boostra.ru / Бустра - отзывы

[On-line сервис "Boostra"]

Прошу вернуть кнопку минимального платежа по договору A24-4719608, оплату по нему готова внести сегодня

Здравствуйте, возможность продления договора займа обычно доступна до выхода на просрочку, продление договора займа это право займодавца а не его обязанность. Мы переедим ваше обращение на повторное рассмотрение, уточните почту с которой вы обращались в службу поддержки.

 

[Кум]

Как с бустры можно страховку снять за всё займы

 

[TOP*CREDITOR]

Как с бустры можно страховку снять за всё займы

Вернуть можно её, если период охлаждения не прошёл 30 дней, напишите заявление в Бустру и жалобу в ЦБ РФ.

 

[фффф]

Здравствуйте, возможность продления договора займа обычно доступна до выхода на просрочку, продление договора займа это право займодавца а не его обязанность. Мы переедим ваше обращение на повторное рассмотрение, уточните почту с которой вы обращались в службу поддержки.

lu*****xxxx@mail.ru, более подробно указывать не буду, чтобы не разлетелась куда не надо

 

[Alina99]

Тут советовали оплатить по реквизитам, вчера попробовала сработало. Сегодня заём закрыли без оплаты доп услуг. Реквизиты для перевода брала в самом договоре. А то при закрытии аж глаз дернулся от суммы увеличенной на 5к

 

[Александр22]

Месяца два назад одобрили займ, успешно закрыл. Подавал повторно, так же одобряли, но уже почему-то им не нравилась неименная карта Райффайзенбанка, хотя изначально без проблем на нее получил. В итоге после нескольких просьб заменить ее, дали блок до 2025 года. Сейчас появилась именная карта, есть ли шанс, что пересмотрят блок, если написать в поддержку, или бесполезно?

 

[Stason11]

Люди бегите из этой компании.Это ужас.Вы не когда не знаете сколько денег вы им отдадите в итоге.Вы думаете 0.8% в день ,как прописано в законе ?Вы очень сильно ошибаетесь.Они вам втюхают типо доп услуги от которых вы откажетесь только после танцев с бубнами и все ровно сделают так чтоб лишние денюжку с вас содрать.Система хитрая.При получение займа вам обязательно втюхают кредитного доктора на несколько тысяч рублей.Причем прикол в том что они щас перечисляют сумму уже за вычетом этой услуги.У меня последний раз было именно так ,за место 27000 которые в договоре мне просто прислали 22050))4950 это их кредитный доктор.Чтоб отказаться заявление на почту нужно им прислать.Деньги в тело займа пойдут.У меня помойму даже не всю сумму вернули в тело займа(где то пару тысяч не вернули ).Дальше бывают интересные истории при погашении займа.У меня сумма к полному погашению была 6200₽.Нажимаю погасить ,сумма к оплате 9600)))Вы представляете чтоб погасить 6200 нужно заплатить 9600.Звону оператору (чтоб попасть на оператора то же надо тыкать куда попало и может повезет и робот вас соединит ).Это специально сделано ,потому что я уверен им звонят с жалобами миллионы людей каждый день на их доп услуги.Так вот оператор говорит ваш долг 6200 ,я говорю что виду но при погашение сумма 9600.