Потому что я не понимала, почему пишут отказ клиента, я это восприняла как будто это я отказалась))) а не они мне отказали. Ну и доставала их звонками, спрашивала что происходит. Мне объясняли, что некорректные данные, что надо фото загрузить, то, сё, ну и к 7 попытке все произошло)) так что звонить не вредно