Такого не бывает, если конечно Вы:
1. Не ни оплачивали ничего
2. Оплатили с чужой карты и не позвонили нам
3. Звонили в нерабочее время, например ночью.
4. Платежа не было
Если то, что вы говорите правда, то вышлите сюда скрин чека об оплате и скрин из личного кабинета, что у вас есть долг.
P.S. в случае, если платеж будет найден - то он будет проведен задним числом, а проценты и штрафы отменены
Внесу и свое мнение о МКК Деньги, он же Займыч.
Вероятно мое мнение или отзыв, не понравиться многим присустсвующим тут, однако мой опыт взаимодействия с данной МКК положительный и скажу более отзыв настоящий))
И так, ближе к делу, бизнес встал в связи с закрытием Инстаграмм, продажи упали в 0, платить за МФО стало достаточно тяжело, вышел на просрочки в более чем 20 компаниях, в том числе "Займыч", поставил себе план закрывать сначала мелкие займы, далее перейти к крупным.
Закрыл 2 маленьких, на очереди встал Займыч, решил сделать там продление, так как долг стремительно набирал обороты. Вносил через карту на сайте. Начитавшись много отзывов сделал для себя вывод что данная МФО скам, однако все оказалось иначе. И так, внес продление, но на сайте почему то сумма долга осталась прежней, ну думаю, проверю через неделю. Что же было через неделю? - Долг вырос, сумма не списалась. Окончательно был уверен что я тот еще мамонт, однако, на сайте есть такая графа, обращение к Ген. Директору, не думая прошу разобраться в ситуации. Ответ поступил на почту не замедлительно, очень корректно и вежливо менеджер посмотрел и исправил всю инфу на сайте. И что самое ВАЖНОЕ списал долг за просрочку за этот период, прошу оьратить внимание, я об этом даже не просил. Как итог, мое мнение, что Займыч вполне себе нормальная компания, если корректнее, то договориться с ними можно! Жестить как я понял, если они увидят ваше желание закрывать свой займ, так же не будут.
И да, я готов отбиваться от тухлых помидор, которые в меня сейчас полетят)))
Сппсибо за отзыв! Такие случаи бывают очень редко, что такое длительное время мы не можем узнать кто произвел платеж, особенно, если вы о нем сообщили, произвели платеж на карту, с карты другого
банка, илм менеджер не отправил в розыск платеж. Но в любом случае, даже если хоть через 50 лет выяснится, что займ был оплачен, то он будет закрыт задним числом или пересчитан в случае пролонгации с отменой штрафов за тот период до дня оплаты.
Ну конечно такие действия я не оправдываю, тем не менее, считаю что все таки, если компания увидит желание гасить долг, думаю до такого не дойдет. Просто конечно, мы все тут в полной Жопе, но если допустим посмотреть на ситуцию со стороны компании, где стабильно не выплачиваются долги и вероятно компания теряет много средств, то такие МКК применяют радикальные методы. Так как самому часто не выплачивали, в связи с тем что доверял людям и отправлял товар по пост оплате, после того как мне не выплачивали сумму, меня бомбило до ужаса))) Но тоже не понимаю, для каких целей эти письма, ведь после них ожидать оплаты, крайне не дальновидно, человек уже морально гаснет, все знают о его долге, как дальше выбивать?) Тем не менее, мое мнение остается прежним, договороиться и найти компромисс можно всегда, но только не со скриптоваными черными коллекторами)) а непосредственно по звонку в саму команию.
Также Вы правы на счет методов, что чем больше неплательщиков или просрочка, то тем более радикальные методы. Это вынужденные меры, до этого доводят сами должники.
Удивительно, но Вы единственный человек на этом форуме, который многое понимает. Объясним, что касается тех, кто "гаснет", то нам уже нет желания с ними договариваться, а есть только желание создавать проблемы всегда и везде, мы будем их преследовать всю жизнь, при том, что, мы можем потратить в разы больше, чем он должен. Это принцип. Даже если 100 р взял - в конечном итоге всё будет взыскано.
Не знаю кто там быстро ответил, я ответа на свою заявку так и не дождалась.
Ответ на заявку отображается в личном кабинете. Если вы заявку подали ночью, то ответ будет в рабочее время. Если вы не отвечаете на звонки целый день, то будет отказ после нескольких звонков и смс.