Sven]

Есть новости?

Такс, написала в поддержку по дебетовой за три года комиссий за МФО сама насчитала больше 16 тыс вышло. Посмотрим что ответят.

 

[Taty087]

Скажите пожалуйста а куда надо заходить чтобы проверить эти комиссии

 

[Лирина]

Есть новости?

Первый раз девушка мне сразу отказала, мол все согласно вашему тарифу и вышла из чата. На сл день написала еще раз, типо так что там с моей комиссией? Что будем делать? Подключился парень, изучал , потом пишет все верно снято у вас, но мы ценим вас как клиента, и скинули на карту 1780 р)))Это очень мало, я подсчитала , что гораздо больше выходит. Но на безрыбье как говорится. Спасибо этому форуму.

Скажите пожалуйста а куда надо заходить чтобы проверить эти комиссии

Почитайте всю эту ветку, есть здесь фото конкретно где смотреть. Там у вас в поиске забейте, комиссия за операции, и за каждый месяц видно сколько . Да если вы платите мфо с карты, или другие кредиты, по любому они брали с вас комиссию, пишите им)

 

[Lisenok89]

Есть те кому возвращали за оплату займа, что коммисию сниют?

Возвращают, они более лояльны в плане возврата😊

 

[YanaF]

Мне в итоге ничего не вернули, 5 обращений за 5 дней отклонили и теперь пишут что это окончательное решение. Сменилось 20 операторов и послали меня 🤣 Комиссий там тысяч на 100, дальше не считала. Ну раз послали, кредит решила тоже им дальше не платить, пусть в суд идут