В один не самый прекрасный день моей жизни несколько недель назад приключилась конкретная жопа с финансами и из-за этого случилось несколько просрочек в разных всем известных МФО. Опишу тут впечатления о том, кто как реагирует, кто жестит, кто нет.
Во-первых, есть интересный момент, где-то через неделю после появления просрочек (там так совпало, что в течение двух-трёх дней стартовало сразу 7 просроков) стали поступать звонки, где либо молчат вообще, либо запись женского голоса, произносящего 2 фразы "Здравствуйте! Меня слышно?", а потом кладут трубку. Предполагаю, что это пробив мобильного от какой-то из контор или каллов. А может быть и от нескольких сразу (учитывая, что в день по 5-6 таких звонков поступает),
Во-вторых, вот мой примерный рейтинг МФОшек по степени возрастания жести:
1)
Екапуста и Робокредит. Самые спокойные. Шлют по одной смс каждые 2-3 дня. Люди от них не звонили ни разу. От екапусты звонил робот один раз, от робокредита даже этого не было.
2)
Срочноденьги. Шлют смс периодически. Каждый день (утром часов в 9-10) звонит робот от них, который задаёт вопросы и надо в тональном режиме ответить на них. Люди не звонили ни разу.
3)
Дополучкино. Звонят люди из их собственного отдела высказываний (преимущественно мужчины) не каждый день, а как-то дуплетами (2 дня подряд звонят, потом 2 дня пропускают, потом снова 2 или 3 дня подряд звонят и снова пропускают). Никаких угроз, только вежливое общение.
4)
Быстроденьги. Звонят люди каждый день утром (преимущественно женщины), общаются вежливо, называют сумму, просят вернуть. Никаких угроз или ещё чего-либо подобного, никаких попыток позвонить кому-либо кроме меня. Ощущение, что у них просто есть скрипт, который они обязаны выполнить по расписанию, а большее они не делают.
5)
Кредит7. Звонили один раз, в первый день просрочки - какая-то довольно хамски разговаривавшая женщина, сказала, что даёт мне 2 часа на погашение кредита, иначе потом "компания начнёт искать деньги в моём окружении". Я поржал. Разумеется, все угрозы оказались пшиком - ко мне больше звонков от них не поступало, только смс, к моему окружению, насколько я знаю, тоже (хотя номера телефонов я везде настоящие указывал). А, ещё интересный момент - в личном кабинете почему-то пропала
кнопка полной оплаты, есть только кнопка продления. То есть я, даже если захочу, не смогу погасить займ полностью, смогу только продлить - у меня есть предположение, что они хотели отключить мне возможность продления и оставить как раз таки возможность только погасить займ полностью, но перепутали и сделали всё ровно наоборот.
6)
Манимен. Не столько жёсткие, сколько странные какие-то. Приколы начались ещё до просрочки: в последние дня 3 звонили их операторы и говорили, что продлить займ нельзя, только погасить всю сумму. На мой вопрос, а почему тогда в личном кабинете доступна опция продления, внятного ответа дать не смогли. Ощущение, что цель этих звонков - развести неопытных пользователей, чтобы не продлевали, а погашали кредиты (видимо им в статистике это выгоднее). Дальше больше: после того как случилась просрочка, они на пару дней пропали вообще, не звонили и не писали. Потом появились, но как-то странно - смс с текстом про то, что у меня просрочка, посылают, а в звонках об этом не говорят. Хотя звонят. Но выглядит это так: звонок, здравствуйте, я специалист компании манимен такая-то, наш разговор записывается, Вы такой-то (ФИО называет), отвечаю да, кладёт трубку (разговор по такому шаблону повторялся уже 3 раза). Или ещё вот так бывает: звонок, здравствуйте, я специалист компании манимен такая-то, наш разговор записывается, я что-то отвечаю, а она говорит ой извините Вас не слышу, Вам потом перезвонят (тоже уже раза 2 или 3 именно с их операторами такое было; хотя с микрофоном телефона у меня никаких проблем нет и все остальные меня прекрасно слышат). В общем, очень странная контора. Интересно, сколько времени должно пройти, чтобы их операторы голосом со мной заговорили о просрочке наконец-то - месяц? два? Или они сразу хотят каллам отдать?
7)
Отличные наличные. На второй день просрочки передали займ в работу коллекторской компании ООО Контакт. От них звонят (не каждый день, но почти каждый) поочерёдно два сотрудника, оба мужчины, один помоложе, второй постарше. Молодой обычно говорит быстро-быстро, прямо тараторит (как будто на спидах вечно), а тот что постарше наоборот говорит медленно и порой странные паузы делает (как будто наоборот грибами закидывается). Оба пытаются вести лекции о том, что деньги надо вернуть, правда молодой с уклоном в юридическую сторону вопроса (всё время законы и правила цитирует), а мужик постарше больше в морализаторство склоняется, дескать так делать нехорошо, я нормальный мужик, ну и ты наверное тоже, так поступи по-нормальному. Динамика разговоров с ними вечно разная: молодой начинает бойко, шпарит-шпарит, а в конце разговора расстраивается, когда я говорю что не буду платить, и медленно и грустно прощается; мужик постарше наоборот начинает медленно, а потом разгоняется (один раз я в конце разговора его даже рассмешил анекдотом про коллектора и уролога). В общем, нормальные ребята, никаких угроз и жести от них не было, вот бы все коллекторы такими были.
8)
Надоденег. Был наслышан об очень жёстких методах взыскания у этой компании (в том числе на этом форуме много читал), поэтому всеми силами старался не допустить просрочки у них, а когда допустил, то ожидал худшего. Но оказалось, что всё не так плохо. Звонить начали начиная с первого же дня просрочки, но только по одному звонку в день, и говорят всегда плюс-минус одно и то же: Вы такой нехороший, платить не хотите, ай-ай-ай, ну будем искать деньги среди Вашего окружения (и не ищут разумеется). Ну и совсем уж слабовато выглядит от них, когда они много дней подряд говорят "сегодня у Вас последний день когда займ можно продлить! начиная с завтрашнего дня его можно будет только оплатить полностью! успейте продлить сегодня", но приходит следующий день, кнопка продления в личном кабинете никуда не исчезает, а они звонят и снова говорят это же, но перекидывают мостик уже на следующий день. В общем, если первые дня три я ещё хоть немного допускал, что это может правдой быть, то потом уже понял, что пустые угрозы. Окружение не прозванивают, никаких прочих ужасов, описанных на форуме в теме надоденег со мной тоже пока не случилось (не знаю, возможно дело в том, что я не пользуюсь средствами, через которые они долбят обычно - не использую ни вотсапп, ни вайбер, не зарегистрирован во вконтакте и в одноклассниках, в общем найти меня на просторах интернета крайне сложно).
