Кредиттер - возврат переплаты

[max21038]

Что толку-то, они мне пообещали что от 2-7 дней возврат сделают, ожидайте перевода, по итогу уже 3 неделя прошла, каждый раз пишут , что у них якобы технический сбой и переносят дату

Это они тянут, чтобы 30 дней прошло и вам отказать. Пишите в ЦБ жалобу

 

[Дарья21]

Что толку-то, они мне пообещали что от 2-7 дней возврат сделают, ожидайте перевода, по итогу уже 3 неделя прошла, каждый раз пишут , что у них якобы технический сбой и переносят дату

Обещали перевести как можно скорее, до 07.05 включительно, посмотрю, что на деле будет

 

[Андрей =]]

Это они тянут, чтобы 30 дней прошло и вам отказать. Пишите в ЦБ жалобу

Так если заявление уже принято и рассмотрено, ну это они так написали, даже в таком случае могут отказать спустя 30 дней?

 

[Андрей =]]

Обещали перевести как можно скорее, до 07.05 включительно, посмотрю, что на деле будет

Тоже написали ДО 07.05 , да ничего они не перечислят, просто кидалово, с 16 апреля они мне отправляют деньги

 

[max21038]

Тоже написали ДО 07.05 , да ничего они не перечислят, просто кидалово, с 16 апреля они мне отправляют деньги

Ну, это уже реально кидают. Пишите жалобу в ЦБ и укажите, когда они приняли ваше заявление и ответили об оплате в течение 5 дней. А то, спустя 30 дней скажут, что не было от вас письма, не зарегистрировано во входящих. А нету тела - нету дела

 

[Zlaйka]

добрый день, подскажите, пожалуйста, как вы это сделали, куда/что писать? а то тут в ветке несколько разных форм заявлений, а в поддержке сказали оставить обращение во вкладке поддержка в лк, но чото чувствую, что это не поможет учитывая что мне ничего конкретного не отвечают

Что бы и куда бы вы не писали, вам не вернется скорее всего. То пишите заявление на одну сумму, то через неделю выясняется что сумма другая. В общем все сроки уже истекли, никто ничего не возвращает. По открытому займу зачислили в счет погашения, по закрытым не вернули. Извинялись, писали что переведут до 7.05 и на этом я думаю даже и ждать уже не стоит

 

[max21038]

Что бы и куда бы вы не писали, вам не вернется скорее всего. То пишите заявление на одну сумму, то через неделю выясняется что сумма другая. В общем все сроки уже истекли, никто ничего не возвращает. По открытому займу зачислили в счет погашения, по закрытым не вернули. Извинялись, писали что переведут до 7.05 и на этом я думаю даже и ждать уже не стоит

А хер ли ждать? Видите, что сроки выжидают, поэтому сразу надо было в ЦБ писать, чтобы те их взбодрили и поторопили с возвратом

 

[Zlaйka]

А хер ли ждать? Видите, что сроки выжидают, поэтому сразу надо было в ЦБ писать, чтобы те их взбодрили и поторопили с возвратом

Написано. Сегодня еще и в прокуратуру...

 

[max21038]

Написано. Сегодня еще и в прокуратуру...

А в прокуратуру из-за чего?

 

[Zlaйka]

А в прокуратуру из-за чего?

Из-за того же. Сначала написала заявление на одну сумму, долго мурыжили в итоге оказалось что 300 рублей ушло в погашение займа и нужно переписать заявление с другой суммой. Переписала, одобрили возврат. 1-7 рабочих дней, ну как всем собственно. Сегодня 14 рабочий день, денег так и нет. И в итоге сегодня мне еще раз прислали ответ в поддержке переписать заявление. Но сумма то не поменялась... То есть заявление с уже корректной суммой было отправлено еще 15 апреля. Такое ощущение что они издеваются просто
Я при оформлении займа записывала видео с экрана, что отказываюсь от доп услуг, и оформляю займ без них, на всякий случай. А деньги списали все равно. Второй месяц идет и вернуть ничего не могут... Более того я теперь в игноре полнейшем
Если я отказалась от доп услуг, значит деньги списали незаконно. Пусть прокуратура спросит у них как так получается и почему деньги не возвращают

 

[Андрей =]]