Она включает непонимание (хотя я уверен прекрасно знает что скорее всего даже при погашении втюхивается их кредитный доктор ,Вита мед и консьерж ) это 3 услуги которые они втюхивают всем!!Но оператор мне говорит это скорее всего комиссия платежной системы такая ))Я говорю вы там с дубу рухнули комиссия за погашение более 50% от суммы всего погашения?Такое говорит бывает ))А чё только 50% а не 100 или пару тысяч процентов то комиссия за закрытие займа ?Скинула мне ссылку для погашение где уже комиссия была адекватная и закрыл займ.Будьте внимательны при закрытие займа даже там вас обмануть могут!Щас история то же не хуже.Нужно пролонгацию займа сделать.Минимальный платеж написан 340₽.Но при нажатии на эту кнопку сумма под 4000₽ ))Ну естественно они втюхивают свои услуги (причем об этом не где не написано и нет даже слова об их доп услугах ).Обычно я вносил с этими доп услугами и писал в тот же день заявление на возврат в тело займа.Но тут я решил как бы зачем мне тратить время на это ?Звоню ,робот не предлагает мне связь с оператором.Думаю нажму что мне нужна пролонгация.Там робот так же говорит если вам навязывается доп услуги и вы не можете отказаться почистить куки и ТД.В итоге нажимаю да хочу отказаться от доп услуг но нет возможности это сделать на сайте.И робот говорит что передал информацию в технический отдел и в течение получаса попробовать снова пролонгировать займ.Сразу же после этого захожу в личный кабинет (меньше минуты прошло как трубку положил ) нажимаю минимальный платеж и сумма уже для пролонгации 940₽ вместо почти 4000₽))Как быстро у них типо техники работают за 30 секунд все исправляют и доп услуги отключают )))Но даже тут бустра пытается обмануть !У меня минимальный платеж 340 а мне для пролонгации 940 рублей нужно заплатить А с комиссией это больше 1000₽.Окей вношу (думаю сумма займа изменится на эту сумму 940₽).Но и тут обман !!Сумма займа в итоге становится меньше на эти 340₽ а куда 600₽ ещё делись не понятно.Звоню в бустру ,опять через танцы с бубнами попадаю на оператора.Говорю куда деньги то делись?Отмазка платеж в обработке ещё.А как тогда займ пролонгировался ?Сумма займа уменьшилась, но не на сумму внесенную мной.Техничемкий сбой теперь у них и сумма не корректно отображается ))Посмотрю к вечеру отобразится ли корректно сумма.
Ещё раз бустра это сервис который по максимуму обманет вас и попытается выжить денег по максимуму!Я закрываю в ближайшие дни займ в этой компании и удаляю кабинет ,больше в эту контору не ногой.
Представитель бустры ,может поясните зачем всем поголовно втюхиваете кредитный доктор ?И не врите что это не так ,посмотрите сколько жалоб не только тут а вообще в интернете на вас.При полном погашение пытаетесь содрать сверху 50% от суммы ,и врёте что это комиссия стороннего сервиса.
Просто одно враньё!
Зато на главной странице красуется надпись :
Займы без страховок !Вам самим не смешно?
Неужели честно работать так сложно?

