Creditter.ru (ex. Smartcredit) / Кредиттер - отзывы

[Дарья21]

Я дозвонилась по номеру 88006006686, сказали, вам перезвонят, но я в это не верю, конечно. Очень жаль денег(( сколько я их долбила и в личном кабинете, и по электронной почте, никакого толку.

 

[Андрей =]]

Мне сегодня на все письма разом за месяц ответили. Что ожидать до 23.05 по тех причинам

Мне тоже писали что 23 , но перевели

 

[tati49]

Самая помойная контора, от которой еще и куча спама летит

 

[Zlaйka]

Мне тоже писали что 23 , но перевели

Ну я уже и особо не жду даже

 

[SadSadSad]

Мне тоже писали что 23 , но перевели

А вы жаловались на них куда то, кроме обращений на почту и на сайте? Меня игнорят везде, при этом в разделе "поддержка" уже удаляют тупо обращения, два старых висят и всё. Через 10 дней пройдет период 30-дневный на отказ, хочу в цб и роспотребнадзор жалобу написать, есть смысл?

 

[Лейсан Н.]

Мне тоже писали что 23 , но перевели

А вам полную стоимость страховки вернули?

 

[Магиядуши]

Пишите тоже жалобу.. Мы не одни, еще кто-то писал

А как писать жалобу?

 

[лилия2502]

А вы жаловались на них куда то, кроме обращений на почту и на сайте? Меня игнорят везде, при этом в разделе "поддержка" уже удаляют тупо обращения, два старых висят и всё. Через 10 дней пройдет период 30-дневный на отказ, хочу в цб и роспотребнадзор жалобу написать, есть смысл?

У меня такая же ситуация как у вас

 

[Zlaйka]

А как писать жалобу?

Своими словами описываете ситуацию, прикрепляете скриншоты. Хотя я уже даже не знаю на сколько это поможет... То что кредиттер мне ответил, что переведут до 23 возврат, посчитали решением проблемы. Сдается мне ничего им от этих жалоб не будет

 

[Zlaйka]

Информация для тех, кто собирается писать обращение в ЦБ. Бесполезно.
Кредиттер им отписался, что деньги вернули мне еще 6 мая, их это удовлетворило. Заявку закрыли
Только вот мне никто ничего по факту не вернул
Так что пишите сразу выше

 

[Мэри 1701]

Звонила на 8800...пару дней назад сказали вопросами по лк не занимаются,ещё раз вчера позвонила,сказали ждите 7дней по обращению если что звоните.сегодня ответили в поддержке после 10 дней молчания:звоните на номер 8800 и вам все объяснят.позвонила :сказали исправить заявление и написать реквизиты.сделала.отправила на почту и поддержку, подписала от 14.05.так то 10 тыщ должны.это ещё 10 дней ждать в лучшем случае,получается.жесть полная

 

[Мэри 1701]

Просто раньше в счёт займа возвращали,я просто заявку и написала на отключение страховки,а сейчас сказали деньги возвращают по реквизитам и в заявление надо указать.тянут как могут

 

[ТусяШок]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Есть долгосрок на сумму 21900, допуслуги отключены( либо не могу найти в договоре ) Сумма к возврату 28400. На данный момент пятый платёж просрочен( но если внесу то вся сумма выплачена), но стоит ещё один на 20 т . Не могу понять за что. Помогите разобраться

 

[Елена889]

Я таки добилась ответа от них. произвели возврат суммы за доп услуги, но не полностью. по факту я получила около 7 тысяч, вернуть требуют 13.конченые ушлепки, не связывайтес с ними

 

[ИринаВл]

Я таки добилась ответа от них. произвели возврат суммы за доп услуги, но не полностью. по факту я получила около 7 тысяч, вернуть требуют 13.конченые ушлепки, не связывайтес с ними

Расскажите по-подробнее, сколько возвращали, куда писали?

 

[Елена889]

Расскажите по-подробнее, сколько возвращали, куда писали?