Из-за того же. Сначала написала заявление на одну сумму, долго мурыжили в итоге оказалось что 300 рублей ушло в погашение займа и нужно переписать заявление с другой суммой. Переписала, одобрили возврат. 1-7 рабочих дней, ну как всем собственно. Сегодня 14 рабочий день, денег так и нет. И в итоге сегодня мне еще раз прислали ответ в поддержке переписать заявление. Но сумма то не поменялась... То есть заявление с уже корректной суммой было отправлено еще 15 апреля. Такое ощущение что они издеваются просто
Я при оформлении займа записывала видео с экрана, что отказываюсь от доп услуг, и оформляю займ без них, на всякий случай. А деньги списали все равно. Второй месяц идет и вернуть ничего не могут... Более того я теперь в игноре полнейшем
Если я отказалась от доп услуг, значит деньги списали незаконно. Пусть прокуратура спросит у них как так получается и почему деньги не возвращают

Тоже кормят завтраками с 16 апреля, обещали якобы сегодня переведут, на 100% уверен что ничего они и не собираются переводить, мерзкая контора...

 

[Zlaйka]

Тоже кормят завтраками с 16 апреля, обещали якобы сегодня переведут, на 100% уверен что ничего они и не собираются переводить, мерзкая контора...

Не переведут, не ждите
Мне после 2 дней игнора ответили, что по техническим причинам переведут до 16.05

 

[Андрей =]]

Не переведут, не ждите
Мне после 2 дней игнора ответили, что по техническим причинам переведут до 16.05

Отправил им такое сообщение потвсем каналам , если проигнорят , буду писать жалобу


16 апреля 2025 года мною было направлено заявление о возврате навязанной страховой премии , уплаченной в рамках договора займа, который был полностью погашен. Согласно вашему подтверждению, возврат должен был быть осуществлён в срок от 2 до 7 рабочих дней. На сегодняшний день прошло более трёх недель, однако средства до сих пор не были возвращены.
Напоминаю, что отказ или затягивание возврата средств по добровольно расторгнутому договору страхования нарушает положения Закона РФ О защите прав потребителей, а также может квалифицироваться как НЕОСНОВАТЕЛЬНОЕ ОБОГАЩЕНИЕ (ст. 1102 ГК РФ).
Если в течение 2 дней, с момента получения данного обращения средства не будут зачислены на мой расчётный счёт, я буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России, Роспотребнадзор, а также прокуратуру.
Прошу подтвердить сроки и факт перевода средств в письменной форме. В случае отсутствия ответа – все материалы будут переданы в надзорные органы для проверки правомерности ваших действий.

 

[NastyaNoV]

Отправил им такое сообщение потвсем каналам , если проигнорят , буду писать жалобу


16 апреля 2025 года мною было направлено заявление о возврате навязанной страховой премии , уплаченной в рамках договора займа, который был полностью погашен. Согласно вашему подтверждению, возврат должен был быть осуществлён в срок от 2 до 7 рабочих дней. На сегодняшний день прошло более трёх недель, однако средства до сих пор не были возвращены.
Напоминаю, что отказ или затягивание возврата средств по добровольно расторгнутому договору страхования нарушает положения Закона РФ О защите прав потребителей, а также может квалифицироваться как НЕОСНОВАТЕЛЬНОЕ ОБОГАЩЕНИЕ (ст. 1102 ГК РФ).
Если в течение 2 дней, с момента получения данного обращения средства не будут зачислены на мой расчётный счёт, я буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России, Роспотребнадзор, а также прокуратуру.
Прошу подтвердить сроки и факт перевода средств в письменной форме. В случае отсутствия ответа – все материалы будут переданы в надзорные органы для проверки правомерности ваших действий.

Меня тоже мурыжат с 16 числа,игнорили
Потом написали, что из-за тех причины переведут до 07.05,но опять же нифига

 

[KONIGSBERG13]

Все что писали сверху , у меня один в один . По первому займу так и не вернули , хотя обещали до 7 мая . По второму займу спецом сегодня перепроверил - все галки с допов были убраны , однако все равно списали 16к! Я просто в шоке ! Дозвонится на ГЛ - невозможно . Пытался несколько дней - тупо не берут трубу . Что делать народ?

 

[АлинаМалина!!!!!]

Все что писали сверху , у меня один в один . По первому займу так и не вернули , хотя обещали до 7 мая . По второму займу спецом сегодня перепроверил - все галки с допов были убраны , однако все равно списали 16к! Я просто в шоке ! Дозвонится на ГЛ - невозможно . Пытался несколько дней - тупо не берут трубу . Что делать народ?

Такая же ситуация!
А куда направляли заявление?