 

[ivan991]

Люди бегите из этой компании.Это ужас.Вы не когда не знаете сколько денег вы им отдадите в итоге.Вы думаете 0.8% в день ,как прописано в законе ?Вы очень сильно ошибаетесь.Они вам втюхают типо доп услуги от которых вы откажетесь только после танцев с бубнами и все ровно сделают так чтоб лишние денюжку с вас содрать.Система хитрая.При получение займа вам обязательно втюхают кредитного доктора на несколько тысяч рублей.Причем прикол в том что они щас перечисляют сумму уже за вычетом этой услуги.У меня последний раз было именно так ,за место 27000 которые в договоре мне просто прислали 22050))4950 это их кредитный доктор.Чтоб отказаться заявление на почту нужно им прислать.Деньги в тело займа пойдут.У меня помойму даже не всю сумму вернули в тело займа(где то пару тысяч не вернули ).Дальше бывают интересные истории при погашении займа.У меня сумма к полному погашению была 6200₽.Нажимаю погасить ,сумма к оплате 9600)))Вы представляете чтоб погасить 6200 нужно заплатить 9600.Звону оператору (чтоб попасть на оператора то же надо тыкать куда попало и может повезет и робот вас соединит ).Это специально сделано ,потому что я уверен им звонят с жалобами миллионы людей каждый день на их доп услуги.Так вот оператор говорит ваш долг 6200 ,я говорю что виду но при погашение сумма 9600.Она включает непонимание (хотя я уверен прекрасно знает что скорее всего даже при погашении втюхивается их кредитный доктор ,Вита мед и консьерж ) это 3 услуги которые они втюхивают всем!!Но оператор мне говорит это скорее всего комиссия платежной системы такая ))Я говорю вы там с дубу рухнули комиссия за погашение более 50% от суммы всего погашения?Такое говорит бывает ))А чё только 50% а не 100 или пару тысяч процентов то комиссия за закрытие займа ?Скинула мне ссылку для погашение где уже комиссия была адекватная и закрыл займ.Будьте внимательны при закрытие займа даже там вас обмануть могут!Щас история то же не хуже.Нужно пролонгацию займа сделать.Минимальный платеж написан 340₽.Но при нажатии на эту кнопку сумма под 4000₽ ))Ну естественно они втюхивают свои услуги (причем об этом не где не написано и нет даже слова об их доп услугах ).Обычно я вносил с этими доп услугами и писал в тот же день заявление на возврат в тело займа.Но тут я решил как бы зачем мне тратить время на это ?Звоню ,робот не предлагает мне связь с оператором.Думаю нажму что мне нужна пролонгация.Там робот так же говорит если вам навязывается доп услуги и вы не можете отказаться почистить куки и ТД.В итоге нажимаю да хочу отказаться от доп услуг но нет возможности это сделать на сайте.И робот говорит что передал информацию в технический отдел и в течение получаса попробовать снова пролонгировать займ.Сразу же после этого захожу в личный кабинет (меньше минуты прошло как трубку положил ) нажимаю минимальный платеж и сумма уже для пролонгации 940₽ вместо почти 4000₽))Как быстро у них типо техники работают за 30 секунд все исправляют и доп услуги отключают )))Но даже тут бустра пытается обмануть !У меня минимальный платеж 340 а мне для пролонгации 940 рублей нужно заплатить А с комиссией это больше 1000₽.Окей вношу (думаю сумма займа изменится на эту сумму 940₽).Но и тут обман !!Сумма займа в итоге становится меньше на эти 340₽ а куда 600₽ ещё делись не понятно.Звоню в бустру ,опять через танцы с бубнами попадаю на оператора.Говорю куда деньги то делись?Отмазка платеж в обработке ещё.А как тогда займ пролонгировался ?Сумма займа уменьшилась, но не на сумму внесенную мной.Техничемкий сбой теперь у них и сумма не корректно отображается ))Посмотрю к вечеру отобразится ли корректно сумма.
Ещё раз бустра это сервис который по максимуму обманет вас и попытается выжить денег по максимуму!Я закрываю в ближайшие дни займ в этой компании и удаляю кабинет ,больше в эту контору не ногой.
Представитель бустры ,может поясните зачем всем поголовно втюхиваете кредитный доктор ?И не врите что это не так ,посмотрите сколько жалоб не только тут а вообще в интернете на вас.При полном погашение пытаетесь содрать сверху 50% от суммы ,и врёте что это комиссия стороннего сервиса.
Просто одно враньё!
Зато на главной странице красуется надпись :
Займы без страховок !Вам самим не смешно?
Неужели честно работать так сложно?

Только надо все это не тут писать,а в первую очередь в ЦБ , прокуратуру. Но людям настолько нужны деньги, что готовы принять все условия ,думаю берут все на лудку

 

[Stason11]

Только надо все это не тут писать,а в первую очередь в ЦБ , прокуратуру. Но людям настолько нужны деньги, что готовы принять все условия ,думаю берут все на лудку

Да на что бы люди не брали ,отдавать то нужно свои.И очень жаль что люди когда отдают не понимают что им втюхивают просто воздух за бешеные деньги (это услуги которые навязывает бустра ).
Я вот щас когда делал пролонгацию и думал что все отключили мне в доп услугах для пролонгации все ровно ошибся.Минимальный платеж 340₽ в начале было с их домами выходило под 4000₽.После отключения звонком через робота ,минимальный платеж 340₽ но сумму оплатить выскакивала 940₽.Думал в тело займа пойдут все отключено.Как бы не так.Вита мед на 600₽ втюхали все ровно.И говорят вы же можете при оплате отключить ))Издеваются просто.Как ты отключить если там просто нет такой функции и даже нет этих допов не где?
Щас решил сесть посчитать все платежи и ТД.И понимаю что переплатил примерно 2500-3000₽ в никуда.Позвонил запросить расчет ,говорят пишите письма на почту по телефону нет такой возможности.
Вот люди и думайте нужно ли вам потом выбивать свои деньги с этой компании.
На днях полностью закрою долг и запрошу по всем договорам расчеты и переплаты если есть потребую назад.В это компанию больше не ногой точно.

 

[Кум]

Уроды надо их лицензии лешить

 

[Лови аптечку]

"Вы не можете оставить заявку 999". Это блок?

