Вивус / СМС Финанс - возврат переплаты

[Бэнэриикэ]

У них 5 услуг разных.Еще есть консультация диетолога.Тоже не убрал галочки при взятии займа.Просил отменить и деньги вернуть отказались.Написали,что сам согласился,надо было убирать галочки.

Мне сначала тоже отказали. После я им ответила что внимательно прочитала все их документы. Там черным по белому написано, что я уведомлена отказаться от услуги в течении 30 дней. После этих слов, выслали ссылку для отказа от допуслуг.

 

[Klient]

Мне сначала тоже отказали. После я им ответила что внимательно прочитала все их документы. Там черным по белому написано, что я уведомлена отказаться от услуги в течении 30 дней. После этих слов, выслали ссылку для отказа от допуслуг.

Я не дождался ответа на почту,в личку им написал,чтобы отключили свои тупые услуги и что платить за них не буду.За 20 минут сразу отключили.Чтобы вернуть деньги за страховку скинули ссылку для заполнения .Так,что лучше сразу писать им в личном кабинете.

 

[Artemis]

У них 5 услуг разных.Еще есть консультация диетолога.Тоже не убрал галочки при взятии займа.Просил отменить и деньги вернуть отказались.Написали,что сам согласился,надо было убирать галочки.

Это шаблонный ответ, они сначала напоминают, что вы сами согласились. После повторного сообщения возвращают без проблем, так многие делают

 

[Анна91]

Всем доброго времени суток! Кто недавно возвращал переплаты у Вивус? Они мне ответили, что мол я сама была согласна со всем на свете что они мне втюхали, хотя галочки всегда убирала. Только вот недавно узнала, что страховка все равно присутствовала в займах. Такие суммы переплат были а комиссии… ужас в общем.
Можно ли как-то с них что-то вытрусить? Может жалобы в ЦБ? Подскажите пожалуйста.
Ветку почитала, но толком ничего так и не поняла

 

[Golovach]

Всем доброго времени суток! Кто недавно возвращал переплаты у Вивус? Они мне ответили, что мол я сама была согласна со всем на свете что они мне втюхали, хотя галочки всегда убирала. Только вот недавно узнала, что страховка все равно присутствовала в займах. Такие суммы переплат были а комиссии… ужас в общем.
Можно ли как-то с них что-то вытрусить? Может жалобы в ЦБ? Подскажите пожалуйста.
Ветку почитала, но толком ничего так и не поняла

Пишите в ЦБ, может найдут что-то после их запроса

 

[Анна91]

Пишите в ЦБ, может найдут что-то после их запроса

Борюсь с ними до сих пор крайний раз уже написала что ЦБ поможет посчитать. Сказали мол пересмотрят анкеты.
Я просто попросила договора у них, а там вот например сумма займа одна, а на карту падает меньше. Хотя за страхование ни слова там нет. Отправила им все скриншоты , пусть проверяют. Если не найдут снова, то буду в ЦБ писать. Все равно у меня там вечный блок, можно и понаглеть
А то займиго обиделись выключили последнее продление и кинули в блок

 

[Golovach]

Борюсь с ними до сих пор крайний раз уже написала что ЦБ поможет посчитать. Сказали мол пересмотрят анкеты.
Я просто попросила договора у них, а там вот например сумма займа одна, а на карту падает меньше. Хотя за страхование ни слова там нет. Отправила им все скриншоты , пусть проверяют. Если не найдут снова, то буду в ЦБ писать. Все равно у меня там вечный блок, можно и понаглеть
А то займиго обиделись выключили последнее продление и кинули в блок

Удачи!
Спасибо за информацию по Займиго, у меня сейчас активная просрочка, думал тоже на переплаты написать, не буду злить их.

 

[m1shq4]

Всем доброго времени. А никто не пробывал возвращать комиссию за погашение займа.Возможно ли это вообще у них?

 

[AmelyaT]

Добрый день, возможно ли вернуть денежные средства которые они ошибочно списали с карты(карта на чужое имя), на банковские реквизиты этого человека? Служба поддержки говорит что только на личные реквизиты, а если они все в блоке, что можно сделать?

