Creditter.ru (ex. Smartcredit) / Кредиттер - отзывы

[Zlaйka]

А в прокуратуру из-за чего?

Из-за того же. Сначала написала заявление на одну сумму, долго мурыжили в итоге оказалось что 300 рублей ушло в погашение займа и нужно переписать заявление с другой суммой. Переписала, одобрили возврат. 1-7 рабочих дней, ну как всем собственно. Сегодня 14 рабочий день, денег так и нет. И в итоге сегодня мне еще раз прислали ответ в поддержке переписать заявление. Но сумма то не поменялась... То есть заявление с уже корректной суммой было отправлено еще 15 апреля. Такое ощущение что они издеваются просто
Я при оформлении займа записывала видео с экрана, что отказываюсь от доп услуг, и оформляю займ без них, на всякий случай. А деньги списали все равно. Второй месяц идет и вернуть ничего не могут... Более того я теперь в игноре полнейшем
Если я отказалась от доп услуг, значит деньги списали незаконно. Пусть прокуратура спросит у них как так получается и почему деньги не возвращают

 

[Андрей =]]

Из-за того же. Сначала написала заявление на одну сумму, долго мурыжили в итоге оказалось что 300 рублей ушло в погашение займа и нужно переписать заявление с другой суммой. Переписала, одобрили возврат. 1-7 рабочих дней, ну как всем собственно. Сегодня 14 рабочий день, денег так и нет. И в итоге сегодня мне еще раз прислали ответ в поддержке переписать заявление. Но сумма то не поменялась... То есть заявление с уже корректной суммой было отправлено еще 15 апреля. Такое ощущение что они издеваются просто
Я при оформлении займа записывала видео с экрана, что отказываюсь от доп услуг, и оформляю займ без них, на всякий случай. А деньги списали все равно. Второй месяц идет и вернуть ничего не могут... Более того я теперь в игноре полнейшем
Если я отказалась от доп услуг, значит деньги списали незаконно. Пусть прокуратура спросит у них как так получается и почему деньги не возвращают

Тоже кормят завтраками с 16 апреля, обещали якобы сегодня переведут, на 100% уверен что ничего они и не собираются переводить, мерзкая контора...

 

[Zlaйka]

Тоже кормят завтраками с 16 апреля, обещали якобы сегодня переведут, на 100% уверен что ничего они и не собираются переводить, мерзкая контора...

Не переведут, не ждите
Мне после 2 дней игнора ответили, что по техническим причинам переведут до 16.05

 

[Андрей =]]

Не переведут, не ждите
Мне после 2 дней игнора ответили, что по техническим причинам переведут до 16.05

Отправил им такое сообщение потвсем каналам , если проигнорят , буду писать жалобу


16 апреля 2025 года мною было направлено заявление о возврате навязанной страховой премии , уплаченной в рамках договора займа, который был полностью погашен. Согласно вашему подтверждению, возврат должен был быть осуществлён в срок от 2 до 7 рабочих дней. На сегодняшний день прошло более трёх недель, однако средства до сих пор не были возвращены.
Напоминаю, что отказ или затягивание возврата средств по добровольно расторгнутому договору страхования нарушает положения Закона РФ О защите прав потребителей, а также может квалифицироваться как НЕОСНОВАТЕЛЬНОЕ ОБОГАЩЕНИЕ (ст. 1102 ГК РФ).
Если в течение 2 дней, с момента получения данного обращения средства не будут зачислены на мой расчётный счёт, я буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России, Роспотребнадзор, а также прокуратуру.
Прошу подтвердить сроки и факт перевода средств в письменной форме. В случае отсутствия ответа – все материалы будут переданы в надзорные органы для проверки правомерности ваших действий.

 

[Zlaйka]

Отправил им такое сообщение потвсем каналам , если проигнорят , буду писать жалобу


16 апреля 2025 года мною было направлено заявление о возврате навязанной страховой премии , уплаченной в рамках договора займа, который был полностью погашен. Согласно вашему подтверждению, возврат должен был быть осуществлён в срок от 2 до 7 рабочих дней. На сегодняшний день прошло более трёх недель, однако средства до сих пор не были возвращены.
Напоминаю, что отказ или затягивание возврата средств по добровольно расторгнутому договору страхования нарушает положения Закона РФ О защите прав потребителей, а также может квалифицироваться как НЕОСНОВАТЕЛЬНОЕ ОБОГАЩЕНИЕ (ст. 1102 ГК РФ).
Если в течение 2 дней, с момента получения данного обращения средства не будут зачислены на мой расчётный счёт, я буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России, Роспотребнадзор, а также прокуратуру.
Прошу подтвердить сроки и факт перевода средств в письменной форме. В случае отсутствия ответа – все материалы будут переданы в надзорные органы для проверки правомерности ваших действий.