 

[Жека 59]

Одобрили 5 к на озон..с убитой Ки..Почитал форум и теперь наверное не буду брать,хоть и бабки позарез нужны..( что бы танцы с бубнами танцевать?)

 

[Stason11]

Одобрили 5 к на озон..с убитой Ки..Почитал форум и теперь наверное не буду брать,хоть и бабки позарез нужны..( что бы танцы с бубнами танцевать?)

Не бери не в коем случае.Отдашь 10000 минимум.Дальше напишу для всех как они просто дурят людей

 

[Жека 59]

5 тыс я тоже оплатила без проблем, достаточно все прозрачно было, а вот дальше началось веселье, ни дня просрочки не было, эти комиссии бешеные, каждый раз разные суммы к продлению, огромные и без доп услуг, итд, большой займ лучше не брать там

Короче, малыми суммами до 5 к.заманивают, без всяких там допов, вроде как всё норм у них, а уже на больших суммах включают услуги бешеные свои. Да?

 

[Stason11]

Внимание всем.Бустра работает на обман людей !!!Щас приведу пруфы
Сегодня решил посчитать а правильно ли мне бустра считает долг и суммы.В итоге выяснил что нет и даже с возвратом их услуг они умудряются дурить людей !
Сумма займа 27000
На карту пришло 22050
Кредитный доктор 4950 получается.
12.11 взял займ 27000(из них пошло 22050)
13.11 написал на возврат услуги кредитный доктор
Как оказывается вернули не 4950 а 3713.Почему на горячей линии ответа нет
Заявление было на возврат 4950.
Не обратил правда в начале на это внимание.
Дальше вносил платежи свободной суммой
27.11 решил сделать пролонгацию (поскольку я вносил деньги сумма пролонгации висела 340₽)
Решил пролонгацию сделать.Выскакивает сумма под 4000₽ для пролонгации.Понимаю что там опять втюхивают их доп услуги без вообще какого то намека отказаться,поскольку нет в пролонгации не слова о доп услугах.
Позвонил через робота смог отменить доп услуги (сверху описал как без оператора отменить ).Сразу сумма для пролонгации стала 940₽ с 4000₽.Опять же не минимальный платеж 340₽ но все таки.Думал переплата в тело займа уйдет.А нет Вита мет 600₽ все таки втюхали.Звонил опять говорят пиши заявление вернём.Сращу написал расчет на все начисления и платежи.Прислали.И я в шоке.
Смотрю 13.11 вернули не 4950 за доктора а 3713.Почему ? Не кто не знает ,опять пиши на почту.
Итого в расчетах долг остаётся на 27.11 12526₽.Но я то понимаю что долг меньше должен быть.
Звоню объясняю девушке что расчет не верный.Она типо не чем помочь не могу пишите на почту почему долг больше.
Но после разговора захожу в приложение и долг уже не как в их расчетах 12526 а 11289.Это сразу после звонка на горячую линию !
Т.е. они даже после того как прислали расчеты снизили сумму когда я позвонил им !
Итого я вернул переплаты себе более 5000₽.А если бы не углубился в расчеты то минус эти деньги.Компания дурит людей и старается просто если не вникать в расчеты накручивать то что вы не должны !
Скриншоты их расчета с суммой 12526 и из личного кабинета после звонка с суммой 11289 прилагаю.
Люди это просто дно.Не лезьте сюда !!

 

[IVAN]

Не бери не в коем случае.Отдашь 10000 минимум.Дальше напишу для всех как они просто дурят людей

