Можно. Переадресацию на почте никто не отменял. Напишите в чате приложения или позвоните на горячую линию почты. Любые проблемы с отделением сейчас довольно быстро решаются через горячую линию. Сотрудников и нач. отделения лишают премии за жалобы.
У меня по прописке отделение вообще чума. Не принимают заявление на переадресацию, если начальника отделения нет на месте и пофиг им, что ты едешь из другого города. Номер телефона отделения не дают, чтоб предварительно позвонить хотя бы.
Одна жалоба на горячую линию - начальник отделения сама позвонила. Теперь заявление продляю - кидаю ей фото в цап и деньги перевожу на сбер, а она мне фото чека)