С 29 апреля с ними билась. получила ответ первый 13 мая, о том, что заявление принято к рассмотрению только Сумма возвращена не полностью. Сумма поступления 21665, сумма списания сразу же 14811,12, мной получена чистая сумма 6 853,88, к возврату в лк указана сумма 12 925,51. Я прошла все круги ада, звонила в Д2, писала на всех их почты, инфо, сапорт, хедер, везде отписки, поддержка в чате игнорирует, на звонки не отвечают от слова совсем, у меня есть скриншот где я по 30+ минут в каждом звонке сидела, не берут и всё. Писала два заявления, на все услуги и на страхование, отправляла на все почты и через поддержку на сайте, пример заявления нашла тут у вас в обсуждении, и за это спасибо вам, друзья по несчастью Вот сегодня пришел ответ - Здравствуйте. Дополнительные услуги отключены и начисления по ним аннулированы, сумма, оплаченная по услуге страхования, возвращена в счет оплаты займа.
Но как мы видим - не всё. Продолжаю с ними борьбу, дата возврата займа 29 мая, успеть бы разобраться с этими уродцами.

 

[ИринаВл]

С 29 апреля с ними билась. получила ответ первый 13 мая, о том, что заявление принято к рассмотрению только Сумма возвращена не полностью. Сумма поступления 21665, сумма списания сразу же 14811,12, мной получена чистая сумма 6 853,88, к возврату в лк указана сумма 12 925,51. Я прошла все круги ада, звонила в Д2, писала на всех их почты, инфо, сапорт, хедер, везде отписки, поддержка в чате игнорирует, на звонки не отвечают от слова совсем, у меня есть скриншот где я по 30+ минут в каждом звонке сидела, не берут и всё. Писала два заявления, на все услуги и на страхование, отправляла на все почты и через поддержку на сайте, пример заявления нашла тут у вас в обсуждении, и за это спасибо вам, друзья по несчастью Вот сегодня пришел ответ - Здравствуйте. Дополнительные услуги отключены и начисления по ним аннулированы, сумма, оплаченная по услуге страхования, возвращена в счет оплаты займа.
Но как мы видим - не всё. Продолжаю с ними борьбу, дата возврата займа 29 мая, успеть бы разобраться с этими уродцами.

Все таки вернули в счет погашения! А мне говорят, что вернут по реквизитам в общем.
В пятницу срок подойдет, буду
Их бомбить

 

[Елена889]

Все таки вернули в счет погашения! А мне говорят, что вернут по реквизитам в общем.
В пятницу срок подойдет, буду
Их бомбить

мне тоже говорили на реквизиты 23 числа вернут. в итоге вот. но будьте готовы, что проценты будут за всю сумму займа как у меня , а не за фактическое пользование...не знаю, удастся ли решить это

 

[i3d3d3]

Брал займ 3к, 2400 списали за страховку, писал обращение на их сайте, в д2 страхование письменное заявление писал все бесполезно, вот через тинькофф оспорил операцию вернули, пользуйтесь

 

[ИринаВл]

Брал займ 3к, 2400 списали за страховку, писал обращение на их сайте, в д2 страхование письменное заявление писал все бесполезно, вот через тинькофф оспорил операцию вернули, пользуйтесь

Это как вы ее оспорили? Можно подробнее?
Попробовала сделать тоже самое в Альфа банке, приняли обращение! Сколько интресно будут рассматривать

 

[Deka]

Это как вы ее оспорили? Можно подробнее?

Чарджбэк оформляете в банке по факту навязанной услуги и всё. Они делают запрос в эту шаракину контору для получения разъяснений, а эти товарищи в свою очередь сопли жуют, логично не объяснишь же схему как происходит технически оформление и всё. Банк денежнки возвращает.

 

[лилия2502]

Эти .... ....... меня игнорят все. 2 суток 24/7 тыкаюсь в это дерьмо. Д2 тоже сучьи **бля*ки. НОВЫМ - НЕ ВЗДУМАЙТЕ НИКОГДА У НИХ НИЧЕГО БРАТЬ!!!! ГДЕ УГОДНО, ТОЛЬКО НЕ ТУТ.
Сейчас я написала в тиньков на чарджбэк, описала всю ситуацию. Жду от них ответа.
Займ 9 тыс, возврат 35 тыс!!!!!!!! Потому что 20 тыс ублюдки у меня украли и игнорят

 

[ИринаВл]

Эти .... ....... меня игнорят все. 2 суток 24/7 тыкаюсь в это дерьмо. Д2 тоже сучьи *бл*ки. НОВЫМ - НЕ ВЗДУМАЙТЕ НИКОГДА У НИХ НИЧЕГО БРАТЬ!!!! ГДЕ УГОДНО, ТОЛЬКО НЕ ТУТ.
Сейчас я написала в тиньков на чарджбэк, описала всю ситуацию. Жду от них ответа.
Займ 9 тыс, возврат 35 тыс!!!!!!!! Потому что 20 тыс ублюдки у меня украли и игнорят