Уроды надо их лицензии лешить

Вот именно,надо ни только лицензии,но и бренда этих мошенников лишать ,вроде закон принимают уже ,на раскрутку бренда времени уйдет не мало ,как получилось с привет сосед . Я им тоже переплатил ,хоть и все допы писал три раза заявление , у них смотрите какая схема работы,берешь займ ,автоматом впихивают доктора , дальше подходит к примеру дата оплаты ,Я не рассматриваю продление,там они также впихивают что то ,а вот взять оплату на сайте ,нажимаешь оплатить долг в личном кабинете 7100 был у меня ,выкидывает на момент оплаты и вуаля ,просить почти 10 т,и это уже не комиссия как они говорят ,эти аферисты втихую впихивают и Тула допники ,но это развод на дурака ,если вы будите оплачивать не через личный кабинет,а через внести платеж по долг,надо выйти из кабинета для этого ,то сумма уже будет нормальная!!!!! Вывод ; они дурят народ ,настоящие бандиты и мошенники,вот я примерно также с фото все это отправлял в ЦБ ,ждём результаты,но я уверен он будет ,! Люди ,тоже будьте внимательнее ,не оплачивайте во первых через сайт ,тока через внести платеж или через реквизиты,во вторых ,никаких продлений ни делать ,при каждом продлении они автоматом подстёгивают какой то допник , только полное закрытие и удаление кабинета,не брать у них !! Везде пишу отзыв чтоб знали,что народ дурить не получится !

 

[MVin]

Короче, малыми суммами до 5 к.заманивают, без всяких там допов, вроде как всё норм у них, а уже на больших суммах включают услуги бешеные свои. Да?

Да, просто по маленькой сумме легче отследить все переплаты. А когда большой займ и много продлений, там помимо допуслуг куча комиссий, каждый раз разные суммы, хотя продлевала всегда вовремя и за равное количество дней. Хаотично накручивают какие то проценты, все нервы истрепали, пока возвращала переплаты. Все со скандалом, с моими угрозами жалобами в ЦБ рф

 

[On-line сервис "Boostra"]

Внимание всем.Бустра работает на обман людей !!!Щас приведу пруфы
Сегодня решил посчитать а правильно ли мне бустра считает долг и суммы.В итоге выяснил что нет и даже с возвратом их услуг они умудряются дурить людей !
Сумма займа 27000
На карту пришло 22050
Кредитный доктор 4950 получается.
12.11 взял займ 27000(из них пошло 22050)
13.11 написал на возврат услуги кредитный доктор
Как оказывается вернули не 4950 а 3713.Почему на горячей линии ответа нет
Заявление было на возврат 4950.
Не обратил правда в начале на это внимание.
Дальше вносил платежи свободной суммой
27.11 решил сделать пролонгацию (поскольку я вносил деньги сумма пролонгации висела 340₽)
Решил пролонгацию сделать.Выскакивает сумма под 4000₽ для пролонгации.Понимаю что там опять втюхивают их доп услуги без вообще какого то намека отказаться,поскольку нет в пролонгации не слова о доп услугах.
Позвонил через робота смог отменить доп услуги (сверху описал как без оператора отменить ).Сразу сумма для пролонгации стала 940₽ с 4000₽.Опять же не минимальный платеж 340₽ но все таки.Думал переплата в тело займа уйдет.А нет Вита мет 600₽ все таки втюхали.Звонил опять говорят пиши заявление вернём.Сращу написал расчет на все начисления и платежи.Прислали.И я в шоке.
Смотрю 13.11 вернули не 4950 за доктора а 3713.Почему ? Не кто не знает ,опять пиши на почту.
Итого в расчетах долг остаётся на 27.11 12526₽.Но я то понимаю что долг меньше должен быть.
Звоню объясняю девушке что расчет не верный.Она типо не чем помочь не могу пишите на почту почему долг больше.
Но после разговора захожу в приложение и долг уже не как в их расчетах 12526 а 11289.Это сразу после звонка на горячую линию !
Т.е. они даже после того как прислали расчеты снизили сумму когда я позвонил им !
Итого я вернул переплаты себе более 5000₽.А если бы не углубился в расчеты то минус эти деньги.Компания дурит людей и старается просто если не вникать в расчеты накручивать то что вы не должны !
Скриншоты их расчета с суммой 12526 и из личного кабинета после звонка с суммой 11289 прилагаю.
Люди это просто дно.Не лезьте сюда !!

Уважаемый клиент,
Благодарим вас за предоставленную информацию. Мы понимаем, что данная ситуация вызвала у вас неудобства, и готовы помочь разобраться в ней.
Возврат дополнительных услуг. Возврат денежных средств за дополнительные услуги осуществляется в течение 7 рабочих дней в соответствии с законодательством. Сумма может отобразиться в личном кабинете не сразу. Мы проведем дополнительную проверку вашего обращения и уточним статус возврата.
Платежи и расчеты. Мы стремимся к максимальной прозрачности в расчетах. Если вы заметили несоответствия, пожалуйста, направьте скриншоты расчетов на нашу почту info@boostra.ru. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и предоставить вам разъяснения.
Изменение суммы долга. Мы дополнительно проверим, почему сумма в личном кабинете изменилась после вашего звонка, и уточним, были ли допущены ошибки.
Ваше обращение уже отправлено на повторное рассмотрение. Благодарим за ваше терпение и возможность улучшить наш сервис.

