Cash-U finance - возврат переплаты

[alenamark]

Подскажите. Вот все советуют писать в цБ. Я ранее никогда не писала. Как это происходит? Расскажите , пожалуйста. Куда именно заходить? Сайт, форум, почта..?

 

[Ekaterina0505]

Подскажите. Вот все советуют писать в цБ. Я ранее никогда не писала. Как это происходит? Расскажите , пожалуйста. Куда именно заходить? Сайт, форум, почта..?

В Гугле пишите ЦБ РФ написать жалобу дальше разберётесь)

 

[KromaG]

Подскажите. Вот все советуют писать в цБ. Я ранее никогда не писала. Как это происходит? Расскажите , пожалуйста. Куда именно заходить? Сайт, форум, почта..?

https://www.cbr.ru/reception/ заходите, оформляйте.

 

[Вероничка 🧚💫]

Добрый день мне сделали перерасчёт после отказа от платных услуг,но все равно сумма после закрытия займа с продлениями превысит 1,5.Это законно или я не понимаю что-то?Посмотреть вложение 10034

Нет,незаконно! Пишите им жалобу на эл.почту,что превышает максималку.

 

[Ekaterina0505]

Вот я им написала в службу поддержки не знаю уберут нет , отдельно ещё на почту майл заявление направила .

 

[alenamark]

Насчитали переплату 10к без заявления в ЦБ. Приятно удивлена! Интересно в какой срок падают деньги?

 

[KromaG]

Насчитали переплату 10к без заявления в ЦБ. Приятно удивлена! Интересно в какой срок падают деньги?

3-4 дня

 

[mrxpert]

Ответ пришел только с Кеш ю !!!!!

Спойлер: Ответ Киберлендинг

Добрый день! Согласно вашему обращению, плата за пользование дополнительными услугами по договорам № от 21.01. г., № от 22.01. г., № от 29.01. г. пересчитана и будет возвращена вам в общей сумме 7340 руб. на предоставленные вами ранее реквизиты в течение 5 рабочих дней.

Мы отменили вам комиссию за дополнительные услуги по договору ... от 30.01 г. По Вашему займу произвели перерасчет и обновили информацию по текущей задолженности, ее вы можете увидеть в ЛК при процедуре погашения.

При этом ответили через 1 час только после моего фото документа, который я распечатал и подписал ручкой! после позвонил им, потому что увидел от них пропущенный от отдела взыскания по текущему долгу(хотели на 2000 больше получить). сказал оплачу как произведете пересчет! и отключился

 

[Юрий 999911111]

Ну а то что другие пишут кто получил возврат, как им это удалось?

Мне дак прислали номера договоров и сумму в течении 2х дней, а ответ на заявление через 5 дней и написали что вернут всю сумму в течении 5 рабочих дней, сумму посчитали 40к , даже за договор 2021 года и страховку и прем.

 

[Goodbas]

Мне дак прислали номера договоров и сумму в течении 2х дней, а ответ на заявление через 5 дней и написали что вернут всю сумму в течении 5 рабочих дней, сумму посчитали 40к , даже за договор 2021 года и страховку и прем.

Потом пришлют , Молл у вас было 14 дней

 

[Ekaterina0505]

Вот я им написала в службу поддержки не знаю уберут нет , отдельно ещё на почту майл заявление направила .

В итоге мне убрали премиум аккаунт и страховку)

 

[Goodbas]

Мне вернули за 2 дня , нужно правильно реквизиты направлять ;ю( файлом )

 

[Mrvalerius]

Скажите а кто- нибудь писал имея у них просрочку? И каков итог..У меня займ оформлен 13.12.2022.
И ещё я закрыл все займы, а на кэш ю денег не хватило. Хотел внести частичную оплату, но они не принимают. Законно ли это? Кто в теме?

 

[Ekaterina0505]

Скажите а кто- нибудь писал имея у них просрочку? И каков итог..У меня займ оформлен 13.12.2022.
И ещё я закрыл все займы, а на кэш ю денег не хватило. Хотел внести частичную оплату, но они не принимают. Законно ли это? Кто в теме?

В каждой компании свои условия

 

[Mrvalerius]

В каждой компании свои условия

Не идут ли в разрез закону эти условия?

 

[Ekaterina0505]

Не идут ли в разрез закону эти условия?

Нет , вы у них то спрашивали может как то можно часть внести

 

[Mrvalerius]

Нет , вы у них то спрашивали может как то можно часть внести

Честно говоря, нет. Исходя из предыдущего опыта общения с ними, контора достаточно суровая, на встречу не идёт. Хотел сегодня позвонить, но наткнулся на данную тему ( за что огромная благодарность автору) и решил воспользоваться советом о возврате. Написал, отправил. Думаю позвоню или вечером или завтра утром, пусть заявление " переварят".

