Кредиттер - возврат переплаты

[max21038]

Что толку-то, они мне пообещали что от 2-7 дней возврат сделают, ожидайте перевода, по итогу уже 3 неделя прошла, каждый раз пишут , что у них якобы технический сбой и переносят дату

Это они тянут, чтобы 30 дней прошло и вам отказать. Пишите в ЦБ жалобу

 

[Дарья21]

Что толку-то, они мне пообещали что от 2-7 дней возврат сделают, ожидайте перевода, по итогу уже 3 неделя прошла, каждый раз пишут , что у них якобы технический сбой и переносят дату

Обещали перевести как можно скорее, до 07.05 включительно, посмотрю, что на деле будет

 

[Андрей =]]

Это они тянут, чтобы 30 дней прошло и вам отказать. Пишите в ЦБ жалобу

Так если заявление уже принято и рассмотрено, ну это они так написали, даже в таком случае могут отказать спустя 30 дней?

 

[Андрей =]]

Обещали перевести как можно скорее, до 07.05 включительно, посмотрю, что на деле будет

Тоже написали ДО 07.05 , да ничего они не перечислят, просто кидалово, с 16 апреля они мне отправляют деньги

 

[max21038]

Тоже написали ДО 07.05 , да ничего они не перечислят, просто кидалово, с 16 апреля они мне отправляют деньги

Ну, это уже реально кидают. Пишите жалобу в ЦБ и укажите, когда они приняли ваше заявление и ответили об оплате в течение 5 дней. А то, спустя 30 дней скажут, что не было от вас письма, не зарегистрировано во входящих. А нету тела - нету дела

 

[Zlaйka]

добрый день, подскажите, пожалуйста, как вы это сделали, куда/что писать? а то тут в ветке несколько разных форм заявлений, а в поддержке сказали оставить обращение во вкладке поддержка в лк, но чото чувствую, что это не поможет учитывая что мне ничего конкретного не отвечают

Что бы и куда бы вы не писали, вам не вернется скорее всего. То пишите заявление на одну сумму, то через неделю выясняется что сумма другая. В общем все сроки уже истекли, никто ничего не возвращает. По открытому займу зачислили в счет погашения, по закрытым не вернули. Извинялись, писали что переведут до 7.05 и на этом я думаю даже и ждать уже не стоит

 

[max21038]

Что бы и куда бы вы не писали, вам не вернется скорее всего. То пишите заявление на одну сумму, то через неделю выясняется что сумма другая. В общем все сроки уже истекли, никто ничего не возвращает. По открытому займу зачислили в счет погашения, по закрытым не вернули. Извинялись, писали что переведут до 7.05 и на этом я думаю даже и ждать уже не стоит

А хер ли ждать? Видите, что сроки выжидают, поэтому сразу надо было в ЦБ писать, чтобы те их взбодрили и поторопили с возвратом

 

[Zlaйka]

А хер ли ждать? Видите, что сроки выжидают, поэтому сразу надо было в ЦБ писать, чтобы те их взбодрили и поторопили с возвратом

Написано. Сегодня еще и в прокуратуру...

 

[max21038]

Написано. Сегодня еще и в прокуратуру...

А в прокуратуру из-за чего?

 

[Zlaйka]

А в прокуратуру из-за чего?

Из-за того же. Сначала написала заявление на одну сумму, долго мурыжили в итоге оказалось что 300 рублей ушло в погашение займа и нужно переписать заявление с другой суммой. Переписала, одобрили возврат. 1-7 рабочих дней, ну как всем собственно. Сегодня 14 рабочий день, денег так и нет. И в итоге сегодня мне еще раз прислали ответ в поддержке переписать заявление. Но сумма то не поменялась... То есть заявление с уже корректной суммой было отправлено еще 15 апреля. Такое ощущение что они издеваются просто
Я при оформлении займа записывала видео с экрана, что отказываюсь от доп услуг, и оформляю займ без них, на всякий случай. А деньги списали все равно. Второй месяц идет и вернуть ничего не могут... Более того я теперь в игноре полнейшем
Если я отказалась от доп услуг, значит деньги списали незаконно. Пусть прокуратура спросит у них как так получается и почему деньги не возвращают

 

[Андрей =]]

Из-за того же. Сначала написала заявление на одну сумму, долго мурыжили в итоге оказалось что 300 рублей ушло в погашение займа и нужно переписать заявление с другой суммой. Переписала, одобрили возврат. 1-7 рабочих дней, ну как всем собственно. Сегодня 14 рабочий день, денег так и нет. И в итоге сегодня мне еще раз прислали ответ в поддержке переписать заявление. Но сумма то не поменялась... То есть заявление с уже корректной суммой было отправлено еще 15 апреля. Такое ощущение что они издеваются просто
Я при оформлении займа записывала видео с экрана, что отказываюсь от доп услуг, и оформляю займ без них, на всякий случай. А деньги списали все равно. Второй месяц идет и вернуть ничего не могут... Более того я теперь в игноре полнейшем
Если я отказалась от доп услуг, значит деньги списали незаконно. Пусть прокуратура спросит у них как так получается и почему деньги не возвращают

Тоже кормят завтраками с 16 апреля, обещали якобы сегодня переведут, на 100% уверен что ничего они и не собираются переводить, мерзкая контора...