 

[Skodnik]

Всем доброго дня))
Решил заняться вопросом возвратов всевозможных комиссий со всех МФО (а их 35+), вот первый вопрос по СМФинанс.
Отправил им письмо, чтобы поискали переплаты, и конечно же ничего не нашли.

Сообщаем, что Общество не взимает комиссий за выдачу и возврат займов. При погашении займа третьи лица могут взимать комиссии, согласно своим тарифам. При оплате банковской картой ПАО «ФИНСТАР БАНК» взимает комиссию согласно своим тарифам, размещенным на сайте. Информация о комиссии отображается при оплате. Бесплатные способы оплаты займа указаны в п. 8.1 Индивидуальных условий договора. Общество не обнаружило нарушений ч.24 ст.5 закона №353-ФЗ. Количество начисленных и оплаченных вами процентов, неустоек (штраф, пени), иных мер ответственности по договорам потребительского займа, а также платежей за услуги не превышало допустимой, на дату заключения Договоров, кратности. В ходе проведения внутренней проверки на основании вашего обращения излишне уплаченных либо ошибочно начисленных денежных средств не выявлено

Вопрос такой..) Сейчас можно что-то получить с них??))
Как узнать какие платились комиссии "третьим лицам"??))
Заранее всем спасибо)))

 

[БедолагаРу]

Всем читателям поклон и сил в финборьбе.
оформил 25тыр в Вивусе, по неопытности профуфырил ветеринара andCompany. Написал в чат
Заявление

Прошу вернуть денежные средства за услуги юриста, ветеринара и астролога по действующему договору займа.

Информируем, что Вы имеете право отказаться от к онсультационных услуг юриста на абонентской основе, оказываемых Обществом с Ограниченной Ответственностью "Миллениал Групп", ОГРН 1217700619828 на сумму 2049 рублей в течение тридцати календарных дней со дня выражения согласия на оказание этой услуги – до 3 февраля 2025 г.

Информируем, что Вы имеете право отказаться от консультационных услуг ветеринара на абонентской основе, оказываемых Обществом с Ограниченной Ответственностью "Миллениал Групп", ОГРН 1217700619828 на сумму 979 рублей в течение тридцати календарных дней со дня выражения согласия на оказание этой услуги – до 3 февраля 2025 г.

Информируем, что Вы имеете право отказаться от консультационных услуг астролога на абонентской основе, оказываемых Обществом с Ограниченной Ответственностью "Миллениал Групп", ОГРН 1217700619828 на сумму 240 рублей в течение тридцати календарных дней со дня выражения согласия на оказание этой услуги – до 3 февраля 2025 г.

М
Напишите, пожалуйста, Ваши ФИО полностью и номер телефона, указанный при регистрации.
Мария

теперь в чате
***

М
Мы можем удалить дополнительные услуги из действующего договора. Я передам заявку в технический отдел, запрос будет обработан в течение суток.

В дальнейшем при активации следующих займов Вы можете согласиться или отказаться от получения дополнительных услуг путем проставления галочек в элементах чек-бокс в разделе "Дополнительные услуги", который находится под кнопкой “Сформировать и подать заявление”.
Всё ясно. Спасибо. Передавайте заявку в техотдел на удаление допуслуг. Вы возвращаете деньги на карту выдачи займа или каким то иным способом?

М
Услуги удалены в займе. Сумма уменьшилась.
ок Merci

 

[БедолагаРу]

5 мин на процесс

 

[Диша]

Смс финанс навязывает доп услуги. Чтобы от них отказаться надо заполнить кучу каких то форм потом еще ждать звонка специалиста, это просто п..ц. Если захотите взять займ проверяйте все внимательно, я все проверяла, но все равно попалась. Эти кон.. ные в ответ шлют типовые ответы которые могут запутать, требуйте возврат денег за допы, они пришлют номер куда звонить и отдельно ссылку все в разных местах По ссылке 1399р.вернули моментально на тбанк, а на остальное жду когда позвонит специалист

 

[Новорег 80]