 

[катарсис]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, куда лучше на Кредит написать жалобу? В ЦБ нет смысла писать? У меня ситуация такая.
Взяла займ 16.04, на сумму 8275 рублей, тут же списали 5055.20 рублей, то есть фактически в моём пользовании осталось 3219, 44 р. Сразу написала в чат , что хочу отказаться от дополнительных услуг и страховки, чтобы вернули деньги. На что мне ответили, пишите в страховую компанию. Связалась со страховой компанией, прислала им заявление 01.05, уточнили, почему хочу отказаться от страховки и 08.05 ответили, что перенаправили моё заявление обратно в кредиттер. И с тех пор тишина по всем фронтам, вплоть до 20.05. Сама 19.05 начала им писать везде, что со страховкой, когда вернете, а также затребовала выписку по договору с расшифровкой всех начислений! Автоответ - ждите 7 рабочих дней . В чате отвечают очень выборочно, на телефон не дозвониться, даже на 8800, сегодня 30 минут на линии ждала... Один раз удалось договориться, правда, 22.05, оператор отвечает, что в течении 3 рабочих дней мне всё вернут. И , о чудо, 26.05 мне приходит письмо от кредиттер, что сумму они вернули в счёт погашения долга, а также якобы пересчитали ещё проценты. До отмены сумма к оплате была почти 11000 рублей, после отмены 5595.20. Да, ещё 01.05 было оплачено продление на сумму 1128.41р! В чате на вопрос о выписке ответили ждите 15 рабочих дней!!!! Считаю, что сумма к оплате 5595.20 рублей некорректна! Требую, чтобы сделали перерасчёт как положено, от суммы 3219.44 р! На банки ру сплошь негативные отзывы по этой компании, и все случаи как один, как под копирку!

 

[Nevermore]

Конченная контора переплата до сих пор за дополнительные услуги не пришли.
Возвращать ту 1000₽ которую эти гниды начислили не собираюсь ибо должны были как минимум 6000₽ начислить, остальное списали собаки...

 

[Nevermore]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, куда лучше на Кредит написать жалобу? В ЦБ нет смысла писать? У меня ситуация такая.
Взяла займ 16.04, на сумму 8275 рублей, тут же списали 5055.20 рублей, то есть фактически в моём пользовании осталось 3219, 44 р. Сразу написала в чат , что хочу отказаться от дополнительных услуг и страховки, чтобы вернули деньги. На что мне ответили, пишите в страховую компанию. Связалась со страховой компанией, прислала им заявление 01.05, уточнили, почему хочу отказаться от страховки и 08.05 ответили, что перенаправили моё заявление обратно в кредиттер. И с тех пор тишина по всем фронтам, вплоть до 20.05. Сама 19.05 начала им писать везде, что со страховкой, когда вернете, а также затребовала выписку по договору с расшифровкой всех начислений! Автоответ - ждите 7 рабочих дней . В чате отвечают очень выборочно, на телефон не дозвониться, даже на 8800, сегодня 30 минут на линии ждала... Один раз удалось договориться, правда, 22.05, оператор отвечает, что в течении 3 рабочих дней мне всё вернут. И , о чудо, 26.05 мне приходит письмо от кредиттер, что сумму они вернули в счёт погашения долга, а также якобы пересчитали ещё проценты. До отмены сумма к оплате была почти 11000 рублей, после отмены 5595.20. Да, ещё 01.05 было оплачено продление на сумму 1128.41р! В чате на вопрос о выписке ответили ждите 15 рабочих дней!!!! Считаю, что сумма к оплате 5595.20 рублей некорректна! Требую, чтобы сделали перерасчёт как положено, от суммы 3219.44 р! На банки ру сплошь негативные отзывы по этой компании, и все случаи как один, как под копирку!

Это контора гнид, они всех кидают и кидал и других кидал... Это обиженные жизнью смарты

Надеюсь эта контора разорится или лишится лицензии, так внаглую нельзя кидать

 

[катарсис]

Это контора гнид, они всех кидают и кидал и других кидал... Это обиженные жизнью смарты

Надеюсь эта контора разорится или лишится лицензии, так внаглую нельзя кидать

Поддерживаю

 

[ЛЕС]

Мне удалось вернуть навязанные страховки и тд в размере 14 тысяч в счет действующего займа. Брала 21, списали из суммы сразу 14.Но вернули в счет погашения только после двух жалоб в ЦБ.

