Скорее всего уже не актуально, но мало ли, скажу на будущее. Используйте другой браузер или другое устройство, если же пользуетесь приложением, попробуйте удалить данные (куки), тоже относится и к браузеру кстати. Было подобное с
Веб-Займом. Если же рекомендации не помогут, значит, что очевидно, проблема на стороне МФО.