В каждой компании свои условия

Не в курсе ли вы? Займ оформленный в декабре 2022 г. подпадает под поправки в законе о лимите в 1.5 раза переплаты. Спасибо заранее.

 

[Ekaterina0505]

Не в курсе ли вы? Займ оформленный в декабре 2022 г. подпадает под поправки в законе о лимите в 1.5 раза переплаты. Спасибо заранее.

Этот закон принят больше года назад , конечно вам накрутить могут не более чем в 1,5 раза

 

[Mrvalerius]

Этот закон принят больше года назад , конечно вам накрутить могут не более чем в 1,5 раза

Т.е. взял 15000, предел накрутки 37500. А у меня уже 39900. Т.е. нарушение?

 

[Ekaterina0505]

Т.е. взял 15000, предел накрутки 37500. А у меня уже 39900. Т.е. нарушение?

Да , вы можете им написать они обязаны пересчитывать

 

[Loko1795]

Нет,незаконно! Пишите им жалобу на эл.почту,что превышает максималку.

Можно, Ваш номер пожалуйста, есть вопрос по возврату

 

[Пупс]

Всем по-разному возвращают я сегодня отправила заявление по форме в начале обсуждения. Они мне прислали свою форму. Потом ответили, что рассмотрят в течение 12 дней. Реально так долго ждать? Или все таки есть шанс за пару дней вопрос решить?

 

[Белоснежка🤣]

Всем по-разному возвращают я сегодня отправила заявление по форме в начале обсуждения. Они мне прислали свою форму. Потом ответили, что рассмотрят в течение 12 дней. Реально так долго ждать? Или все таки есть шанс за пару дней вопрос решить?

Мне так же ответилипремиум аккаунт и страховка, пересчитают

 

[NataS🦋]

Скажите а кто- нибудь писал имея у них просрочку? И каков итог..У меня займ оформлен 13.12.2022.
И ещё я закрыл все займы, а на кэш ю денег не хватило. Хотел внести частичную оплату, но они не принимают. Законно ли это? Кто в теме?

Заявление на возврат можно писать при действующих просрочках во всех мфо

 

[tat121160]

Кто знает - если есть действующий , по нему переплаты просто удаляют из суммы задолженности?

 

[Пупс]

Кто знает - если есть действующий , по нему переплаты просто удаляют из суммы задолженности?

Да. Удаляют и оставляют тело займа

 

[tat121160]

Да. Удаляют и оставляют тело займа

Спасибо. Ещё вопрос - на электронку писать или на сайте можно?

 

[Галчонок]

Спасибо. Ещё вопрос - на электронку писать или на сайте можно?

На электронку. В ответном письме скажут сумму, которая пойдёт в счёт займа либо на карту

 

[Лера1979]

Cash-U finance (МКК Киберлэндинг)

Нарушения

• премиум-аккаунт,
• страховка.

Порядок действий по возврату денежных средств.

• Пишем на почту office@cash-u.com Писать есть смысл, если при заключении договора займа у вас были договоры страховки и премиум-аккаунта. В документах по займу они числятся с добавлением к номеру договора займа букв «FA» и «INS_St»
• Получаем ответ с указанием переплаты и формой, по которой надо писать заявление на возврат. Если не получаем или суммы не устраивают - пишем в ЦБ.
  Пишем заявление на возврат по форме. Если не отвечают - напоминаем им.
• В случае отказа пишем жалобу в ЦБ, всё вернут.

Что писать в запросе
Первичное заявление:

Генеральному директору ООО
МКК «Киберлэндинг» Софронову Е.А.
От Ф.И.О.
Тел:
Почта:
Паспорт: серия, номер.

Заявление
Прошу произвести возврат денежных средств за дополнительные услуги по договорам (номера) от (даты).
А именно за услугу "Премиум-аккаунт" и услугу страхования по договорам номер-FA и номер-INS_St.
Денежные средства просьба перевести на р/с:
Получатель: Ф.И.О.
Номер счета:
Банк получателя:
БИК:
Корреспондентский счет:
КПП:
Дата, Ф.И.О., подпись.

Возвращают в течении месяца на расчётный счет независимо от наличия открытого займа.

Я вчера отправила заявление Кэшью- переплаты не обнаружили. Сегодня написала указав все пункты( страховки, премиум и т. д) . Написали, что вернут 2590 за 2 займа в течение 5 дней и обновили статус текущего займа. Захожу в личный кабинет- активного займа нет, данных о закрытых нет, кнопка "взять заем" не активна

 

[Олюсик]

Я вчера отправила заявление Кэшью- переплаты не обнаружили. Сегодня написала указав все пункты( страховки, премиум и т. д) . Написали, что вернут 2590 за 2 займа в течение 5 дней и обновили статус текущего займа. Захожу в личный кабинет- активного займа нет, данных о закрытых нет, кнопка "взять заем" не активна

Покажите пожалуйста что написали в ответ им?! А то тоже написали что переплат нет а там полный пакет блин