Смс финанс навязывает доп услуги. Чтобы от них отказаться надо заполнить кучу каких то форм потом еще ждать звонка специалиста, это просто п..ц. Если захотите взять займ проверяйте все внимательно, я все проверяла, но все равно попалась. Эти кон.. ные в ответ шлют типовые ответы которые могут запутать, требуйте возврат денег за допы, они пришлют номер куда звонить и отдельно ссылку все в разных местах По ссылке 1399р.вернули моментально на тбанк, а на остальное жду когда позвонит специалист

Если не настаиваешь то естественно они и рады

 

[Светвпереди]

Кто нибудь нагибал их на пересчет суммы погашения из-за продлений?
Ситуация такая:
Займ от октября 2024 года,я его продляла по настоящее время.Общая сумма выплаченных денежных средств на продление 37500.
Сумма займа 30000.
Сейчас в личном кабинете написано,что сумма к погашению 34035.
Можно ли как то снизить сумму к погашению? Есть ли опыт?

 

[ЛюбаваКурасава]

Кто нибудь нагибал их на пересчет суммы погашения из-за продлений?
Ситуация такая:
Займ от октября 2024 года,я его продляла по настоящее время.Общая сумма выплаченных денежных средств на продление 37500.
Сумма займа 30000.
Сейчас в личном кабинете написано,что сумма к погашению 34035.
Можно ли как то снизить сумму к погашению? Есть ли опыт?

Если будете настаивать на своем - Вам перерасчитают, тк предельная сумма по вашему займу 69000. Свыше этой суммы они не могут требовать.

 

[anastasia1801]

Борюсь с ними до сих пор крайний раз уже написала что ЦБ поможет посчитать. Сказали мол пересмотрят анкеты.
Я просто попросила договора у них, а там вот например сумма займа одна, а на карту падает меньше. Хотя за страхование ни слова там нет. Отправила им все скриншоты , пусть проверяют. Если не найдут снова, то буду в ЦБ писать. Все равно у меня там вечный блок, можно и понаглеть
А то займиго обиделись выключили последнее продление и кинули в блок

Здравствуйте, что-нибудь получилось добиться от них?
Я направила им обращение, естественно отказ. Затем сама пересчитала сколько переплатила по доп услугам (когда в сумме займа написано одно, а на карту приходит на 3-4 тысячи меньше), направила второе обращение одновременно и им, и в ЦБ. ЦБ пока молчит, а эти сразу ответили, что 30 дней прошло и так далее и тому подобное. Должен же ведь быть какой-то выход, там куча переплат за астролога, ветеринара, психолога, юриста.

 

[anastasia1801]

Здравствуйте, что-нибудь получилось добиться от них?
Я направила им обращение, естественно отказ. Затем сама пересчитала сколько переплатила по доп услугам (когда в сумме займа написано одно, а на карту приходит на 3-4 тысячи меньше), направила второе обращение одновременно и им, и в ЦБ. ЦБ пока молчит, а эти сразу ответили, что 30 дней прошло и так далее и тому подобное. Должен же ведь быть какой-то выход, там куча переплат за астролога, ветеринара, психолога, юриста.

Юридические услуги, консультационные услуги ветеринара, консультационные услуги психолога и консультационные услуги астролога предоставляет ООО "Миллениал групп", посмотрела их по ОКВЭД. Я так понимаю они имеют право на предоставление данных услуг и не докопаться? Или всё-таки можно

 

[луня]

Тоже вчера написала запрос. Ранее, было 6 займов в общей сумме 77к (Вивус)
даже интересно, что ответят

 

[anastasia1801]

Тоже вчера написала запрос. Ранее, было 6 займов в общей сумме 77к (Вивус)
даже интересно, что ответят

Ну что, ответили, что переплат не выявлено и срок возврата за дополнительные услуги истек?

 

[луня]

Ну что, ответили, что переплат не выявлено и срок возврата за дополнительные услуги истек?

вообще пока молчат уже двое суток ( продублировала

 

[Fox75]

я их давний клиент , сегодня влепили отказ на 2 месяца. Ни одной просрочки , всегда все отдавал в срок.