Как давно писали? У меня они и
деньгисразу обычно в самый последний момент отвечают на письмо. Если 12 раб.дней прошло и вам не ответили звоните и долбите их. Ну это правда при условии что с момента взятия вами займа не прошло 14-30 дней(у всех по разному,
вебзайм мне тут прислал что месяц на отказ есть, а кто-то две недели) . Если прошло, то могут и не вернуть, сроки отказа от страховки могли пройти.