 

[On-line сервис "Boostra"]

Вот именно,надо ни только лицензии,но и бренда этих мошенников лишать ,вроде закон принимают уже ,на раскрутку бренда времени уйдет не мало ,как получилось с привет сосед . Я им тоже переплатил ,хоть и все допы писал три раза заявление , у них смотрите какая схема работы,берешь займ ,автоматом впихивают доктора , дальше подходит к примеру дата оплаты ,Я не рассматриваю продление,там они также впихивают что то ,а вот взять оплату на сайте ,нажимаешь оплатить долг в личном кабинете 7100 был у меня ,выкидывает на момент оплаты и вуаля ,просить почти 10 т,и это уже не комиссия как они говорят ,эти аферисты втихую впихивают и Тула допники ,но это развод на дурака ,если вы будите оплачивать не через личный кабинет,а через внести платеж по долг,надо выйти из кабинета для этого ,то сумма уже будет нормальная!!!!! Вывод ; они дурят народ ,настоящие бандиты и мошенники,вот я примерно также с фото все это отправлял в ЦБ ,ждём результаты,но я уверен он будет ,! Люди ,тоже будьте внимательнее ,не оплачивайте во первых через сайт ,тока через внести платеж или через реквизиты,во вторых ,никаких продлений ни делать ,при каждом продлении они автоматом подстёгивают какой то допник , только полное закрытие и удаление кабинета,не брать у них !! Везде пишу отзыв чтоб знали,что народ дурить не получится !

Уважаемый клиент,
Благодарим вас за предоставленную обратную связь. Мы сожалеем, что у вас возникли трудности при взаимодействии с нашей компанией.
Хотим отметить, что возврат дополнительных услуг осуществляется строго в соответствии с законодательством, а обработка заявления занимает до 7 рабочих дней. Обновление информации в личном кабинете может потребовать дополнительного времени, но мы обязательно проведем повторную проверку всех обращений, чтобы убедиться в корректности расчетов.
Также обращаем ваше внимание, что, хотя вы имеете право обратиться в контролирующие органы, мы рекомендуем для эффективного и быстрого решения вопроса взаимодействовать непосредственно со службой поддержки. Контролирующие органы рассматривают обращения длительное время, что может затянуть решение вашего вопроса.
Для того чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации, уточните, пожалуйста, номер договора и адрес электронной почты, с которой вы обращались ранее. Это позволит нам оперативно проверить детали и предложить решение.

 

[Доминика]

Я написал им тогда и в итоге они не вернули и отказы пошли по займу!

Мне возвращали или делали перерасчёт
Но теперь тоже блок дали аж на 3 месяца
Обиделись

 

[TOP*CREDITOR]

Тут советовали оплатить по реквизитам, вчера попробовала сработало. Сегодня заём закрыли без оплаты доп услуг. Реквизиты для перевода брала в самом договоре. А то при закрытии аж глаз дернулся от суммы увеличенной на 5к

Бывает и такое, но хорошо, что лимит повысили.

 

[Alina99]

Бывает и такое, но хорошо, что лимит повысили.

Не лимит увеличили, а сверху займа дёрнуть пытались если оплачивать с карты. Сегодня закрывала заём маме уже не получилось таким способом. У нее в ЛК 2 договора общей суммой на 9к, так вот начала гасить к оплате было 13к , я в чат пишу говорят все корректно, захожу оплачивать сумма уже 10200 к оплате и это за договор который на 6к как оказалось. То есть они с 6000 пытались списать 13 в итоге сумма стала сама по себе меньше почти на 3000 , но за 7 дней пользования они берут с 6к , 10к. Я нашу и оказывается что я ещё 5к должна вместо 3к по второму договору. За день просрочки столько угроз наслушались. Сохранила все скрины и угроз и как сами по себе суммы выставляются буду писать жалобы в ЦБ и фссп. Ну и за доп услуги буду требовать возврат в счёт погашения действующего договора. 10200 по договору который на 6000 эта сумма вместе с комиссией и доп услугой. И вот очень интересно за что они изначально по этому договору ещё почти 3к списать пытались.