Отлично!

 

[Zlaйka]

Отлично!

Отправил им такое сообщение потвсем каналам , если проигнорят , буду писать жалобу


16 апреля 2025 года мною было направлено заявление о возврате навязанной страховой премии , уплаченной в рамках договора займа, который был полностью погашен. Согласно вашему подтверждению, возврат должен был быть осуществлён в срок от 2 до 7 рабочих дней. На сегодняшний день прошло более трёх недель, однако средства до сих пор не были возвращены.
Напоминаю, что отказ или затягивание возврата средств по добровольно расторгнутому договору страхования нарушает положения Закона РФ О защите прав потребителей, а также может квалифицироваться как НЕОСНОВАТЕЛЬНОЕ ОБОГАЩЕНИЕ (ст. 1102 ГК РФ).
Если в течение 2 дней, с момента получения данного обращения средства не будут зачислены на мой расчётный счёт, я буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России, Роспотребнадзор, а также прокуратуру.
Прошу подтвердить сроки и факт перевода средств в письменной форме. В случае отсутствия ответа – все материалы будут переданы в надзорные органы для проверки правомерности ваших действий.

Потом дайте знать, что решилось у Вас

 

[NastyaNoV]

Отправил им такое сообщение потвсем каналам , если проигнорят , буду писать жалобу


16 апреля 2025 года мною было направлено заявление о возврате навязанной страховой премии , уплаченной в рамках договора займа, который был полностью погашен. Согласно вашему подтверждению, возврат должен был быть осуществлён в срок от 2 до 7 рабочих дней. На сегодняшний день прошло более трёх недель, однако средства до сих пор не были возвращены.
Напоминаю, что отказ или затягивание возврата средств по добровольно расторгнутому договору страхования нарушает положения Закона РФ О защите прав потребителей, а также может квалифицироваться как НЕОСНОВАТЕЛЬНОЕ ОБОГАЩЕНИЕ (ст. 1102 ГК РФ).
Если в течение 2 дней, с момента получения данного обращения средства не будут зачислены на мой расчётный счёт, я буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России, Роспотребнадзор, а также прокуратуру.
Прошу подтвердить сроки и факт перевода средств в письменной форме. В случае отсутствия ответа – все материалы будут переданы в надзорные органы для проверки правомерности ваших действий.

Меня тоже мурыжат с 16 числа,игнорили
Потом написали, что из-за тех причины переведут до 07.05,но опять же нифига

 

[ИринаВл]

Сегодня подала заявку на займ 20500, как только была одобрена заявка, мне на карту прилетает 29000 и в момент списывается 20000, а в личном кабинете отражается, что через месяц я должна буду 54000!!!! Такого я еще никогда не видела!!! Это полный треш!!!! Накатала обращение! Ответа нет! На ГЛ тишина!!! Прдожду до понедельника и начту жестокие разборки! Мфо конечно бывают разные…. Но настолько охеревших никогда не встречала

 

[max21038]

Сегодня подала заявку на займ 20500, как только была одобрена заявка, мне на карту прилетает 29000 и в момент списывается 20000, а в личном кабинете отражается, что через месяц я должна буду 54000!!!! Такого я еще никогда не видела!!! Это полный треш!!!! Накатала обращение! Ответа нет! На ГЛ тишина!!! Прдожду до понедельника и начту жестокие разборки! Мфо конечно бывают разные…. Но настолько охеревших никогда не встречала

А когда подписывали договор, не обращали внимания, сколько должны будете? пишите заявление на отказ от страховки, пусть ее в счет долга сразу учитывают. Суммы, конечно, с потолка взятые, просто

 

[ИринаВл]

А когда подписывали договор, не обращали внимания, сколько должны будете? пишите заявление на отказ от страховки, пусть ее в счет долга сразу учитывают. Суммы, конечно, с потолка взятые, просто

Я достатона опытна в вопросе страховок! И естественно никаких галок я не ставила! Более того, я и договор не подписывала на эту сумму, а толькоьзаявку! Ну и прикиньте сами, какой это должен быть процент, чтобы с 29 за месяц я стала должна 54?!

 

[ИринаВл]

В договоре сумма 54 вообще не фигурирует….

 

[max21038]

Я достатона опытна в вопросе страховок! И естественно никаких галок я не ставила! Более того, я и договор не подписывала на эту сумму, а толькоьзаявку! Ну и прикиньте сами, какой это должен быть процент, чтобы с 29 за месяц я стала должна 54?!

