Не знаю эти ситуации. Но может дело было в том, что это закрытый чат, где нет банов за оффтоп и оскорбления? О котором знали не все, который не на виду.
Может попробуете создать отдельную тему именно на форуме? Со строгими правилами. Конечно заставить никого нельзя, но если это начнет делать большинство, то и остальные подтянутся.