Вы здесь правы на 100% У вас не совпадают данные на СНИЛС и анкете. Таким образом идентификация не пройдет. У меня так было в каком то МФО. Там идентификация шла через банковскую карту. Сколько не билась - ни в какую. Потом оказалось, что у меня в месте рождения стоит обл., а в данных в банке написано - область. Поменяла на карту другого
банка и всё прошло за пару минут.