Вообще хренею. А про страховку: вы не ставите галочки, они потом все равно автоматом активируются, как правило, у многих МФО + их дополнительные услуги. Поэтому звоните, требуйте распечатку начислений, чтобы понимать, от чего можно отказаться

 

[ИринаВл]

Вообще хренею. А про страховку: вы не ставите галочки, они потом все равно автоматом активируются, как правило, у многих МФО + их дополнительные услуги. Поэтому звоните, требуйте распечатку начислений, чтобы понимать, от чего можно отказаться

Планирую, они видимо работают с понедельника на ГЛ, в обращениях ересь какую-то отвечают!!!! Даже хрен с ним, страховка … я посмотрела она на 12600, никак не 20 ку! И по договору я дрлжна вернуть 36, а не 54! Короче я в ахере пока говорю такой дичи еще не встречала! Однозначно удалять личный кабинет и никогда ни при каких обстоятельствах не общаюсь к этим разводилам

 

[Дарья21]

Тоже написали ДО 07.05 , да ничего они не перечислят, просто кидалово, с 16 апреля они мне отправляют деньги

Вы были правы, рано я обрадовалась, ничего эти козлы не перевели, и даже по текущему займу не убрали страховку и платные услуги, а платеж 12.05. Думаю, писать им бесполезно уже, направлю жалобу в ЦБ

 

[Михей]

С этими товарищами строго выставлять лимит на карту! И после выдачи займа в кабинете можно отказаться от страховок. Они буквально могут половину и даже больше выданного займа забрать, если нет лимита на карте!!

 

[Ufahamon]

Это МФО выдает мега маленькие займы, причем даже при системном её использовании сумма выдачи не увеличивается или я хз сколько нужно ими пользоваться.

 

[Михей]

Это МФО выдает мега маленькие займы, причем даже при системном её использовании сумма выдачи не увеличивается или я хз сколько нужно ими пользоваться.

21 500 дали со второго раза. Но при оплате конская комиссия просто. Через месяц около 28 000 закрывать

 

[Ufahamon]

А первый на сколько был ?

21 500 дали со второго раза. Но при оплате конская комиссия просто. Через месяц около 28 000 закрыватьа первый на сколько был ?

 

[Михей]

А первый на сколько был ?

10000

 

[Ufahamon]

10000

ну чтож, счастливчик) теперь главное вернуть и больше не брать )))))))

 

[max21038]

Вы были правы, рано я обрадовалась, ничего эти козлы не перевели, и даже по текущему займу не убрали страховку и платные услуги, а платеж 12.05. Думаю, писать им бесполезно уже, направлю жалобу в ЦБ

Однозначно, пусть ЦБ их взбодрит. И по действующему, и по старому вернут, еще и спасибо скажут)))

 

[Trall]

Подскажите по возврату денег за доп услуги - писал им в поддержку в приложении, ответили через пару дней мол пишите заявление сфотографируйте отправьте, а по Д2 страхованию (списали аж 12 (!!!) тысяч за страховку) выходите напрямую на них. В итоге звоню в Д2 - там говорят у вас договор коллективного страхования, все вопросы по деактивации и возврату средств к кредитору, ни к нам. На почту скинул заявление ещё за какую то услугу в 1500 непосредственно кредитто - ответ по почте мол в приложении в поддержке решайте эти вопросы (напомню там ответили пишите заявление и отправляете на почту), а там даже заявление прикрепить нельзя. Кто сталкивался? Как действовать и как по возможности наказать этих жуликов? По телефону не смог дозвониться до кредиттор…

 

[Yuseyuseyuse]

Подскажите по возврату денег за доп услуги - писал им в поддержку в приложении, ответили через пару дней мол пишите заявление сфотографируйте отправьте, а по Д2 страхованию (списали аж 12 (!!!) тысяч за страховку) выходите напрямую на них. В итоге звоню в Д2 - там говорят у вас договор коллективного страхования, все вопросы по деактивации и возврату средств к кредитору, ни к нам. На почту скинул заявление ещё за какую то услугу в 1500 непосредственно кредитто - ответ по почте мол в приложении в поддержке решайте эти вопросы (напомню там ответили пишите заявление и отправляете на почту), а там даже заявление прикрепить нельзя. Кто сталкивался? Как действовать и как по возможности наказать этих жуликов? По телефону не смог дозвониться до кредиттор…

Нету смысла диалог вести с ними, пишите сразу ЦБ и заявление

 

[Trall]

