Я не знаю, из какой конечно дурки Вы вещаете здесь в качестве гостя, но у меня никаких проблем психологических не вызывала отправка обращения на официальную почту, написанного стандратным деловым языком. Вы что, реально думаете, что тут сидят только трясущиеся над заявочками маргиналы, лудоманы и прочее?)))))