Пишу на эмоциях извините если не особо внятно выразила мысли. Очень хочу услышать ответ от представителя. Ваши сотрудники пишут из за дня просрочки оскорбления и обвинения в воровстве, так вот кто ещё вор? Откуда берутся дополнительные суммы не чем не обоснованные и куда они резко исчезают когда клиент замечает что что то не так

 

[TOP*CREDITOR]

Не лимит увеличили, а сверху займа дёрнуть пытались если оплачивать с карты. Сегодня закрывала заём маме уже не получилось таким способом. У нее в ЛК 2 договора общей суммой на 9к, так вот начала гасить к оплате было 13к , я в чат пишу говорят все корректно, захожу оплачивать сумма уже 10200 к оплате и это за договор который на 6к как оказалось. То есть они с 6000 пытались списать 13 в итоге сумма стала сама по себе меньше почти на 3000 , но за 7 дней пользования они берут с 6к , 10к. Я нашу и оказывается что я ещё 5к должна вместо 3к по второму договору. За день просрочки столько угроз наслушались. Сохранила все скрины и угроз и как сами по себе суммы выставляются буду писать жалобы в ЦБ и фссп. Ну и за доп услуги буду требовать возврат в счёт погашения действующего договора. 10200 по договору который на 6000 эта сумма вместе с комиссией и доп услугой. И вот очень интересно за что они изначально по этому договору ещё почти 3к списать пытались.

Теперь понял, да, с такими подарками только жалобы писать на них. Совсем совесть потеряли.

 

[On-line сервис "Boostra"]

Не лимит увеличили, а сверху займа дёрнуть пытались если оплачивать с карты. Сегодня закрывала заём маме уже не получилось таким способом. У нее в ЛК 2 договора общей суммой на 9к, так вот начала гасить к оплате было 13к , я в чат пишу говорят все корректно, захожу оплачивать сумма уже 10200 к оплате и это за договор который на 6к как оказалось. То есть они с 6000 пытались списать 13 в итоге сумма стала сама по себе меньше почти на 3000 , но за 7 дней пользования они берут с 6к , 10к. Я нашу и оказывается что я ещё 5к должна вместо 3к по второму договору. За день просрочки столько угроз наслушались. Сохранила все скрины и угроз и как сами по себе суммы выставляются буду писать жалобы в ЦБ и фссп. Ну и за доп услуги буду требовать возврат в счёт погашения действующего договора. 10200 по договору который на 6000 эта сумма вместе с комиссией и доп услугой. И вот очень интересно за что они изначально по этому договору ещё почти 3к списать пытались.

Уважаемый клиент,
Благодарим вас за предоставленную информацию и развернутое описание ситуации. Нам искренне жаль, что у вас возникли подобные вопросы при взаимодействии с сервисом.
Хотим заверить вас, что корректность начислений, включая суммы задолженности, дополнительных услуг и возможных комиссий, мы проверим повторно. Для этого ваши обращения будут направлены на повторное рассмотрение. Мы также запросим детальный расчет, чтобы исключить любые недоразумения.
Касательно возврата средств за дополнительные услуги: если заявление уже было отправлено, мы проведем проверку статуса его обработки и свяжемся с вами по результатам.
Об угрозах: строгое соблюдение 230-ФЗ является неотъемлемой частью нашей политики. Мы обязательно проведем проверку на предмет соответствия взаимодействия с клиентами установленным стандартам. Для точного рассмотрения просим вас направить скриншоты переписок и записи разговоров в нашу службу поддержки. Нам важно разобраться в ситуации и исключить любые нарушения.
Обращение в ЦБ и ФССП является вашим правом, однако напоминаем, что служба поддержки компании работает для оперативного решения вопросов, и обращение напрямую к нам может ускорить процесс.
Мы ценим ваше терпение и внимание к деталям. Обратная связь клиентов помогает нам совершенствовать работу и избегать подобных ситуаций в будущем.
ДЛЯ ПОВТОРНОГО РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЯ НЕОБХОДИМ НОМЕР ДОГОВОРА И ПОЧТА С КОТОРОЙ ОТПРАВЛЯЛИ ОБРАЩЕНИЕ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ

 

[Alina99]

Уважаемый клиент,
Благодарим вас за предоставленную информацию и развернутое описание ситуации. Нам искренне жаль, что у вас возникли подобные вопросы при взаимодействии с сервисом.
Хотим заверить вас, что корректность начислений, включая суммы задолженности, дополнительных услуг и возможных комиссий, мы проверим повторно. Для этого ваши обращения будут направлены на повторное рассмотрение. Мы также запросим детальный расчет, чтобы исключить любые недоразумения.
Касательно возврата средств за дополнительные услуги: если заявление уже было отправлено, мы проведем проверку статуса его обработки и свяжемся с вами по результатам.
Об угрозах: строгое соблюдение 230-ФЗ является неотъемлемой частью нашей политики. Мы обязательно проведем проверку на предмет соответствия взаимодействия с клиентами установленным стандартам. Для точного рассмотрения просим вас направить скриншоты переписок и записи разговоров в нашу службу поддержки. Нам важно разобраться в ситуации и исключить любые нарушения.
Обращение в ЦБ и ФССП является вашим правом, однако напоминаем, что служба поддержки компании работает для оперативного решения вопросов, и обращение напрямую к нам может ускорить процесс.
Мы ценим ваше терпение и внимание к деталям. Обратная связь клиентов помогает нам совершенствовать работу и избегать подобных ситуаций в будущем.
ДЛЯ ПОВТОРНОГО РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЯ НЕОБХОДИМ НОМЕР ДОГОВОРА И ПОЧТА С КОТОРОЙ ОТПРАВЛЯЛИ ОБРАЩЕНИЕ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ

На возврат за доп. Услуги ещё не подала, сформированные заявления написано что будут отправлены на почту. Пока жду. Очень интересно что это за услуга у вас отключилась сама по себе за считанные минуты, стоило в чат сказать о том что заметила. Если 10200 это с учётом доп. Услуги и комиссии совпадает по документам, то откуда было в этом же договоре сумма в 2800 и куда она исчезла, вы меня конечно извините но у меня со зрением все в порядке. По поводу угроз, кроме вашей компании писать никто не мог ибо больше не где нет не открытых, не закрытых не просроченных договоров и ближайший год не было.

 

[lillil]

ДЛЯ ПОВТОРНОГО РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЯ НЕОБХОДИМ НОМЕР ДОГОВОРА И ПОЧТА С КОТОРОЙ ОТПРАВЛЯЛИ ОБРАЩЕНИЕ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ

Я надеюсь, что тут все понимают, что данные обращения они рассматривают только через форум, чтобы знать, что за человек и с каким аккаунтом здесь сидит))

 

[TOP*CREDITOR]

Я надеюсь, что тут все понимают, что данные обращения они рассматривают только через форум, чтобы знать, что за человек и с каким аккаунтом здесь сидит))

Конечно, агентура работает)

 

[Надежда земная]

Блин, ребят, реально жаль тех, кто столкнулся с жестью.
Я у них однажды вышла на двухнедельную просрочку с двумя договорами по 15 к и долгом порядка сорока с процентами. Строчили смски, где меня на Вы называли и какой-то бред писали стандартный. Никакого треша не было. И неоднократно была на просрочках у них. Ни разу не жестили.

 

[TOP*CREDITOR]

Блин, ребят, реально жаль тех, кто столкнулся с жестью.
Я у них однажды вышла на двухнедельную просрочку с двумя договорами по 15 к и долгом порядка сорока с процентами. Строчили симки, где меня на Вы называли и какой-то бред писали стандартный. Никакого треша не было. И неоднократно была на просрочках у них. Ни разу не жестили.

Да, жаль людей, кто натерпелся от них. Поэтому нужно жаловаться на них в ФССП и ЦБ РФ регулярно на нарушение ваших прав.

 

[Fluder]

Здравствуйте https://findozor.net/forum/members/on-line-servis-boostra.16455/ верните мне пожалуйста кнопку продление займа, по договору A24-5118977