Нету смысла диалог вести с ними, пишите сразу ЦБ и заявление

А куда писать? Что писать? Можете помочь пожалуйста? Адрес пароли явки?) Как с долгом быть который весит в кредиттор? Там сейчас 15 тысяч которые мне упали из за навязанных услуг превратилось все в 30

 

[max21038]

А куда писать? Что писать? Можете помочь пожалуйста? Адрес пароли явки?) Как с долгом быть который весит в кредиттор? Там сейчас 15 тысяч которые мне упали из за навязанных услуг превратилось все в 30

Заходите на сайт ЦБ РФ, там по форме обратной связи пишите заявление и приложите официальные ответы в качестве доказательной базы

 

[ИринаВл]

Подскажите по возврату денег за доп услуги - писал им в поддержку в приложении, ответили через пару дней мол пишите заявление сфотографируйте отправьте, а по Д2 страхованию (списали аж 12 (!!!) тысяч за страховку) выходите напрямую на них. В итоге звоню в Д2 - там говорят у вас договор коллективного страхования, все вопросы по деактивации и возврату средств к кредитору, ни к нам. На почту скинул заявление ещё за какую то услугу в 1500 непосредственно кредитто - ответ по почте мол в приложении в поддержке решайте эти вопросы (напомню там ответили пишите заявление и отправляете на почту), а там даже заявление прикрепить нельзя. Кто сталкивался? Как действовать и как по возможности наказать этих жуликов? По телефону не смог дозвониться до кредиттор…

Тоже самое!!! Не могу понять за что сняли бабки и возвращать не хотят

 

[ИринаВл]

Дозвонилась на ГЛ, говорят сняли страховку только 17600. Я говорю у меня сняли 20000 , чек имеется. Мне вешали пол часа лапшу, что мол платежная система себе денег еще комиссии взяла в платежной системе говорят, мы не брали! В договоре у меня с мма страховки 12600, а не 17 600 цирк! Буду катать заяву в ЦБ. Может уже напишем коллективно… и прикроют их к хренам

 

[пропаганда здравых мыслей]

21.04.2025 Взял займ в этой недокомпани на сумму 8275,после чего сразу же списалось 5275(никаких галок я не ставил), в этот же день звоню на горячую линию и спрашиваю что делать(еще отвечали). Отвечает мне картавый полупокер,что надо просто во вкладке «поддержка» написать (возврат средств за доп.услугу),ну думаю вот хорошо,что бывает так легко. 28.04.2025 приходит ответ - заполните заявление и отправьте скан(пытаюсь им 3 раза позвонить,вешу на трубке по 15 минут,но мне никто не отвечает и я просто молча заполняю эту заявление и отправляю в этот же день). 11.05.2025 (вчера) приходит ответ,что надо звонить на горячую линию Д2 страхования(прикольно,правда,теперь их друзьям дозвониться надо). Звоню 2 раза вешу на трубке по 10 минут,мне никто не отвечает,так же никто не отвечает в чате с поддержкой,что делать,чтоб вернуть эти 5275? 30 дней пройдут 21.05.2025.

 

[Маруся28]

Да жалобы нужно катать на этих говноедов , дают копейки , но списывают за страховку по 12-15 тыс , вообще уже сдурели ,на почте отвечают раз в месяц , кому как повезет , за страховку перерасчет делают неверный , придумывают какие то комиссии, как вообще эта контора еще держится на плаву

 

[Zlaйka]

21.04.2025 Взял займ в этой недокомпани на сумму 8275,после чего сразу же списалось 5275(никаких галок я не ставил), в этот же день звоню на горячую линию и спрашиваю что делать(еще отвечали). Отвечает мне картавый полупокер,что надо просто во вкладке «поддержка» написать (возврат средств за доп.услугу),ну думаю вот хорошо,что бывает так легко. 28.04.2025 приходит ответ - заполните заявление и отправьте скан(пытаюсь им 3 раза позвонить,вешу на трубке по 15 минут,но мне никто не отвечает и я просто молча заполняю эту заявление и отправляю в этот же день). 11.05.2025 (вчера) приходит ответ,что надо звонить на горячую линию Д2 страхования(прикольно,правда,теперь их друзьям дозвониться надо). Звоню 2 раза вешу на трубке по 10 минут,мне никто не отвечает,так же никто не отвечает в чате с поддержкой,что делать,чтоб вернуть эти 5275? 30 дней пройдут 21.05.2025.

Попробуйте в Д2 на почту написать, со мной контактируют. Когда кредиттер игнорил, помогали до них достучаться... Последний раз ответ от них был перед праздниками, что запросят информацию почему до сих пор деньги не вернули, но пока тоже тишина