Им можно позвонить на горячую линию. Они могут одобрить по телефону. Последний раз я так и брала, погасила на горячую линию -отказ. Позвонила-дали.
А вчера погасила, автоматом отказ , позвонила на ГЛ, говорят про технический сбой. Но мне кажется это отказ, просто специально врут.