 

[viktorsm]

Взял займ 3к, списали 2500. Они там на приколе походу)

 

[redr1ver]

Тоже взял 3000, списали 2500, доступно 500, и оплатить надо 6000)) че за контора такая)

 

[Ярослав Андреевич]

Ребят, у меня так же
И я не знаю что делать, из всей этой суммы было в использовании около 630₽
Стоит погашать долг в этой компании? Просрочка уже 34й день
Из 3075₽ списали 2443₽ и должен 7000₽ почти

 

[катарсис]

Ребят, у меня так же
И я не знаю что делать, из всей этой суммы было в использовании около 630₽
Стоит погашать долг в этой компании? Просрочка уже 34й день
Из 3075₽ списали 2443₽ и должен 7000₽ почти

Самые охреневшие, с ними больше всех у меня было проблем из 40 мфо. А банки ру писала отзыв на них, на доброзайм и сегодня на вивус, которых я считала адекватными, но после того, как в договор вшили еще на 3200 доп услуги ( юрист, диетолог астролог и прочая херня, даже ветеринар есть), и не хотят сами их отключать, мнение кардинально поменялось.

 

[Ярослав Андреевич]

Самые охреневшие, с ними больше всех у меня было проблем из 40 мфо. А банки ру писала отзыв на них, на доброзайм и сегодня на вивус, которых я считала адекватными, но после того, как в договор вшили еще на 3200 доп услуги ( юрист, диетолог астролог и прочая херня, даже ветеринар есть), и не хотят сами их отключать, мнение кардинально поменялось.

Ахахахха))) вот так же и у меня) все на скринах видно, аблопошили меня на 2443₽, еще и должен 6000₽ с копейками, и мне жаль гасить так как из них я только в использовании потрачено было 630₽

 

[катарсис]

Ахахахха))) вот так же и у меня) все на скринах видно, аблопошили меня на 2443₽, еще и должен 6000₽ с копейками, и мне жаль гасить так как из них я только в использовании потрачено было 630₽

Очень понимаю вас! Пишите, звоните! Я им долбила почти каждый день, письма на мыло кидала, в чат стучалась, на сайте обращения оставляла. Пригрозила жалобой в цб, тогда зашевелились. Уже в июне, 21.06 прислали выписку по договору с полным расчётом, там чёрт ногу сломит, ничего не понятно. Сейчас немного некогда этим заняться, сесть и все пересчитать.

 

[Ярослав Андреевич]

Очень понимаю вас! Пишите, звоните! Я им долбила почти каждый день, письма на мыло кидала, в чат стучалась, на сайте обращения оставляла. Пригрозила жалобой в цб, тогда зашевелились. Уже в июне, 21.06 прислали выписку по договору с полным расчётом, там чёрт ногу сломит, ничего не понятно. Сейчас немного некогда этим заняться, сесть и все пересчитать.

Понял, я так же в чат и на мыло писал

 

[Алекс0072]

Кредиттер окончательно изжил себя и сдох как некогда нормальная контора

одобрили и перевели без спроса абсолютно другую сумму 7 365,00 ₽ вместо запаршиваемых 20000
тут же списали 5564.71 (то есть большую часть займа) непонятно за что, хотя я снимал все галочки
к возврату 14 162,60 ₽ за 30 дней - что простите? сумма от балды?
на сообщения и звонки полный игнор
более наглой шарашки я за свои 10 лет опыта в займах еще не встречал

Предлагаю всем массово написать жалобу в ЦБ, как это сделал я
Пожалуйста, не оставляйте это так, не будьте терпилами и ждунами, действуйте сразу.

 

[Ярослав Андреевич]

Кредиттер окончательно изжил себя и сдох как некогда нормальная контора

одобрили и перевели без спроса абсолютно другую сумму 7 365,00 ₽ вместо запаршиваемых 20000
тут же списали 5564.71 (то есть большую часть займа) непонятно за что, хотя я снимал все галочки
к возврату 14 162,60 ₽ за 30 дней - что простите? сумма от балды?
на сообщения и звонки полный игнор
более наглой шарашки я за свои 10 лет опыта в займах еще не встречал

Предлагаю всем массово написать жалобу в ЦБ, как это сделал я
Пожалуйста, не оставляйте это так, не будьте терпилами и ждунами, действуйте сразу.

Ну слушай, ты не первый и не последний, у меня такая же ситуация, да и в целом у каждого кто обращался к ним
Я писал заявление, и в лк и на почту полный игнор, но присылают такое (скрины)
У меня вот столько списало и должен , прости, около 7000₽, просрочка 40 дней