Вот один в один ситуация!!!! Долг стоит 36000, а по факту дали 9000! Списали 20000, еще и выяснилось, что 3000 из этих 20 не вернуть, так как это комиссия платежной системы монета

 

[лилия2502]

Вот один в один ситуация!!!! Долг стоит 36000, а по факту дали 9000! Списали 20000, еще и выяснилось, что 3000 из этих 20 не вернуть, так как это комиссия платежной системы монета

То же самое по цифрам у меня

 

[ИринаВл]

То же самое по цифрам у меня

У меня еще после был прикол! 3 дня после займа висела сумма долга 54000 потом видимо починили что-то и вписали 36

 

[ИринаВл]

Я чем больше сижу на форуме, тем чаще меня посещает мысль…. Столько нас тут бедолаг с мкк…. Уж если бы начали друг дргу по 1000 и 500 руб скидываться, то так постепенно все долги уже у всех закрыли ех, нет солидарности среди нашего брата

 

[SadSadSad]

Брал займ 3к, 2400 списали за страховку, писал обращение на их сайте, в д2 страхование письменное заявление писал все бесполезно, вот через тинькофф оспорил операцию вернули, пользуйтесь

Через сколько вернули? Подскажите что писать, в чат поддержки? Завтра напишу

 

[ИринаВл]

Через сколько вернули? Подскажите что писать, в чат поддержки? Завтра напишу

Выбираете в истории операцию и нажимаете отменить, перекидывает на чат поддержки и там отвечаете на вопросы бота, автоматически создается обращение. У меня в Альфа Банке так было. Думаю в других банках примерно так же

 

[Бланка333]

C 5 мая билась с ними по поводу возврата страховки. Заявление приняли. Написали ждите в течении 7 рабочих дней. Естественно, никто ничего не вернул! Устала ждать от них ответа. В чате мертвая тишина, во вкладке поддержка тоже. Трубки не берут. И накатала в ЦБ на них жалобу. Потом пришло от ЦБ ответ. Что они запросили информацию по поводу моей ситуации от Кредиттера и 2Д страхование. Кредиттер написал, что получили мою жалобу от ЦБ и зарегистрировали. Написали, что в течении 15 дней придет ответ. После прошло уже дня три. Проснулась сегодня не в лучшем настроении. Зашла в личный кабинет, изменений нет. И решила через вкладку поддержка уже руководителю жалобу отправить. Написала, что почему до сих пор не возращена страховка в счет займа, почему нарушаете закон и права людей. Написала, что если в течении двух дней не будет изменений, то иди в Прокуратору, писать заявление на руководителя Кредиттер! И через 15 минут на почту пришло письмо от них: страховка возвращена в стоимость займа! Победа! Но какими усилиями! Попробуйте по такой схеме, у кого не выходят на контакт!

 

[лилия2502]

C 5 мая билась с ними по поводу возврата страховки. Заявление приняли. Написали ждите в течении 7 рабочих дней. Естественно, никто ничего не вернул! Устала ждать от них ответа. В чате мертвая тишина, во вкладке поддержка тоже. Трубки не берут. И накатала в ЦБ на них жалобу. Потом пришло от ЦБ ответ. Что они запросили информацию по поводу моей ситуации от Кредиттера и 2Д страхование. Кредиттер написал, что получили мою жалобу от ЦБ и зарегистрировали. Написали, что в течении 15 дней придет ответ. После прошло уже дня три. Проснулась сегодня не в лучшем настроении. Зашла в личный кабинет, изменений нет. И решила через вкладку поддержка уже руководителю жалобу отправить. Написала, что почему до сих пор не возращена страховка в счет займа, почему нарушаете закон и права людей. Написала, что если в течении двух дней не будет изменений, то иди в Прокуратору, писать заявление на руководителя Кредиттер! И через 15 минут на почту пришло письмо от них: страховка возвращена в стоимость займа! Победа! Но какими усилиями! Попробуйте по такой схеме, у кого не выходят на контакт!

Приму к сведению, если дальше будет глухо, тоже напишу про Прокуратуру. Спасибо! У меня пока зависло на этапе чарджбэка тинькова. Сегодня тиньков мне написал, что организация отказалась возвращать деньги, но они продолжают спор. Вот наверное пока жду тинькова. Хотя про Прокуратуру может и нелишнее написать