 

[Zlaйka]

Тоже кормят завтраками с 16 апреля, обещали якобы сегодня переведут, на 100% уверен что ничего они и не собираются переводить, мерзкая контора...

Не переведут, не ждите
Мне после 2 дней игнора ответили, что по техническим причинам переведут до 16.05

 

[Андрей =]]

Не переведут, не ждите
Мне после 2 дней игнора ответили, что по техническим причинам переведут до 16.05

Отправил им такое сообщение потвсем каналам , если проигнорят , буду писать жалобу


16 апреля 2025 года мною было направлено заявление о возврате навязанной страховой премии , уплаченной в рамках договора займа, который был полностью погашен. Согласно вашему подтверждению, возврат должен был быть осуществлён в срок от 2 до 7 рабочих дней. На сегодняшний день прошло более трёх недель, однако средства до сих пор не были возвращены.
Напоминаю, что отказ или затягивание возврата средств по добровольно расторгнутому договору страхования нарушает положения Закона РФ О защите прав потребителей, а также может квалифицироваться как НЕОСНОВАТЕЛЬНОЕ ОБОГАЩЕНИЕ (ст. 1102 ГК РФ).
Если в течение 2 дней, с момента получения данного обращения средства не будут зачислены на мой расчётный счёт, я буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России, Роспотребнадзор, а также прокуратуру.
Прошу подтвердить сроки и факт перевода средств в письменной форме. В случае отсутствия ответа – все материалы будут переданы в надзорные органы для проверки правомерности ваших действий.

 

[NastyaNoV]

Отправил им такое сообщение потвсем каналам , если проигнорят , буду писать жалобу


16 апреля 2025 года мною было направлено заявление о возврате навязанной страховой премии , уплаченной в рамках договора займа, который был полностью погашен. Согласно вашему подтверждению, возврат должен был быть осуществлён в срок от 2 до 7 рабочих дней. На сегодняшний день прошло более трёх недель, однако средства до сих пор не были возвращены.
Напоминаю, что отказ или затягивание возврата средств по добровольно расторгнутому договору страхования нарушает положения Закона РФ О защите прав потребителей, а также может квалифицироваться как НЕОСНОВАТЕЛЬНОЕ ОБОГАЩЕНИЕ (ст. 1102 ГК РФ).
Если в течение 2 дней, с момента получения данного обращения средства не будут зачислены на мой расчётный счёт, я буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России, Роспотребнадзор, а также прокуратуру.
Прошу подтвердить сроки и факт перевода средств в письменной форме. В случае отсутствия ответа – все материалы будут переданы в надзорные органы для проверки правомерности ваших действий.

Меня тоже мурыжат с 16 числа,игнорили
Потом написали, что из-за тех причины переведут до 07.05,но опять же нифига

 

[Trall]

Подскажите по возврату денег за доп услуги - писал им в поддержку в приложении, ответили через пару дней мол пишите заявление сфотографируйте отправьте, а по Д2 страхованию (списали аж 12 (!!!) тысяч за страховку) выходите напрямую на них. В итоге звоню в Д2 - там говорят у вас договор коллективного страхования, все вопросы по деактивации и возврату средств к кредитору, ни к нам. На почту скинул заявление ещё за какую то услугу в 1500 непосредственно кредитто - ответ по почте мол в приложении в поддержке решайте эти вопросы (напомню там ответили пишите заявление и отправляете на почту), а там даже заявление прикрепить нельзя. Кто сталкивался? Как действовать и как по возможности наказать этих жуликов? По телефону не смог дозвониться до кредиттор…

 

[Yuseyuseyuse]

Подскажите по возврату денег за доп услуги - писал им в поддержку в приложении, ответили через пару дней мол пишите заявление сфотографируйте отправьте, а по Д2 страхованию (списали аж 12 (!!!) тысяч за страховку) выходите напрямую на них. В итоге звоню в Д2 - там говорят у вас договор коллективного страхования, все вопросы по деактивации и возврату средств к кредитору, ни к нам. На почту скинул заявление ещё за какую то услугу в 1500 непосредственно кредитто - ответ по почте мол в приложении в поддержке решайте эти вопросы (напомню там ответили пишите заявление и отправляете на почту), а там даже заявление прикрепить нельзя. Кто сталкивался? Как действовать и как по возможности наказать этих жуликов? По телефону не смог дозвониться до кредиттор…

Нету смысла диалог вести с ними, пишите сразу ЦБ и заявление

 

[Trall]

Нету смысла диалог вести с ними, пишите сразу ЦБ и заявление

А куда писать? Что писать? Можете помочь пожалуйста? Адрес пароли явки?) Как с долгом быть который весит в кредиттор? Там сейчас 15 тысяч которые мне упали из за навязанных услуг превратилось все в 30

 

[max21038]

А куда писать? Что писать? Можете помочь пожалуйста? Адрес пароли явки?) Как с долгом быть который весит в кредиттор? Там сейчас 15 тысяч которые мне упали из за навязанных услуг превратилось все в 30

Заходите на сайт ЦБ РФ, там по форме обратной связи пишите заявление и приложите официальные ответы в качестве доказательной базы

 

[ИринаВл]

Подскажите по возврату денег за доп услуги - писал им в поддержку в приложении, ответили через пару дней мол пишите заявление сфотографируйте отправьте, а по Д2 страхованию (списали аж 12 (!!!) тысяч за страховку) выходите напрямую на них. В итоге звоню в Д2 - там говорят у вас договор коллективного страхования, все вопросы по деактивации и возврату средств к кредитору, ни к нам. На почту скинул заявление ещё за какую то услугу в 1500 непосредственно кредитто - ответ по почте мол в приложении в поддержке решайте эти вопросы (напомню там ответили пишите заявление и отправляете на почту), а там даже заявление прикрепить нельзя. Кто сталкивался? Как действовать и как по возможности наказать этих жуликов? По телефону не смог дозвониться до кредиттор…

Тоже самое!!! Не могу понять за что сняли бабки и возвращать не хотят

Дозвонилась на ГЛ, говорят сняли страховку только 17600. Я говорю у меня сняли 20000 , чек имеется. Мне вешали пол часа лапшу, что мол платежная система себе денег еще комиссии взяла в платежной системе говорят, мы не брали! В договоре у меня с мма страховки 12600, а не 17 600 цирк! Буду катать заяву в ЦБ. Может уже напишем коллективно… и прикроют их к хренам

 

[KONIGSBERG13]

Все что писали сверху , у меня один в один . По первому займу так и не вернули , хотя обещали до 7 мая . По второму займу спецом сегодня перепроверил - все галки с допов были убраны , однако все равно списали 16к! Я просто в шоке ! Дозвонится на ГЛ - невозможно . Пытался несколько дней - тупо не берут трубу . Что делать народ?

 

[Андрей =]]

Неа. Пишите сразу в цб

Привет, мне наконец-то они перевели деньги!

 

[NastyaNoV]

Привет, мне наконец-то они перевели деньги!

Мне сегодня на гор линии сказали,что одобрили и по тех причине ждать до 23 числа
С 16.04 морозят козлы

 

[Илья муромец]

Ребят скиньте заявление образец на жалобу в цб

 

[Zlaйka]

Ребят скиньте заявление образец на жалобу в цб

Оно в свободной форме пишется. Описываете ситуацию, прикладываете скриншоты и т.п. и достаточно

 

[ИринаВл]

По возврату страховки! Дозвонилась в Д2 страхование, объяснила ситуацию, они прислали мне ссылку на заявление на возвтрат страховки, объяснили что делать! Заполнить такое заявление и фото на почту, указанную в шапке! Сейчас все написала, отправила! Как будет ответ отпишусь! Кому надо образец заявления на возврат смотрите прикрепила

 

[Zlaйka]

По возврату страховки! Дозвонилась в Д2 страхование, объяснила ситуацию, они прислали мне ссылку на заявление на возвтрат страховки, объяснили что делать! Заполнить такое заявление и фото на почту, указанную в шапке! Сейчас все написала, отправила! Как будет ответ отпишусь! Кому надо образец заявления на возврат смотрите прикрепила

Я тоже такое писала. Ровно месяц назад) чуда не случилось

 

[ИринаВл]

Я тоже такое писала. Ровно месяц назад) чуда не случилось

Охренеть…. Подожду как заявлено 7 дней… и в ЦБ

 

[Zlaйka]

Охренеть…. Подожду как заявлено 7 дней… и в ЦБ

Я на 8 день написала, ну тут плюс праздники еще. Ответ от цб пришёл в понедельник, теперь по закону у кредиттера еще 15 рабочих дней на рассмотрение и ответ цб и мне. Так что уже даже и не надеюсь

 

[Nevermore]

Отзывы надо было прочитать сначала)

Тепер в чат им пишу ноль эмоций...

 

[Лови аптечку]

МФОшники не имеют право завышать проценты более, чем 2.3 раза, поэтому при ссуде денег они, как правило безакцептно списывают сразу же на всякие услуги: страховка, юридические, смс-информирование, чтобы займ был выше, чем реально дошёл до получателя....

Это конечно пздц..Сочувствую